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Em vez de corrigir os problemas relatados por muitos proprietários do Samsung Galaxy S8, muitos outros realmente encontraram problemas após atualizar seus dispositivos para o Android 8.0 Oreo. muitos de nossos leitores têm nos contatado a respeito de alguns problemas que ainda não encontramos. Embora tenhamos abordado algumas dessas preocupações, também existem problemas que se repetem e um deles é quando a tela fica preta, deixando a impressão de que o telefone está desligado, mas há uma luz azul que fica piscando.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S8 com esse tipo de problema. Como não é a primeira vez que o encontramos, já sabemos algumas coisas que podem consertá-lo e vou compartilhar com você. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone que o atualizou recentemente, mas obteve a tela preta com a luz azul piscando, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Galaxy S8 com tela preta e luz azul piscando
Se você está familiarizado com o problema que frequentemente chamamos de "tela negra da morte", então esse problema é semelhante ao fato de que a luz azul piscando é um indicador de que o telefone está realmente ligado. Na verdade, todos os seus componentes, serviços e aplicativos ainda podem estar funcionando corretamente, exceto a tela. Se você atualmente tiver esse problema com o seu telefone, tente ligar para o seu número e você pode ouvi-lo tocar ou você pode tentar enviar uma mensagem de texto e o som de notificação pode tocar.
Agora, aqui está o que você deve fazer sobre este problema ...
Solução para tela preta do Galaxy S8 com problema de luz azul piscando
Com base na minha experiência pessoal, posso dizer que esse problema é apenas devido a uma falha de firmware e se a atualização do Android 8.0 Oreo o causou ou não, você pode consertá-lo por conta própria, sem levar o telefone à loja e é assim que você faça:
- Pressione e segure os botões de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Se o seu Galaxy S8 reiniciar normalmente depois disso, isso seria o fim do problema, mas não posso garantir que isso não acontecerá novamente no futuro. Pelo menos, agora você sabe o que fazer se a tela ficar preta novamente.
Por outro lado, se o telefone não responder depois de fazer o procedimento mencionado, eles tentam fazer isso.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte ainda.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Isso é basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que garantimos que você pressione e segure o botão de diminuir volume antes da tecla liga / desliga, porque, de outra forma, não obterá o mesmo resultado.
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Se o problema continuar acontecendo no futuro, você deve redefini-lo, pois o problema pode ser devido a alguns arquivos de dados corrompidos, mas não se esqueça de criar um backup de seus arquivos e dados importantes antes da redefinição.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Se por acaso o problema começou depois que o telefone caiu em uma superfície rígida ou ficou submerso na água por um longo tempo, pode ser devido a algum dano físico e / ou líquido. Não há muito que você pode fazer se este for o caso, então você deve levar o dispositivo à loja para que um técnico possa consertá-lo para você.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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