O #Samsung #Galaxy # S7 é um antigo modelo carro-chefe que ainda é muito popular hoje. Na verdade, é uma das principais opções a serem consideradas pelos consumidores que desejam um telefone de ótimo desempenho que não custe tanto quanto os modelos mais recentes. Algumas das melhores características deste telefone incluem seu display Super AMOLED de 5,1 polegadas, processador octa core com 4 GB de RAM, uma câmera dual pixel de 12MP e uma bateria de 3000mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 preso no logotipo da Samsung piscando após um problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 travado no logotipo da Samsung piscando após a atualização do software

Problema:Olá, eu tenho um samsung s7 que funcionou bem até que fiz uma atualização do sistema 2 noites atrás. Assim que pressionei atualizar, o logotipo da Samsung começou a piscar no meu telefone. Deixei a bateria carregada durante a noite e quando acordei ainda estava piscando. Não desligava. Segurei o botão para baixo e inicializei para reiniciar, mas fez a mesma coisa quando ligado. Em seguida, segurei o botão home e o botão liga / desliga para executar uma reinstalação, mas a tela travou. Liguei para a Samsung, que me disse para reiniciar e reinstalar novamente antes de ser aconselhado a levá-lo à loja. Eu o peguei, mas fui informado que, como havia uma rachadura na frente e atrás, ele não estava coberto pela garantia de 24 meses. Eles me cobraram £ 25 para conectá-lo e me disseram que não era um problema de software e provavelmente significaria que ele precisava de uma nova placa-mãe, mas eles não iriam consertar a menos que eu pagasse £ 250 por uma nova tela frontal e vice-versa. Você pode aconselhar? Além disso, estou tentando usar meu telefone do trabalho como substituto. É um Samsung J5, mas tem apenas 8 GB de memória com recursos de trabalho que ocupam 3 GB, então não há espaço para nenhum aplicativo. Inseri um micro SD de 4 GB padrão da minha câmera, mas nenhum aplicativo ou quase nenhum dado pode ser transferido para ele. O tipo de cartão SD é importante? Não há opção de transferir para o cartão SD no gerenciador de arquivos? Agradecendo antecipadamente por seu conselho

Solução: Em relação ao problema com seu J5, você não conseguirá instalar aplicativos no cartão microSD. Você só pode transferir dados para este cartão, como as fotos tiradas por sua câmera ou seus arquivos de música e vídeo.

Avançando para o S7, o que você vai querer fazer primeiro neste caso é remover o cartão microSD se houver um instalado. Depois de fazer isso, reinicie o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso o problema persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Certifique-se de que o símbolo de carregamento seja exibido.
• Com o telefone ainda conectado ao carregador, inicie o dispositivo no modo de recuperação. Em seguida, limpe a partição de cache do telefone. Siga isso com uma redefinição de fábrica. Observe que você perderá todos os dados armazenados em seu telefone se executar este procedimento.
• Reinicie o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware, caso em que você deve corrigi-lo em um centro de serviço.

S7 tela preta com luz LED azul

Problema:Meu telefone foi para uma tela preta e desligou sozinho. Tentei carregá-lo, depois ligá-lo e às vezes apenas o logotipo da Samsung acende e é isso, ele apaga imediatamente, não liga e há uma luz azul acesa que fica acesa. Meu telefone não funciona há mais de 2 meses e sinto muita falta do meu telefone. Tentei todas as opções de resolução de problemas, mas nada funciona. Você pode por favor me ajudar.

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, recomendo que você remova-o primeiro do telefone e execute uma simulação de puxar a bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso contrário, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone e deixe-o carregar usando um carregador de parede por 20 minutos.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por 10 segundos.
• Se o telefone não ligar, tente iniciá-lo no modo de recuperação. A partir daqui, execute uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 não está respondendo

Problema:eu tenho um galaxy s7 que não responde a nada. mesmo quando eu o carrego, ele não cobra nem responde. Tentei segurar todos os botões de solução de problemas e quase todas as maneiras diferentes que vi online sobre como consertar o problema, mas nada disso funcionou. o que eu faço

Solução: Se o seu telefone não estiver respondendo, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se a bateria tem carga suficiente. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para carregar o telefone.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos sejam removidos.
• Carregue o telefone usando um carregador de parede por 20 minutos.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Remova o cartão microSD do telefone se estiver instalado.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, redefinir os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 exclui código de área de mensagens de texto

Problema:Galaxy S7. Ao receber mensagens de texto de determinados contatos, ele remove o código de área. Portanto, apenas um número de 7 dígitos aparece. Eu recebo o texto sem problemas, mas quando vou responder ele não passa. Devo então encaminhar minha resposta para o contato que está salvo em meu telefone. O contato salvo no meu telefone tem o número do telefone e o código de área e, em seguida, a mensagem é enviada. Já tentei reiniciar o telefone e reinserir os contatos afetados. Tem feito isso com alguns dos meus contatos e não consigo descobrir uma ligação comum entre eles. Há uma variedade de códigos de área entre os contatos para os quais não está funcionando e todos são contatos no meu telefone há muito tempo. Meu provedor é Bell.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é certificar-se de que os números da sua lista de contatos também incluem o código de área. Se já estiver, exclua o contato e insira-o novamente com o código de área correto. Feito isso, limpe o cache e os dados do discador e do aplicativo de armazenamento do discador do gerenciador de aplicativos. Faça o mesmo para o aplicativo de mensagens. Você também deve excluir a mensagem de texto afetada e iniciar um novo tópico de mensagens.

Se o problema ainda persistir, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

S7 instala apenas a atualização do sistema em até 31%

Problema: meu celular queria atualizar, mas quando começou a atualização, ele estava apenas instalando a atualização do sistema para 31%, então ele desligou e a tela do galaxy S7 com Android apareceu. em seguida, ele volta para a atualização do sistema de instalação azul para 31%. ele continua girando e girando. o que eu faço?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, limpar a partição do cache e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

S7 Verizon Unlocked MMS não funciona em Rogers

Problema:Oi. compramos um S7 desbloqueado (originalmente) da Verizon e o usamos na rede Canada Rogers. Assim que entramos, a configuração APN fornecida pelo suporte técnico Rogers, 4g e SMS funciona. MMS não, o que significa que todas as fotos são bloqueadas, não importa o tamanho (tentamos um aplicativo de MMS que oferece redução de tamanho de fotos). tentamos uma configuração alternativa de APN para MMS, mas sem alegria. O problema, agora, acho que é o APN principal que é do tipo “default”. Este nougat não oferece mais a escolha entre “internet + MMS etc. breve história, não podemos usar anexos multimídia em SMS (MMS). Você tem alguma sugestão, porque neste momento suspeitamos de algum aplicativo da Verizon que não desaparece mesmo quando reinicializamos (exclui) todos os APNs. O suporte da Rogers desistiu de nós, dizendo que esses telefones são como "feitos sob encomenda" e o tipo diz que foi feito para a Verizon e que uma certa incompatibilité deve ser esperada.não podemos nos resignar a não usar MMS e não queremos ir para o enraizamento complexo e as consequências inesperadas.

Solução: Como a Verizon usa uma rede CDMA e o Rogers usa uma rede GSM, o S7 que você tem terá problemas para rodar no Rogers, mesmo se estiver desbloqueado. O problema comum é a incapacidade do dispositivo de enviar ou receber MMS. Se você não conseguir alterar ou usar a configuração APN correta, é altamente recomendável atualizar o telefone com outra versão de firmware. Você deve visitar o site do Fórum de Desenvolvedores XDA para ter uma ideia de como isso é feito.