Problemas de carregamento estão entre os problemas mais comuns relatados por proprietários do Samsung Galaxy S8. Houve quem reclamasse do carregamento lento, enquanto também havia quem relatou que seus dispositivos não carregam mais.
Abaixo estão os procedimentos de solução de problemas mais básicos que você precisa fazer para tentar corrigir o problema. Mas o objetivo deste guia de solução de problemas é simplesmente isolar o problema e descartar as possibilidades mais comuns. Depois de descartar todas as possibilidades e o problema persistir, você tem a opção de levar o telefone à central de atendimento.
Etapa 1: forçar a reinicialização do Galaxy S8
É imperativo que você faça este procedimento primeiro, pois há casos em que problemas de carregamento são causados por uma falha do sistema. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos. O seu dispositivo irá reiniciar normalmente e depois disso, conecte o seu telefone ao carregador para ver se ele carrega.
Etapa 2: certifique-se de usar o carregador e o cabo originais
Antes de passar para outros procedimentos de solução de problemas, verifique se você está usando o carregador e o cabo originais. Carregadores de terceiros podem dizer que eles têm a mesma saída do carregador original, mas na verdade não têm. Ao usar o carregador e o cabo OEM, você já está isolando o problema.
Etapa 3: verificar possíveis danos de líquido
Lembre-se sempre de que a eletricidade e a água não se misturam bem e se houver um sinal de que o seu telefone está com algum tipo de líquido danificado, pode sempre esperar que o telefone não carregue. Se houver umidade na porta do carregador, você poderá receber o aviso de "umidade detectada". Você também pode ter que verificar o Indicador de Danos Líquidos para ver se ele disparou; remova a bandeja do cartão SIM e olhe para o slot do SIM. Se o LDI ficar vermelho, rosa ou roxo em vez de branco, ele está tropeçado. Está claro que seu telefone está sofrendo de danos líquidos.
Etapa 4: desligue seu telefone e carregue-o
Depois de verificar se o telefone não apresenta danos por líquido, desligue-o e conecte-o ao carregador. Se não houver nenhum problema com o firmware e o hardware, seu telefone carregará quando tudo estiver desligado. O ícone de carregamento normal pode aparecer na tela e o indicador LED acenderá.
Etapa 5: leve seu telefone à central de atendimento
Depois de seguir todas essas etapas e seu telefone ainda se recusar a carregar, é hora de levá-lo à loja e deixar o técnico fazer alguns testes. Faça o mesmo se o dispositivo esquentar ao ser conectado ao carregador ou se houver sinais de danos por líquido. É perigoso solucionar problemas de um telefone com danos por líquido, você simplesmente não sabe o que acontece a seguir.
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