A maioria das pessoas hoje confia em ficar on-line usando seus dispositivos móveis. Um dispositivo em particular, o #Samsung #Galaxy # S6, é perfeito para usar quando você deseja ficar conectado em qualquer lugar ou mesmo dentro de casa. Ele tem um bom conjunto de recursos de conectividade móvel que permitem que você se conecte a qualquer rede LTE e possui um recurso de Wi-Fi rápido. Às vezes, porém, podem ocorrer problemas relacionados à Internet neste dispositivo. É isso que abordaremos hoje, pois nosso objetivo é resolver o problema de conexão do Galaxy S6 com a Internet e outros problemas relacionados.

S6 sem conexão com a Internet

Problema:  Recentemente, atualizei para o marshmallow e quando fiz várias coisas começaram a funcionar que não estavam antes. A primeira coisa que notei foi o scanner de impressão digital. Quando fui desbloqueá-lo após a atualização, ele imediatamente disse que não conseguia reconhecer minha impressão e fui para a senha de backup. Eu fui para a impressão digital, apaguei minhas impressões antigas e tentei colocar novas e toda vez que diz “certifique-se de que o leitor de impressão digital esteja limpo e seco”. Também mais notável para mim porque é um pouco mais irritante é que abrirei o Facebook, por exemplo, e dirá sem conexão com a Internet quando eu estiver conectado e apenas a uma curta distância do roteador. Eu consegui coisas semelhantes de outros aplicativos. Obrigado.

Solução: Vários outros proprietários de dispositivos também estão tendo esse tipo de problema com seus telefones depois de obter a atualização. A razão mais provável para isso é que alguns dados da versão anterior do software não foram completamente removidos durante a atualização. Esses dados então causam um conflito com a nova versão do software, resultando neste problema. Para corrigir esse problema, você deve executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Passe para a próxima etapa se o problema persistir.

• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone. Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Verifique se o problema ainda ocorre.

S6 não está se conectando ao Wi-Fi após a atualização do Marshmallow

Problema:Olá, TDG. Após uma atualização noturna para o Android 6.01, não consigo receber dados do wi-fi conectado. O telefone está bem conectado ao wi-fi, mas nenhum dado de Internet é recebido. Essas redes wi-fi funcionam bem antes da atualização 6.01 (o wi-fi usual no escritório e em casa). Para minha surpresa, esse problema também aconteceu com a borda do galaxy s6 do meu colega após a atualização 6.01. Agradecemos muito seu conselho. Obrigado

Solução: Problemas de conectividade Wi-Fi geralmente podem ocorrer logo após uma atualização de software. A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é reiniciar o telefone. Muitas vezes, isso ajuda, pois atualiza o software do telefone. Se você ainda não conseguir ficar online após reiniciar, você precisa excluir a conexão Wi-Fi de seu telefone. Feito isso, reinicie o dispositivo e adicione a conexão Wi-Fi novamente.

Se você ainda tiver o mesmo problema, considere fazer uma redefinição de fábrica. Observe que você precisa fazer backup dos dados do telefone antes de executar este procedimento. Uma reinicialização é altamente recomendável, pois ela exclui todos os dados de software antigo que ainda podem estar no seu telefone e que são conhecidos por causar problemas como este.

S6 Nenhuma notificação de aplicativo após a atualização do Marshmallow

Problema:Minha conectividade wi-fi foi afetada. Nenhum dos meus aplicativos me envia notificações quando conectado ao wi-fi. Tenho que atualizar manualmente para obter minhas atualizações, atrasando o recebimento de mensagens, e-mails, etc. Também tenho problemas com a própria Internet dizendo que não estou conectado ao servidor, embora meu wi-fi não tenha mudado. Tudo isso definitivamente ocorreu após a atualização e não tenho certeza de como consertar. É muito inconveniente e ineficiente ter que atualizar aplicativos constantemente para ver se algo novo apareceu. Tenho que desconectar o wi-fi e conectar-me aos dados móveis para verificar as coisas às vezes. Quando eu faço isso, de repente recebo uma enxurrada de todas as notificações que perdi enquanto estava conectado ao wi-fi.

Solução: Tente verificar as configurações de Wi-Fi do seu telefone primeiro e certifique-se de que “Manter Wi-Fi ligado durante o sono” está habilitado. Isso permite que o dispositivo permaneça conectado e receba notificações de aplicativos que exigem conectividade, mesmo se o telefone dormir. Se o problema persistir, mesmo que essa configuração já esteja ativada, siga as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Passe para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Certifique-se de que seus aplicativos estejam sendo executados com a atualização mais recente. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Exclua a conexão Wi-Fi do telefone. Reinicie o dispositivo e adicione a conexão Wi-Fi novamente. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache. Isso exclui os dados temporários armazenados no dispositivo que podem estar causando o problema.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Google Play Store não atualiza aplicativos usando Wi-Fi

Problema: A Google Play Store não atualiza aplicativos em wi-fi apenas quando eu desligo o wi-fi e ele está consumindo meus dados. Eu reiniciei o roteador. Tinha o telefone esquecido minha conexão. Nada funciona. Alguma sugestão?

Solução: Tente limpar o cache e os dados do aplicativo Google Play Store e do aplicativo Google Play Services do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, verifique se agora você pode atualizar seus aplicativos.

Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Passe para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 sem conexão com a Internet

Problema:Meu telefone não conecta a nenhuma conexão de Internet ou redes móveis. Desliguei e liguei meu telefone e reiniciei meu telefone cerca de 4 vezes e ainda não está funcionando.

Solução: Você instalou algum aplicativo novo em seu telefone antes desse problema acontecer? Para verificar se um aplicativo está causando o problema, tente primeiro iniciar o telefone no Modo de segurança. Uma vez neste modo, verifique se você consegue ficar online usando uma conexão de dados móvel e Wi-Fi. Se o problema não ocorrer nesse modo, é provável que seja causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso seu telefone não consiga se conectar mesmo no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se agora você pode ficar online.

As guias do S6 Internet não funcionam após a atualização do Marshmallow

Problema:Com o S6 não temos mais permissão para NÃO aceitar atualizações do Android (que na minha experiência sempre fazem algo importante parar de funcionar). Eles empurraram o Marshmallow para mim e agora minhas guias de internet não funcionam. Você não pode remover a bateria e não quero redefinir meu telefone para as configurações originais e perder todas as configurações, etc. Obrigado!

Solução: Quando você diz guias da Internet, presumo que esteja se referindo às guias do seu navegador. Se for esse o caso, tente limpar o cache e os dados do navegador primeiro no gerenciador de aplicativos. Se o problema ainda ocorrer, e uma vez que isso aconteceu logo após a atualização do Marshmallow, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. No entanto, como você mencionou que não deseja fazer isso, você pode executar a próxima melhor etapa de solução de problemas, que é limpar a partição do cache do seu telefone.

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