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A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” pode ser um sinal de um problema muito sério, mas também pode ser um sinal ou um pequeno problema de firmware. Este erro parece estar incomodando muitos proprietários do Samsung Galaxy S8 e alguns de nossos leitores entraram em contato conosco porque não puderam mais usar seus telefones devido a atrasos e travamentos antes do erro aparecer.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S8 que está grampeado pelo erro "Configurações interrompidas". Tentaremos determinar por que esse erro ocorreu em primeiro lugar para saber como resolvê-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo, ou de qualquer smartphone, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como corrigir o erro “Infelizmente, as configurações pararam” no Galaxy S8?
Com base na experiência, esse problema é muito fácil de corrigir e você pode resolvê-lo sozinho, sem a ajuda de um técnico. No entanto, se você é um dos proprietários que está instalando ROM ou firmware personalizado e esse problema aconteceu, apenas tente verificar se você fez o flash corretamente. Algo pode ter dado errado ou você pode tentar atualizar o firmware padrão para corrigir o problema.No entanto, se você não atualizou um firmware personalizado e tem esse problema, eis o que você deve fazer:
Primeira solução: execute seu telefone no modo de segurança
Ao executar seu telefone no modo de segurança, você desativa temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. É muito importante tentar isso porque há momentos em que aplicativos baixados podem fazer com que aplicativos e serviços pré-instalados travem. A questão é que, se o erro não aparecer neste modo, significa que foi causado por terceiros. A próxima coisa que você precisa fazer é descobrir qual aplicativo está causando o problema e se livrar dele.
Então, aqui está como você executa seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Liberte o Volume baixo chave quando você vê Modo de segurança.
Se a causa do problema for um terceiro, você pode prosseguir com a desinstalação do aplicativo para corrigi-lo. No entanto, se o problema persistir mesmo neste modo, você deve tentar a próxima solução.
Segunda solução: limpar partição de cache
Quando alguns dos arquivos salvos na partição do cache estão corrompidos ou obsoletos, alguns serviços e componentes de hardware podem ter problemas e esse erro pode ser apenas um dos resultados. Ao limpar a partição do cache, você está excluindo o cache do sistema e substituindo-o por um novo. O cache do sistema consiste em centenas de pequenos arquivos que são usados pelo firmware para fazer seu telefone funcionar sem problemas. Isso não excluirá seus arquivos e dados, por isso é seguro, mas muito eficaz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- aperte o Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Terceira solução: redefinir todas as configurações (se possível)
Se for possível acessar o menu de configurações sem ser saudado pelo erro, você deve tentar isso. Estou dizendo isso porque há momentos em que o erro "Configurações interrompidas" ocorre aleatoriamente e não sempre que você abre o aplicativo Configurações. No entanto, se não for possível, prossiga para a próxima solução.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações> Backup e redefinir.
- Toque em Redefinir configurações.
- Toque em Redefinir configurações para confirmar.
- Se aplicável, insira o PIN, senha ou padrão.
- Toque em Redefinir configurações.
Quarta solução: Master Reset
Se não for possível redefinir todas as configurações e se o problema continuar a incomodá-lo mesmo depois de fazer os dois primeiros procedimentos, uma redefinição mestre é necessária. Isso excluirá todos os seus arquivos e dados pessoais, mas também os arquivos de dados possivelmente corrompidos que causam o problema. Portanto, certifique-se de fazer backup dos arquivos que você não deseja perder e, em seguida, faça o Master Reset.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a corrigir o problema com seu dispositivo. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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