O #Samsung #Galaxy # S6 é um antigo dispositivo carro-chefe que se tornou muito popular durante seu lançamento em 2015. Este dispositivo é bem diferente de seu antecessor, pois agora tem uma construção mais premium que usa vidro e metal. Isso torna o telefone sólido e fácil de segurar. O dispositivo também vem com várias melhorias em relação ao modelo carro-chefe anterior, como um processador mais poderoso e uma câmera melhor. Embora este seja um telefone sólido, existem casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tremulação da tela do Galaxy S6 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S6 tremores de tela

Problema: Nos últimos 2 dias, tenho enfrentado alguns problemas com meu s6. Às vezes, frações da tela ficam estáticas ou passam da tela e eu nunca deixei cair meu telefone. Por exemplo, eu usaria o snapchat e haveria parte da seção de bate-papo do snapchat se sobrepondo ao meu teclado, e a estática em certas partes do meu teclado e a barra de ferramentas superior se tornariam estáticas. Isso também começou a ocorrer mesmo durante a navegação na internet. Obrigado pela ajuda

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste problema específico é verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Para fazer isso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone é iniciado desta forma, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer, provavelmente é causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ocorra neste modo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um conjunto de tela com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

Flashes na tela S6

Problema:Quando carrego meu telefone e tento usá-lo, a tela começa a piscar e não consigo mais usá-lo. Em seguida, leva um tempo para segurar o botão liga / desliga para ligar novamente (durante o qual ainda está piscando), apenas para começar novamente se eu começar a usá-lo. Isso está acontecendo em todos os tipos de carregadores, de cabo a sem fio. O telefone está quebrado e precisa ser substituído ou é um conserto simples?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora para este problema específico é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Se o problema persistir após a redefinição, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware, caso em que você precisará levar o telefone a um centro de serviço para que seja verificado.

S6 fica quente quando o carregamento não liga

Problema:Comprei meu Galaxy S6 da Verizon Wireless em maio de 2017. Hoje à noite, durante o carregamento, ele esquentou muito e não ligou. Tela completamente em branco. Estou muito desapontado com a qualidade deste telefone. Eu não o uso com frequência e não o sobrecarreguei com aplicativos. Eu gostaria de um reembolso total. Avise-me como fazer isso!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é desconectar o telefone do carregador e, em seguida, executar uma simulação de puxar a bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o telefone não ligar, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Se o telefone ainda esquentar, desconecte-o do carregador.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. Se o telefone carregar dessa maneira, um dos pinos da porta de carregamento do telefone pode estar danificado.
• Ligue o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário verificar o telefone em uma central de atendimento.

S6 reinicia e congela

Problema:Meu Samsung Galaxy s6 SM-G920I reinicia automaticamente a qualquer momento e às vezes também congela. Eu tentei tudo reset de fábrica, limpar cache, atualizar firmware via Odin e switch inteligente também. Nada funcionou, ainda congela depois de algum tempo. Os pessoais do centro de serviço me pedem para substituir a placa-mãe. Há mais alguma coisa que eu possa fazer além disso?

Solução: Como você já fez uma redefinição de fábrica e até mesmo atualizou o software do telefone, o que não corrige o problema, é muito provável que isso seja causado por um componente de hardware com defeito. Substituir toda a placa-mãe provavelmente resolverá  este problema, entretanto, se o componente exato que está falhando pode ser localizado e substituído, então esta pode ser uma opção mais barata.

S6 não está enviando mensagem de texto

Problema:Sempre que vou enviar uma mensagem de texto para alguém, isso nem sempre é enviado. Eu ligo e desativa o modo avião, mas não está funcionando. Eu coloquei no modo de segurança e saí dele, então ele começou a enviar mensagens sem problemas até 5 minutos atrás onde tudo que posso fazer é desligar e ligar constantemente o modo avião para enviar uma mensagem de cada vez

Solução: É muito provável que esse problema seja causado por uma falha de software. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto primeiro no gerenciador de aplicativos e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Você pode enviar uma mensagem de texto sem problemas neste modo? Se você não tiver problemas, um aplicativo que você baixou pode ser o culpado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 O som não funciona

Problema:O som do meu telefone parou de funcionar. Não consigo ouvir meu telefone tocando. A única maneira de saber que uma chamada está chegando é quando olho para o meu telefone e vejo alguém ligando. Por favor, me diga o que está acontecendo com meu telefone.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que a configuração de som do telefone está definida corretamente.

• Na tela inicial, toque e arraste a barra de notificações para baixo.
• Toque no ícone Configurações.
• Role até e toque em Sons e notificações.
• Para alterar o volume das chamadas recebidas, mídia, sistema e notificações, toque em Volume.
• Para alterar o toque, notificação ou sons do sistema, toque em Toques e sons.

Você também deve se certificar de que o telefone não está no modo mudo. Configurações-Som e notificações, toque em Modo de som. Certifique-se de que esteja configurado para som.

S6 Não Consigo Fazer Chamada

Problema: Eu tenho um modelo Samsung Galaxy: sm-s906l (um telefone muito bom, a propósito). Eu coloquei meu cartão SIM nele, no qual meu sim é uma conversa franca de qualquer maneira, coloquei meu sim e funcionou muito bem por dois dias. Peguei meu telefone para ligar para alguém que não ligaria ou enviar uma mensagem, então usei meu telefone fixo para ligar sem toque ou qualquer coisa

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que o telefone tem sinal. Se isso acontecer e o problema persistir, desligue o telefone e remova o cartão SIM. Experimente colocar o SIM em outro telefone e verifique se o mesmo problema ocorre. Em caso afirmativo, você precisará entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto. Se, no entanto, o problema não ocorrer quando o SIM for inserido em outro telefone, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.