• Leia e entenda por que um telefone de última geração como o Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) tem sua chave seletora de Wi-Fi desabilitada e saiba como solucionar problemas em seu dispositivo para tentar corrigir o problema.

Solução de problemas: Embora esse problema não seja tão comum, já resolvemos alguns deles no passado com modelos anteriores da linha de telefones Galaxy da Samsung. Portanto, não é tão estranho para nós saber que de vez em quando algumas das funções básicas de seus telefones podem aparecer desativadas ou outras palavras esmaecidas. Existem, é claro, alguns fatores que devemos considerar para saber do que se trata esse problema e por que ele ocorre e, para isso, listei as possibilidades abaixo ...

• O problema é causado por um ou alguns de seus aplicativos baixados.
• A função de gerenciamento de serviço Wi-Fi pode ter parado inesperadamente.
• Alguns caches do sistema foram corrompidos por algum motivo e afetaram a operação de alguns serviços, incluindo os responsáveis ​​pelo Wi-Fi.
• Os arquivos do sistema foram corrompidos, o que resultou no travamento de alguns processos executados em segundo plano.
• Uma atualização baixada por alguns arquivos pode estar corrompida, o que também pode resultar neste tipo de problema.

Agora, com base nessas possibilidades, aqui está o que eu sugiro que você faça ...

Etapa 1: reinicie o telefone algumas vezes

Se o problema aconteceu sem motivo aparente, então sempre há uma chance de que seja devido a alguns serviços ou processos que travaram e coisas assim podem ser facilmente corrigidas por uma simples reinicialização, que atualiza a memória do telefone, executa todos os serviços necessários com base no preferências do proprietário e desativa aplicativos que não deveriam estar em execução a menos que iniciados pelo usuário. Se o problema persistir após uma reinicialização, tente reiniciar o telefone mais uma vez.

Etapa 2: reinicie o telefone no modo de segurança para saber se o problema é causado por um aplicativo de terceiros

Esta é uma etapa muito importante, pois dirá imediatamente se seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema ou não. Se a chave do Wi-Fi estiver habilitada no Modo de segurança, um ou alguns de seus aplicativos baixados estão causando o problema, caso contrário, está tudo no firmware. É assim que você pode inicializar seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Supondo que o problema seja corrigido no modo de segurança, aqui está o que você precisa fazer:

1. Ligue e desligue o Wi-Fi - isso testará essa funcionalidade para saber se funciona perfeitamente, pois do contrário, o problema ocorrerá mesmo com todos os aplicativos de terceiros desabilitados.
2. Deixe o botão Wi-Fi ligado, reinicie o dispositivo- presumindo que quando você o alternou, funcionou perfeitamente, deixe-o habilitado e reinicie o dispositivo para ver se o botão ainda está habilitado. O problema está resolvido. No entanto, se o problema ainda persistir após isso, reinicie o telefone no modo de segurança e execute a próxima etapa.
3. Encontre aplicativos de terceiros que estão causando o problema - aparentemente, um ou alguns dos seus aplicativos baixados estão causando o problema, pois ele não ocorre no modo de segurança, então, neste estágio, você precisa encontrar o aplicativo ou aplicativos que causam o problema e, em seguida, tentar limpar o cache e os dados e se isso não funcionar, desinstale-o.

É assim que você limpa o cache e os dados de um aplicativo em seu Galaxy S6:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela TODOS.
5. Role e toque no suspeito.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque no botão Limpar dados e em OK.

Para desinstalar um aplicativo, siga os mesmos passos, mas toque em Desinstalar.

Etapa 3: Excluir caches do sistema por meio do modo de recuperação

Como nosso leitor apontou, o problema começou após uma atualização, então há uma chance de que tenha sido causado por alguns caches de sistema corrompidos. Esses arquivos foram criados pelo sistema, mas quando um novo firmware é instalado, eles se tornam automaticamente obsoletos. O novo sistema, no entanto, continua a usá-los e alguns podem funcionar normalmente, mas também há outros que não. Nesse caso, esse tipo de problema pode ocorrer. Portanto, excluí-los é sua melhor aposta, presumindo que realmente seja a causa do problema. Depois de excluído, o novo sistema criará novos caches totalmente compatíveis com ele.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você não terá outra opção a não ser executar a próxima etapa.

Etapa 4: redefina seu Galaxy S6 para trazê-lo de volta às configurações padrão

Depois de seguir todas as etapas acima e o problema ainda ocorrer - o interruptor do Wi-Fi esmaecido - então, é necessário reiniciar o dispositivo. É uma etapa necessária para descartar a possibilidade de que sejam apenas alguns problemas com arquivos ou dados do sistema, no entanto, você precisa fazer backup de seus arquivos e dados pessoais antes da redefinição real, pois eles serão excluídos e não poderão mais ser restaurados depois disso. Com base nos mesmos problemas que abordamos antes, este procedimento é muito eficaz, mas sempre vem no final devido ao incômodo que você tem que enfrentar para fazer backup de seus arquivos e dados antes da redefinição e restaurá-los novamente depois. Agora, aqui está como você redefine seu dispositivo ...

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Depois disso, e o problema ainda persistir, leve o dispositivo para ser verificado por um técnico, pois o firmware pode precisar ser reinstalado.

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