Contente

• Galaxy S6 Edge Plus não desliga
• O novíssimo Galaxy S6 Edge Plus não passa da tela de configuração
• Galaxy S6 Edge Plus mostra "Kernel não está aplicando SEAndroid"
• Não consigo enviar e-mails com anexos maiores que 5 MB
• Galaxy S6 Edge Plus executando muito lento
• Galaxy S6 Edge Plus tem aplicativos com permissões exclusivas
• Galaxy S6 Edge Plus trava ao usar People Edge

Já publicamos alguns guias de solução de problemas para o Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) que não liga, mas, desta vez, vou resolver um problema com a unidade que não desliga. Basicamente, esse problema é o mesmo que a falha do sistema, que faz com que o telefone pare de responder por vários minutos ou até que o proprietário faça alguma coisa.

Galaxy S6 Edge Plus não desliga

Problema: O telefone estava funcionando bem, verificava e-mails, enviava mensagens de texto. Então, cerca de 15 minutos depois, notei a luz indicadora azul piscando. Pressionei o botão liga / desliga e nada. Tentei desligar, agora há uma luz lilás-esbranquiçada e o logotipo da Samsung continua piscando. Entrei em contato com a Samsung e tentei solucionar o problema, mas não consigo nem desligar o telefone. O logotipo continua piscando. Quero tentar tudo o que posso antes de ir para a loja, porque não quero perder todas as minhas informações neste telefone.

Solução de problemas: Parece um problema típico de falha do sistema em que o telefone para de responder repentinamente com luzes mostrando que está praticamente ligado. Existe uma solução temporária para isso, mas o mais importante é saber o que causou a falha.

Para fazer seu telefone responder novamente, você precisa fazer a simulação de desconexão da bateria, também chamada de Forçar reinicialização: pressione e segure as teclas de diminuir volume e liga / desliga juntas por 20 segundos. O telefone será reinicializado e deverá funcionar depois de reiniciado. No entanto, há uma chance de o problema ocorrer novamente. Portanto, observe atentamente seu telefone para saber o que causa o travamento e a partir daí, você saberá o que fazer ou pode entrar em contato conosco novamente.

O novíssimo Galaxy S6 Edge Plus não passa da tela de configuração

Problema: Consegui usar o telefone por menos de 24 horas. Quando fui olhar meu telefone na noite em que o ativei, a tela do assistente de configuração apareceu. Tentei inserir a senha da minha conta do Google, mas a senha não funcionava, apenas me dizia que o telefone havia sido redefinido e eu precisava inserir a senha da conta do Google com a qual o telefone foi sincronizado inicialmente. Entrei em contato com a Verizon para tentar resolver isso. Alteramos as senhas, ele me orientou sobre uma redefinição de fábrica e esperei 72 horas a seu pedido, mas nada funcionou. Isso está se tornando um grande problema agora, vendo como eu uso esse telefone, ele é novo e estou pagando por algo que nem consigo usar. Por favor ajude!

Responda: É um recurso de segurança adicional e pode ser acionado se o telefone for redefinido após a senha da conta do Google configurada nele ter sido redefinida. E sim, esperar 72 horas antes de configurar a mesma conta resolverá o problema, pois a restrição já expirou nessa época, mas você deve ter certeza:

• Já se passaram 72 horas depois que o recurso de segurança foi acionado.
• Você está usando a conta do Google.

Se a configuração falhar, tente esperar um pouco mais e se o problema ainda persistir, ligue novamente para o seu provedor e, em seguida, para o Google ou peça para um técnico terceirizado reinstalar o firmware em seu telefone.

Galaxy S6 Edge Plus mostra "Kernel não está aplicando SEAndroid"

Problema: Olá! Eu tentei enraizar meu Galaxy S6 Edge Plus com Odin. Eu segui um site onde ele mostrou como fazer o root no telefone, e fiz isso corretamente. Agora, toda vez que eu ligo meu telefone, ele diz “kernel não está impondo o Seandroid”. E quando eu uso por tipo 1 minuto, ele reinicia ... Não sei por quê. Meu telefone é realmente novo e espero que não seja assim para sempre. O que devo fazer para resolver o problema?

Solução de problemas: Bem, o enraizamento não teve tanto sucesso, não é? Porque se fosse, você não deveria estar tendo esse problema. Para resolver esse problema, tudo o que você precisa fazer é atualizar o firmware padrão usando Odin e, em seguida, tentar fazer o processo de root.

Não consigo enviar e-mails com anexos maiores que 5 MB

Problema: Não é possível enviar anexos por e-mail com mais de 5 MB, recebo mensagem de erro enviada para minha caixa de saída, o e-mail nunca sai do telefone, Falha ao enviar e-mail, E-mail muito grande. como no mundo eles conseguem vender um produto com defeito. este é o segundo telefone com esse problema, o primeiro eu peguei de volta depois de 2 dias então eles trocaram o telefone por outro novo, mesmo problema. Pode querer espalhar a notícia de que o telefone está com defeito.

Responda: Não há problema com o seu telefone. É o seu provedor de e-mail que você deve ligar para permitir o envio de anexos com mais de 5 MB. Ou tente reduzir o arquivo (se possível) para que você possa anexá-lo ao seu e-mail.

Não sei que e-mail você está usando, mas provavelmente você tem uma conta do Google porque está usando o Android. Tente fazer login em sua conta através do navegador de internet do seu telefone e você pode escrever um e-mail, anexar o arquivo e enviá-lo; O Google permite 10 MB.

Outra solução alternativa é fazer upload do arquivo em algum lugar e apenas o link e permitir que o destinatário faça o download.

Galaxy S6 Edge Plus executando muito lento

Problema: Eu fui até a memória do meu telefone e vi que não estava usando certos aplicativos, então decidi começar a deletar coisas. Não sabíamos quais eram alguns deles, mas decidimos excluir mesmo assim. Agora meu telefone está lento e com dificuldades quando se trata de wi-fi.

Solução de problemas: Eu me pergunto o que eram essas "coisas", porque se aplicativos e serviços pré-instalados não podem ser excluídos, a menos que você faça o root em seu telefone. Eu sugiro que você faça a redefinição mestre para trazer essas coisas de volta ou fazer seu telefone funcionar mais rápido novamente.

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S6 Edge Plus tem aplicativos com permissões exclusivas

Problema: Preciso encontrar alguém que possa acessar os registros do meu telefone para ver quem ou se meu telefone está sendo hackeado ou monitorado. Eu fiz a redefinição de fábrica deste telefone várias vezes, mas eles sempre voltam e entram nele. Eu notei alguns aplicativos que não instalo e que têm permissões muito exclusivas.

Responda: Você precisa que alguns hackers que trabalham para o governo verifiquem o telefone. Uma maneira de evitar que seu telefone seja hackeado é proteger a conta do Google que você está usando com ele. Ative a verificação em duas etapas para ser notificado se alguém estiver tentando acessá-la. Faça o mesmo com todas as outras contas.

Quanto ao seu telefone, tente fazer a redefinição mestre para excluir todos os aplicativos indesejados. Em seguida, anote os aplicativos que foram pré-instalados ou os que você instalou. Além disso, use travas de segurança em seu telefone.

Se alguém invadiu seu telefone ou está monitorando você, então esse alguém tem algumas habilidades especiais e poucas pessoas podem se opor a isso.

Galaxy S6 Edge Plus trava ao usar People Edge

Problema: Recentemente comprei um S6 Edge +, acabei de observar que quando eu abro o People Edge / Apps Edge de vez em quando o telefone trava e fica preso, terei que reiniciá-lo. Eu tentei a reinicialização suave, não ajudou. Solicito que me forneça o motivo e a possível solução. Obrigado.

Solução de problemas: Com que frequência é "de vez em quando?" Pode ser um problema de desempenho geral que coincidentemente ocorreu quando você usou o People Edge. Por enquanto, sugiro que você limpe a partição do cache e continue observando o desempenho do seu telefone. Se piorar, prossiga com a reinicialização mestre.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

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