O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone Android carro-chefe lançado no início deste ano que usa algumas das tecnologias de hardware mais recentes. Este modelo ostenta uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Um novo recurso deste telefone é uma abertura variável em sua câmera traseira. Isso permite ao usuário tirar ótimas fotos em diferentes condições de iluminação. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso na otimização de aplicativos após problemas de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 travado na otimização de aplicativos após a atualização do software

Problema: Meu telefone me pediu para baixar e instalar a atualização mais recente do Android. Sim, e a tela foi bloqueada com a mensagem: Atualizando Android - otimizando o aplicativo 85 de 85. Não consigo remover a bateria. O que devo fazer por favor?

Solução: Para corrigir este problema, você deve tentar fazer uma reinicialização suave primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Quando o telefone reiniciar, verifique se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S9 Sem sinal LTE após a atualização do software

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S9 desbloqueado no qual tenho Total Wireless para serviço. O serviço LTE foi substituído por 3G ou nenhum serviço nas mesmas áreas físicas que eu tinha LTE, após a atualização do software. Também diz que não há conectividade de dados durante chamadas telefônicas. Eu verifiquei as configurações de rede e tal. IDK o que fazer! Socorro! Por favor e muito obrigado

Solução: Se você estiver recebendo um bom sinal LTE em sua localização antes da atualização do software, é provável que o problema seja causado por uma configuração de APN incorreta.

• Nome: Total Wireless
• APN: tracfone.vzwentp
• Proxy: não definido
• Porta: não definida
• Nome de usuário: Não definido
• Senha: não definida
• Servidor: não definido
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS: não definido
• MMS prt: Não definido
• MCC: 311
• MNC: 480
• Tipo de autenticação: não definido
• Tipo de APN: padrão, dnu, supl
• Protocolo APN: IPV4V6
• Protocolo de Roaming APN: IPV4
• Ativar / desativar APN: APN ativado
• Portador: não especificado
• Tipo MVNO: Nenhum
• Valor MVNO: Não definido

Se o seu telefone já estiver usando as configurações APN corretas, mas o problema ainda persistir, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica, pois isso pode ser causado por uma falha de software.

S9 não consegue abrir notificações do Facebook

Problema:Recentemente, atualizei para um S9, assim como meu marido. Ele não tem problemas com o seu. No entanto, meu emblema do ícone do Facebook mostra notificações (e os números parecem ser precisos), mas quando clico no ícone de notificações dentro do aplicativo; ele círculos e círculos, então, finalmente, surge uma notificação de que não pode conectar. Todos os outros recursos do aplicativo funcionam de maneira adequada, bem como notificações para outros aplicativos que eu uso. Para a versão abaixo: quando abro meu telefone, ele diz Android versão 8.0.0, mas não tenho certeza se é Oreo ou não.

Solução: Tente verificar primeiro se o problema é causado por uma conexão lenta com a Internet, conectando o telefone a uma rede Wi-Fi diferente ou usando sua rede de dados móvel. Se o problema persistir, é provável que seja causado por alguma falha no próprio aplicativo do Facebook. Basta desinstalar o aplicativo do Facebook de seu telefone e instalar uma nova versão da Google Play Store.

S9 tela escureceu

Problema:Olá, tenho um Samsung Galaxy S9. Tem tocado recentemente. Esta manhã a tela estava muito escura e eu mudei as configurações para tentar aumentar o brilho. Parece que, em vez disso, abaixei completamente. Minha tela está completamente escura, então não posso definir o brilho novamente, pois não há nada para ver. Por favor, ajude - estou em um país estrangeiro no momento e preciso entrar em contato com a família com urgência

Solução: Para corrigir esse problema, tente fazer uma reinicialização suave primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado e a tela ainda estiver preta, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica aqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S9 Infelizmente, o sistema Android parou de funcionar. Erro

Problema:Eu tenho um S9 que funcionou bem alguns dias atrás. Agora não posso compartilhar fotos da galeria. Recebo uma mensagem que diz “infelizmente o sistema Android parou”. Se eu abrir o aplicativo novamente, recebo uma mensagem que diz “sistema Android continua parando”. Ainda posso compartilhar fotos do Google, mas não do aplicativo de galeria. Eu redefini todas as preferências do aplicativo, excluí o cache e os dados e reiniciei o telefone algumas vezes. Espero não fazer uma redefinição de fábrica. Alguma solução?

Solução: Você pode tentar limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação e verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.