O #Samsung #Galaxy # S7Edge é um telefone lançado no ano passado que possui especificações semelhantes à versão regular do S7. O que torna este telefone diferente é que ele tem uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas muito maior que se curva em ambas as bordas. Por usar um display maior, o telefone também tem uma bateria com capacidade maior de 3600 mAh, fazendo com que o dispositivo funcione por mais tempo com uma única carga. Embora este seja um telefone sólido que não sofre de problemas, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 Edge congela e reinicia quando conectado ao carregador e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 Edge congela e reinicia quando conectado ao carregador

Problema:Ei, estou usando o Samsung S7 Edge. Ontem minha bateria estava acabando, então conectei o carregador no meu telefone e comecei a fazer minhas próprias coisas. Só depois de um tempo, quando estava prestes a remover o carregador, percebi que meu telefone estava carregando enquanto estava desligado (não o desliguei antes de carregá-lo). Liguei meu telefone como de costume e ele funcionou por um tempo antes de congelar e reiniciar na tela (S7 edge, com Android), mas desta vez, notei que havia pixels estranhos aparecendo. É verdade que meu telefone começou a entrar em um bootloop, reiniciando continuamente ou apenas ficando preso em uma tela em branco com a luz LED azul escura (geralmente vista ao ligar o telefone). Depois de forçar a reinicialização várias vezes (mantendo pressionado o botão para baixo + liga / desliga), alguns textos estranhos apareceram em palavras amarelas e vermelhas (não me lembro o que disseram, provavelmente me informando de algum problema de software. Não respondendo a nenhum botão que pressionei , Continuei forçando a reinicialização e finalmente funcionou após algumas tentativas. No entanto, continuando a partir desse evento, toda vez que eu conectar meu telefone a um carregador, ele irá congelar e reiniciar (pode dar um loop uma ou duas vezes antes de realmente ligar). Tenho certeza de que não está certo. Por favor, ajude! Pixels estranhos têm aparecido na minha tela novamente (desta vez são muitas linhas verde-oliva que fazem com que pareça um patch que cobriu toda a seção intermediária (de cima para baixo) do meu telefone. Em seguida, ele irá reiniciar em um bootloop após os pixels estranhos e só ligará depois de um tempo. Meu telefone fica muito aquecido com isso. Muito obrigado.

Solução: Se o problema ocorrer toda vez que você carregar o telefone, a primeira coisa que você precisará fazer é eliminar o carregador como um possível fator que está causando o problema. Primeiro, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Tente usar um cabo de carregamento diferente ao carregar o telefone. Se o problema persistir, tente usar um carregador de parede diferente.

Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e verificá-lo, pois parece que ocorre um curto-circuito sempre que o telefone é carregado, o que resulta no congelamento e desligamento do telefone.

S7 Edge é reiniciado a cada dois minutos

Problema:Olá, Esta é a segunda vez que meu telefone é reiniciado a cada 2 minutos. Eu nem tenho tempo para fazer um backup ou redefinir as configurações de fábrica, da última vez que fiz uma redefinição de hardware. Eu tinha baixado recentemente um novo tema, então notei que o wi-fi não estava conectando quando a tela de configurações do wi-fi fica preta e a reinicialização começa ... Reiniciei no modo de segurança e removi o tema baixado. Mas isso não foi corrigido. Eu estava esperando realmente dar um backup, mas não está me deixando !! Espero que haja uma maneira de evitar um hard reset. Qualquer conselho para evitar isso no futuro. Não tenho certeza de quais temas estão causando isso ou como evitá-los - gosto de meus temas e de alterá-los, mas não há rima ou razão para qual possa ser malicioso. Só posso entender que cada questão que você envia por e-mail é importante - eu agradeceria qualquer feedback. Por enquanto, acho que tenho que fazer outra reinicialização a frio - e tentar obter um backup de antemão. Muito obrigado

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se este cartão tiver setores corrompidos, ele pode fazer com que o telefone seja reiniciado. Tente remover este cartão e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista e você não consiga fazer backup dos dados do telefone no Modo de segurança, você deve considerar a realização de uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

S7 Edge não está recebendo notificações do aplicativo Messenger

Problema:Ontem, sem motivo aparente, parei de receber notificações de mensagens recebidas por meio do meu aplicativo de mensagens para Android. Eu reiniciei meu dispositivo duas vezes. Eu alternei o ícone de notificações várias vezes. Desativei as notificações de qualquer outro aplicativo de mensagens no meu telefone, incluindo hangouts. Também desinstalei e instalei o aplicativo messenger. Nada disso resolveu o problema.

Solução: Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A tela do S7 Edge continua piscando

Problema:Minha tela fica piscando uma luz verde na parte inferior do telefone. Eu faço tudo o que você disse para fazer, eu até redefini o telefone de fábrica e ele ainda faz. O que eu faço??

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica e o problema ainda ocorre, isso provavelmente é causado por um conjunto de tela com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 Edge carrega muito lentamente

Problema: Não importa o que eu faça, meu telefone carrega muito devagar, não é simplesmente um carregamento rápido, mas leva 10 minutos para subir um por cento. Em 3 horas, ele caiu para apenas 45 por cento, eu não sei o que há de errado com isso, de repente parou de funcionar direito

Solução: Se o seu telefone carregar lentamente, você precisará executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos na porta sejam removidos.
• Tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois o problema já pode ser causado por uma bateria com defeito.

S7 Edge sem acesso à Internet

Problema: Não consigo me conectar à internet! Não há acesso à Internet. Posso ligar e receber chamadas e ainda não tenho acesso à Internet. Meu telefone foi roubado recentemente e comprei um novo. Eles bloquearam minha linha, mas entramos em contato com a Vodacom e eles a desbloquearam, funcionou bem e, de repente, simplesmente não havia conexão com a Internet

Solução: Se você estiver tentando se conectar usando sua assinatura de dados móveis, certifique-se de que o telefone que está usando tenha as configurações de APN corretas.

Siga estas etapas para certificar-se de que seu telefone tenha as configurações de APN corretas.

• Deslize o dedo para baixo, começando da parte superior da tela.
• Pressione o ícone de configurações.
• Pressione Redes móveis.
• Pressione Nomes dos pontos de acesso.
• Pressione ADICIONAR.
• Pressione Nome.
• Digite Vodafone Internet e pressione OK.
• Pressione APN.
• Digite live.vodafone.com e pressione OK.
• Pressione MCC.
• Digite 505 e dê OK.
• Pressione MNC.
• Digite 03 e dê OK.
• Pressione Tipo de autenticação.
• Pressione PAP.
• Pressione tipo APN.
• Digite o padrão e dê OK.
• Apertar mais.
• Pressione Salvar.
• Pressione o campo ao lado da conexão de dados para ativá-la.
• Pressione a tecla Home para retornar à tela inicial.