O #Samsung #Galaxy # S7 é o modelo carro-chefe dos últimos anos que eleva os padrões para os modelos carros-chefe do futuro. Embora compartilhe um design semelhante ao S6, este novo modelo tem várias melhorias importantes não encontradas em seu antecessor, como a disponibilidade de um slot para cartão microSD, impermeabilização e proteção contra poeira. Os outros grandes recursos do telefone incluem uma câmera dual pixel 12mp e uma bateria de 3000mAh para maior tempo de uso, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de ativação e desativação de cargas do Galaxy S7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 carrega ligado e desligado

Problema:Tive muitos problemas com relação ao carregamento do meu Galaxy S7. Eu tive vários cabos e cada um parece funcionar bem e o telefone carrega perfeitamente por um tempo, mas depois começa a carregar e ligar e apenas em determinados ângulos. Eu cuidei dos meus carregadores. Eles não estão amarrados ou danificados. Estou confuso quanto a qual poderia ser o problema. Desde já, obrigado!

Solução: Como você já experimentou cabos diferentes, é possível que alguma sujeira ou detritos presos na porta de carregamento estejam causando o problema. Tente limpar a porta de carregamento do telefone primeiro, usando uma lata de ar comprimido. Depois de fazer isso, tente carregar o telefone. Teste diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede, caso o problema persista.

Se o problema persistir, sua última opção é verificar se isso é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você terá que fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Não instale nenhum aplicativo no telefone depois que isso for feito, em vez disso, tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 fica quente e congela

Problema:Um dia o telefone começou a ficar muito quente, quase queimado ao tocar. Tirei-o do estojo e ele começou a congelar a tela e depois você desligou. Redefinição de fábrica cansada limpar o cache e aplicativos excluídos após a redefinição. Ainda está semi superaquecido, mas não tão ruim agora com as pernas da tela sensível ao toque e às vezes nem funciona, como reparei, especialmente no Firefox ou para levantar meu teclado. Por favor ajude

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Tente removê-lo se houver um, pois isso geralmente pode causar superaquecimento ou congelamento do telefone, especialmente se o cartão tiver setores corrompidos.

Caso o problema persista ou se seu telefone não tiver um cartão microSD, a próxima etapa é certificar-se de que seu telefone está executando a atualização de software mais recente. Você também deve certificar-se de que seus aplicativos estão atualizados.

Tente fazer uma redefinição de fábrica novamente. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 Obtendo pop-ups de vírus

Problema: Olá, continuo recebendo vírus falsos sempre que entro online, ou mesmo quando estou enviando mensagens de texto / mapas. Eu uso a segurança da McAfee e isso mais meu telefone não detecta vírus. Reconheço que é um golpe para baixar seu próprio aplicativo de segurança ou plantar um vírus, mas não consigo me livrar dos alertas. Eu segui as etapas 1 a 4 em seu site com redefinição de fábrica, mas ainda aparecem pop-ups! Ajuda por favor. Obrigado

Solução: É muito provável que isso seja causado pela instalação de um determinado aplicativo em seu telefone ou pelo acesso a determinados sites que hospedam esses pop-ups. A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Experimente verificar primeiro se os pop-ups ainda aparecem.

O carregamento rápido S7 não funciona

Problema:Olá, tenho grandes problemas com meu Samsung S7. Normalmente e a carga rápida não funciona. Eu li aqui, mas ainda assim o mesmo problema ... mudei as portas do carregador no telefone e ainda o mesmo problema. Agora preciso de 6 horas para carregar totalmente meu telefone. Com o carregador sem fio preciso de 3 horas.

Solução:Como você já tentou substituir a porta de carregamento do telefone, o que não corrigiu o problema, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Certifique-se de que o carregador tenha uma classificação de saída de pelo menos 2A.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Tente carregar o telefone após a reinicialização.

Se o problema persistir, o problema pode ser causado por uma bateria com defeito. Você deve verificar isso em um centro de serviço.

Cartão S7 microSD parou de funcionar

Problema:Meu marido tem um Galaxy S7 com um cartão microSD instalado. Este fim de semana, o cartão parou de funcionar e parece corrompido - também não podemos visualizar o conteúdo em nossos computadores. Então hoje ele comprou um novo cartão microSD e o instalou no telefone. Ele então se conectou a seu computador para transferir arquivos. Primeiro seu pc viu o cartão, então um minuto depois disse que estava corrompido e, em seguida, não conseguia nem ver o cartão. Portanto, parece que o novo está corrompido e parece que o telefone está fazendo isso. Alguma sugestão?

Solução: É possível que o segundo cartão microSD que você recebeu também esteja com defeito ou o próprio telefone esteja danificando o cartão microSD. A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, insira um novo cartão microSD no telefone. Não instale nenhum aplicativo ainda. Tente primeiro verificar se o cartão está danificado. Se isso acontecer, você precisará ter o telefone verificado em um centro de serviço, pois o slot do cartão microSD do telefone pode estar com defeito.

Aplicativos S7 não podem acessar dados

Problema:Comprei um S7 na Amazon e estou tendo problemas com alguns aplicativos que estão bloqueando os dados neles e alguns deles têm apenas 2g. Dei toda a permissão que pude encontrar. O que é que estou perdendo?

Solução: Existem vários fatores que podem causar esse problema específico. A rede pode estar bloqueando o acesso de determinados aplicativos à Internet, seu telefone pode estar bloqueando o uso de dados móveis por aplicativos ou algum software de segurança do telefone está bloqueando os aplicativos.

Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema.

• Certifique-se de que o telefone tenha uma boa conexão de dados móveis. Um sinal LTE ou 4G é altamente recomendado,
• Inicie o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Notificações S7 não funcionam

Problema:Bom dia, parece que quando meu telefone recebe mensagens de texto e / ou chamadas sem recepção que as informações são perdidas. Por exemplo, quando meu telefone volta para a recepção, eu não recebo uma notificação de chamada perdida e as mensagens de texto nunca chegam. Tenho má recepção na minha casa e costumo receber os sinais acima, mas parou de acontecer aleatoriamente. Solução de problemas até agora, reiniciei o dispositivo

Solução: Você não receberá nenhuma notificação de chamada perdida se seu telefone não tiver recepção. No entanto, você receberá a notificação por mensagem de texto assim que o telefone tiver sinal. Se você não está recebendo notificações, é possível que isso seja causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.