Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S6 a corrigir os problemas que eles têm com seus telefones. Nesta última postagem, iremos abordar o problema de não receber mensagens de texto do Galaxy S6 e outros problemas relacionados. Embora este telefone geralmente não tenha problemas ao enviar uma mensagem de texto, há casos em que esse tipo de problema pode ocorrer. Reunimos problemas dessa natureza que nos foram enviados e os tratamos a seguir.
S6 não está recebendo mensagens de texto
Problema: Não estou recebendo muitos dos meus textos. Continua dizendo “Endereço desconhecido” com muitas notificações de “Mensagem não encontrada”. Além disso, alguns textos vêm de “889”, mas quando determinei a fonte específica, fiquei confuso porque tinha o número e o nome em meus contatos, mas os textos dessa pessoa em particular chegaram como 889. No momento, o endereço desconhecido contata com centenas de notificações de “mensagem não encontrada” são irritantes.
Solução: Esse problema geralmente ocorre quando alguém envia uma mensagem de texto ou mensagem multimídia e o telefone não reconhece a mensagem recebida. A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se há algum problema relacionado à rede que possa estar causando isso, entrando em contato com sua operadora. Depois de verificar se a rede não está causando isso, é hora de solucionar o problema do seu telefone.
Comece a solução de problemas verificando as configurações de APN do seu telefone. Certifique-se de que corresponde ao que sua operadora está usando. Se as configurações do seu telefone forem diferentes, faça as alterações necessárias. Verifique se o problema ainda ocorre.
A seguir, inicie o seu telefone no Modo de Segurança. O que você pretende fazer é verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Assim que o telefone estiver neste modo, verifique se você ainda enfrenta o mesmo problema. Se você não fizer isso, um app baixado pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Outra possível causa para esse problema é que você está recebendo um iMessage de usuários do iPhone. Como seu dispositivo não consegue obter um iMessage, esse problema ocorrerá. Peça para seus amigos enviarem um SMS em vez de um iMessage e verifique se o problema ainda ocorre.
Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar caso as etapas acima falhem é uma redefinição de fábrica. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de executar esta etapa.
S6 Alteração da permissão para envio de SMS premium
Problema:Esperançosamente, uma solução simples para você. Uma vez que eu estava atualizando o telefone, eu estava enviando uma mensagem de texto para Premium sms e um pop up apareceu pedindo permissão para enviar mensagem de informação para um serviço como este e eu acidentalmente disse nunca. Eu passei pelo gerenciador de aplicativos e verifiquei as configurações e ele está sempre ativado. Como removo o bloqueio que pareço ter colocado?
Solução: Vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos> Mais (canto superior direito)> Mostrar aplicativos do sistema> Serviço de mensagem (em vez de mensagens)> Toque em ‘Enviar SMS premium’> Selecione Perguntar, Nunca permitir ou Sempre permitir.
Se já o definiu para permitir sempre e o problema persistir, deve tentar reiniciar o telefone e verificar novamente.
Se a reinicialização não resolver o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer isso.
S6 não está recebendo mensagens de texto
Problema: Só recentemente comprei este telefone, mas rapidamente percebi que há algumas pessoas na minha lista de contatos das quais não consigo receber mensagens de texto. Freqüentemente, sou confrontado com a pergunta “você não está recebendo meus textos? Eu enviei há dois dias ”, e é muito frustrante, considerando que uma das pessoas é meu chefe. Você já encontrou esse problema antes? Além disso, parece que poucas pessoas eram usuários de iphone, embora isso possa ser uma coincidência
Solução: Se você não está recebendo mensagens de texto de usuários do iPhone, é provável que eles estejam enviando a mensagem como um iMessage. Faça com que seus amigos que têm iPhone acessem as Configurações do telefone - Mensagens e certifique-se de que Enviar como SMS esteja ativado. Isso envia o texto como SMS quando o iMessage não está disponível.
Em seu telefone, você também deve verificar se não adicionou nenhum número à lista de filtros de spam.
- Acesse Mensagens, toque em "Mais" no canto superior direito e selecione Configurações
- Vá para o filtro de spam
- Toque em Gerenciar números de spam
A partir daqui, você pode remover qualquer número que possa ser colocado na lista.
Se as etapas de solução de problemas acima falharem, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Observe que você deve fazer backup dos dados do telefone antes de fazer isso.
S6 Nenhuma notificação de mensagem de texto após a atualização do Marshmallow
Problema: acabei de instalar a atualização do marshmallow e agora não sou notificado quando recebo uma mensagem de texto. Antes a mensagem permaneceria em minha tela bloqueada com o ícone no canto superior esquerdo e o led piscaria, mas desde a atualização não recebo nenhum destes. Eu verifiquei as configurações e elas estão ativadas, então estou um pouco confuso. alguma sugestão? obrigado
Solução: Como o problema ocorreu logo após a atualização do Marshmallow, o sistema ainda pode estar tentando se ajustar. Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Você também deve verificar se há novas atualizações de aplicativos disponíveis acessando a Google Play Store e, a seguir, a seção Meus aplicativos. A partir daqui, você será notificado sobre quaisquer atualizações disponíveis. Atualize os aplicativos de acordo.
Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Se isso não resolver o problema, você deve continuar com o backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.
S6 SMS transforma-se em MMS após atualização do Marshmallow
Problema:Recentemente, atualizei para o marshmallow e percebi que meu sms se transformou em mms e isso nunca aconteceu com o pirulito e eu queria saber se há uma maneira de resolver isso ou haverá uma atualização que vai consertar isso
Solução: Existem vários motivos pelos quais um SMS é convertido em MMS. Se o número de caracteres atingir o máximo definido pela sua operadora para uma mensagem SMS, ela será convertida em MMS. Se você estiver iniciando uma mensagem de grupo, o SMS também será convertido em um MMS. Tente verificar se você está enviando a mensagem para um número de telefone e não para um endereço de e-mail. Também é possível que uma falha na atualização esteja causando isso. Nesse caso, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.
S6 não consegue baixar imagens de texto usando Wi-Fi
Problema: Não consigo baixar imagens de mensagens de texto por Wi-Fi. Meu telefone sempre me faz ligar meus dados, mas consome muitos dados. Como faço para corrigir isso? Obrigado!
Solução: A recuperação de vídeos, fotos e clipes de áudio de mensagens exigirá uma conexão de dados móvel. Esta é uma limitação do MMS em que ele precisa de uma conexão de dados móveis para funcionar em vez de uma conexão Wi-Fi.
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