- Aprenda como consertar seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que divide mensagens de texto longas em várias partes. Este problema começou após a atualização recente do firmware.
- O que você deve fazer se os destinatários receberem suas mensagens de texto em partes. É um problema com o seu telefone ou com o deles?
- Um usuário relatou ter que receber mensagens que deveriam ser enviadas para seu irmão em seu telefone. Outros veem seu número de telefone como sendo de seu irmão.
- Os destinatários estão reclamando de não poderem receber todas as mensagens de texto que o remetente enviou. Aprenda como solucionar este problema.
UMA: Parece que a atualização redefiniu as configurações no aplicativo Mensagens. Então, aqui está o que você precisa fazer; vá para Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens de texto. Nesta página, você pode encontrar a opção Combinação automática que permite agrupar partes de mensagens de texto longas em uma. Se já estiver habilitado, mas você está recebendo mensagens de texto em partes, o problema é simples - o cache do sistema pode ter sido corrompido. Para resolver isso, tudo que você precisa fazer é limpar a partição de cache:
- Desligue o Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
Eu espero que isso ajude.
Q: “As pessoas que recebem mensagens minhas estão dizendo que meus textos (texto único em forma de parágrafo) estão sendo entregues a elas em vários textos separados e separados (também conhecidos como várias bolhas de textos quando eu enviei apenas um). Eles também estão fora de serviço, por isso é extremamente difícil e frustrante para eles descobrir o que estou enviando! Existe algum tipo de configuração que eu possa tentar para que o texto apareça como eu o enviei, em um único parágrafo / em um balão de texto?”
UMA: Isso é o que acontece quando seus telefones estão configurados para dividir mensagens de texto longas. No seu telefone, um Galaxy S7, há uma opção nas configurações de Mensagens que permite dividir mensagens de texto ou combiná-las automaticamente em uma mensagem longa - é chamada de combinação automática.
No entanto, com seus amigos, não sabemos que tipo de telefone eles estão usando, por isso não podemos ajudá-los. Mas tenha certeza de que o problema não é com seu telefone, mas com o deles.
Q: “Para mensagens MMS, recebo mensagens de grupo destinadas ao meu irmão. Ele também recebe as mensagens, mas por algum motivo elas também são enviadas para o meu telefone. Além disso, quando meu irmão envia mensagens MMS para minha mãe, elas aparecem como vindo do meu telefone em vez do dele. Entrei em contato com a Sprint várias vezes, mas eles não conseguiram me ajudar. Estou muito frustrado neste ponto e realmente gostaria de uma solução.”
UMA: Isso é estranho e nunca ouvimos falar desse problema antes. Então parece que você e seu irmão têm o mesmo número de telefone, o que não é possível, certo? Já que está recebendo as mensagens enviadas para seu irmão, você tentou enviar uma mensagem a ele para ver se também a recebe?
Acho que é hora de você ir a uma loja Sprint para resolver isso por um técnico de verdade. Você sabe, o suporte técnico não são realmente técnicos, mas mesmo que sejam, eles estão baseados no exterior e não têm como saber o que realmente está acontecendo com o seu telefone. Também acho que é um problema com a rede e não com o seu telefone.
Q: “Algumas pessoas estão recebendo alguns dos meus textos, mas não todos. Mostra que foi enviado, mas continuo recebendo pessoas que me pedem para reenviar e mesmo quando copio o texto para reenviar, a mensagem ainda não é enviada. Acabo tirando uma captura de tela para enviar a eles.”
UMA: Um procedimento de solução de problemas muito eficaz para verificar se o seu telefone realmente envia e recebe mensagens de texto é enviar uma mensagem para o seu próprio número de telefone. Se for enviada e você puder realmente recebê-la, faça novamente apenas para ver quantas de suas mensagens são enviadas e quantas você pode receber. Se você receber todos eles, não haverá problema com seu telefone, o problema está no lado deles.
Mas supondo que realmente haja um problema do seu lado, você deve ligar para o seu provedor de serviços, pois é mais provável que seja um problema de rede.
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