Contente

• Samsung Galaxy Tab S 8.4 não consegue manter a conexão Wi-Fi
• Não consigo baixar nada na conexão 4G LTE
• A bateria está funcionando de forma irregular no Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Os atalhos do aplicativo estão faltando na gaveta do aplicativo no Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Não consigo encontrar a opção de desenvolvedor após ativá-la no Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Alternando contas de usuário no Samsung Galaxy Tab S 8.4
• Não foi possível baixar o aplicativo WhatsApp no ​​Samsung Galaxy Tab S 8.4
• A página inicial do Google Chrome está sempre voltando para a página de recompensas da Samsung

Bem vindos, queridos leitores! Apresentamos a terceira parte da solução de problemas e soluções do Samsung Galaxy Tab S 8.4. Fique à vontade para ler cada postagem, pois você também pode encontrar soluções para problemas que encontrou com seu próprio dispositivo. Esperamos sinceramente que possamos resolver qualquer uma de suas preocupações.

Samsung Galaxy Tab S 8.4 não consegue manter a conexão Wi-Fi

Problema:  Por que nenhum dos meus dispositivos Samsung se conecta ao meu Wi-Fi Belkin? Eles se conectarão como um convidado, mas não consigo acessar outros dispositivos, incluindo o Chromecast, porque eles são considerados em redes diferentes, embora tudo esteja realmente passando pelo mesmo roteador. Este é um roteador novo. Eu o comprei há algumas semanas, depois de ter o mesmo problema de conexão com meu antigo roteador D-link por alguns dias antes. Por algumas semanas depois de configurar o Belkin, meu Tab S se conectou ao Wi-Fi perfeitamente e, de repente, começou a ter o problema novamente. O S3 nunca se conectaria a ele, exceto como Convidado. Posso ver a rede doméstica e inserir a senha. Assim que clico em conectar, ele diz conectado, mas muda imediatamente para Salvo e se conecta ao Wi-Fi aberto mais próximo disponível. Temos vários dispositivos de outras marcas e todos eles se conectam à rede perfeitamente. Isso é muito frustrante! Eu pesquisei e procurei uma resposta online e não consigo encontrar nada. Só tenho o tablet há pouco tempo e paguei muito por ele. Estou pensando seriamente em devolvê-lo se não resolver o problema do Wi-Fi em breve. Por favor ajude!–Briana

Solução de problemas: Olá, Briana! Eu posso definitivamente entender sua frustração, especialmente porque você acabou de comprar o tablet. Muitos usuários da Samsung enfrentam dificuldades ao tentar se conectar a uma rede Wi-Fi, o que deveria ser um processo fácil.

Primeiro, precisamos olhar seu tablet. Se não conseguir manter a conexão Wi-Fi, o adaptador sem fio pode não ter funcionado corretamente. Atualize o adaptador Wi-Fi desligando a função sem fio. Uma vez desligado, execute uma reinicialização suave em seu tablet. Faça isso pressionando o botão liga / desliga por dez segundos ou até que a tela desligue. Espere um minuto e ligue-o novamente. Ligue a funcionalidade sem fio e pesquise sua rede doméstica. Tente conectar. Para garantir uma conexão estável, limpe seu navegador com qualquer cache persistente. Se você estiver executando o Google Chrome, basta abrir o navegador e tocar no Configurações menu no canto superior direito da janela. Selecione Limpar histórico de navegação e esvazie seu conteúdo.

A segunda etapa é definir manualmente as configurações de Wi-Fi do roteador. É sabido que um tablet Samsung tem dificuldade para se conectar a uma rede sem fio devido a configurações de DNS incorretas. A maneira mais simples de redefinir seu conjunto de DNS é redefinir seu roteador. Ao fazer isso, o roteador fornecerá um novo conjunto de valores DNS que podem ser compatíveis com o adaptador sem fio do seu tablet. Para fazer uma reinicialização no roteador, você precisa pressionar o pequeno botão de reinicialização localizado na parte de trás por dez segundos, soltá-lo e esperar um minuto antes de tentar a conexão. Uma vez conectado, você precisa acessar a GUI (Graphical User Interface) do roteador para determinar se as configurações voltaram ao padrão. A GUI é o endereço IP padrão do seu roteador. Abra um navegador em seu tablet e digite o endereço IP na barra de endereço. Na página GUI, certifique-se de que o SSID seja EM e a FILTRAGEM DE ENDEREÇO ​​MAC FORA. Você também pode querer atribuir manualmente o Endereço IP, máscara de sub-rede, gateway e servidores DNS. Para fazer isso, abra a página Wi-Fi em seu tablet em Configurações em seguida, defina as configurações sem fio para manual. Você pode obter o Endereço IP, máscara de sub-rede, gateway e servidor DNS valores pesquisando-o no Google. Existem inúmeros sites que os oferecem gratuitamente. Basta escolher qual funcionaria melhor para você.

Outra coisa a tentar é atribuir o endereço MAC do seu tablet à configuração do seu roteador. A primeira coisa a fazer é obter o endereço MAC da guia. Você pode encontrar em Configurações> Sobre o dispositivo> Status. Agora você tem que acessar as configurações do roteador abrindo sua GUI. Uma vez dentro, vá para o Sem fio menu e selecione o Filtro MAC sem fio aba. Adicione o endereço MAC do tablet no Lista de clientes sem fio e salve as alterações. Veja se você está conectado sem fio.

Que tipo de roteador Belkin você está usando? A maioria dos usuários do Samsung Galaxy Tab teve problemas de conectividade sem fio ao usar um roteador G sem fio. o N padrão é uma versão mais recente e pode, portanto, suportar uma velocidade de LAN de até 108 Mbps ou o dobro de um G padrão. Em outras palavras, o Wireless N tem um sinal de frequência forte e pode, portanto, sustentar conexões de ponta de dispositivos top-of-the-line. Se você estiver usando o roteador Wireless G, considere trocá-lo pelo N standard. Informe-nos se pudermos ajudar a resolver o problema.

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Não consigo baixar nada na conexão 4G LTE

Problema:Olá a todos! Recentemente, mudei para o Android após quase uma vida inteira usando iPhones e iPads. Eu tenho um Tab S 8.4 4G T705. Muitas vezes, meu 4G mostrará apenas uplink (seta para cima na barra de status superior) e não conseguiu baixar nada. Mais alguém está passando por esse problema? Estou usando o mesmo cartão SIM do meu iPhone, que não tem nenhum problema. –Nelson

Solução de problemas: Hello Nelson. Que tablet poderoso você tem aí! Esse dispositivo não deve ter problemas para se conectar à Internet em 4G LTE, a menos que a rede que ele está tentando se conectar tenha problemas próprios. Você verificou se outras guias de celular ou telefones conectados à mesma rede podem fazer upload e download de arquivos sem problemas? Se outros dispositivos celulares estiverem conectando perfeitamente, há algo errado com seu tablet.

Por outro lado, o Galaxy Tab sempre procura a melhor rede no alcance e usará essa rede específica para acessar a web. Portanto, se a rede 4G LTE estiver ao alcance, essa rede será utilizada para acesso à Internet. Caso contrário, a rede 3G é usada. Você saberá o tipo de rede à qual seu tablet está conectado pelo ícone de notificação localizado na área de status, ao lado do Sinal de força ícone. Na maioria das vezes, se a notificação mostrar apenas um ACIMA seta, a rede está proibindo sua conexão. Isso geralmente acontece se sua assinatura com eles expirou (já que o acesso à rede celular digital não é gratuito) ou você excedeu o máximo de downloads permitidos para seu plano específico. Se isso estiver acontecendo com todos os seus dispositivos celulares atuais, recomendamos que você entre em contato com sua operadora de rede imediatamente.

Se o culpado for seu tablet, tente atualizar sua conexão 4G desligando-a e ligando-a novamente. Além disso, verifique se você tem muito cache do sistema e pigmentos de downloads anteriores armazenados na memória da guia. Exclua tudo, reinicie o dispositivo e tente a conexão mais uma vez. Se ainda assim houver falha no download de algo, execute uma reinicialização por software na guia. Isso permitirá que o tablet atualize seu software e inicialize as peças de hardware. Fazer um soft reset é tão simples quanto recitar o ABC. Pressione e segure o botão liga / desliga por dez segundos e deixe o dispositivo descansar por um minuto. Ligue-o novamente e antes de tentar se conectar, verifique o Redes móveis configuração sob Configurações> Conexões> Mais redes> Redes móveis. Depois de clicar nele, um prompt deve perguntar a qual serviço de rede você está associado. Clique no nome da sua rede e certifique-se de que 4G esteja registrado nessa rede específica. Depois disso, verifique se Dados móveis está ativado. Você pode ir para Configurações> Conexões> Mais redes> Redes móveis> Dados móveis para confirmar. Roaming de dados também deve ser habilitado. Certifique-se de que está em uma área com sinal ou recepção forte. Se você ainda tiver problemas, remova e reinsira o cartão SIM e repita as etapas mencionadas acima.

Atualizar o software do dispositivo para a versão mais recente também pode ajudar a corrigir certos problemas ou bugs encontrados. No caso de um sistema operacional Android, o ciclo de atualização é mais curto em comparação com os outros sistemas operacionais. A Samsung fornece a atualização periódica e automática do sistema que fornecerá um aviso assim que estiver pronto para ser instalado. Você também pode procurar a atualização mais recente em Configurações> Sobre o dispositivo. Ele deve avisá-lo se a atualização de software mais recente já foi instalada ou não. Se você ainda tiver problemas com a conexão 4G, é aconselhável obter um dispositivo de substituição neste momento. Espero que isto ajude!

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A bateria está funcionando de forma irregular no Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problema:Eu li sobre a incrível duração da bateria do Samsung Galaxy Tab S 8.4, no entanto, não consigo bater duas horas com uma carga completa. Eu ativei o modo de economia de energia, desliguei o Wi-Fi e as configurações de localização, configurei o esquema de cores básico da tela em vinte por cento e desativei os processos de segundo plano. Estou usando a internet móvel para navegar na Web (sem vídeos) e para bater papo via Viber ou Facebook Messenger. O que é mais estranho é que muitas vezes tenho grandes quedas na drenagem da bateria, de até vinte por cento. Às vezes, faz a mesma coisa ao carregar, onde dirá oitenta e três por cento e, em seguida, saltará instantaneamente para a carga completa. Se eu desligar o dispositivo e ligá-lo, ele liga novamente com porcentagens variáveis, em até quarenta por cento, mas em dez minutos irá diminuir rapidamente para a porcentagem anterior mais baixa. Eu tentei várias vezes enquanto carregava para fazer com que ele tomasse o máximo de suco possível e usasse o máximo possível enquanto estava ligado, mas não parece fazer diferença. Eu tentei restaurações de fábrica e Battery Doctor e aplicativos de recalibração. Essa coisa tem duas semanas. O que da? Agradecemos antecipadamente pela ajuda de todos.–Martin

Solução de problemas: Hello Martin. É muito reconfortante saber que você tentou quase todas as soluções de problemas necessárias para que a bateria da guia voltasse ao seu melhor desempenho. Um dispositivo enigmático como o Samsung Galaxy Tab S 8.4 de fato usa uma bateria que pode igualar seu desempenho. A vida útil da bateria em constante flutuação não é um bom sinal.

Seu tablet usa a bateria de íon de lítio (capacidade de 4900 mAh). Este tipo pode durar até dez horas de uso contínuo, visto que seu tablet está no modo normal, todos os processos estão em execução e seu Wi-Fi ou dados móveis estão ligados. O ciclo de vida pode depender muito do uso, ambiente e frequência de uso. No entanto, duas semanas são muito curtas para sua vida útil. Às vezes, a carga da bateria fica irregular se não for carregada corretamente. Ou seja, ele poderia ter sido desconectado antes de ficar cheio, ele foi carregado em uma tomada de parede de baixa / alta voltagem, o tablet foi colocado em condições ambientais desfavoráveis.

Como fazer uma redefinição de fábrica ou de hardware em seu dispositivo não resolveu o problema, podemos presumir que o lado do software do tablet está funcionando perfeitamente. É hora de considerar a verificação do lado do hardware. Se você é um especialista nesses tablets, deve ser muito fácil abrir a tampa traseira para que possamos verificar a conexão da bateria com a placa-mãe. O terminal pode ter ficado solto no processo. Porém, lembre-se de que isso pode anular a garantia do seu tablet, então você pode ter que pensar primeiro. Funciona assim:

• Você precisará de uma chave de fenda Phillips # 00, uma ferramenta de alavanca de plástico e um pino de segurança.
• O Samsung Galaxy Tab S tem dois pequenos parafusos na parte inferior perto da entrada de carga. Utilize o pino de segurança para remover as guias de plástico que cobrem os parafusos e, em seguida, use a chave de fenda para soltá-los.
• Abra a tampa traseira do tablet com o uso de uma ferramenta de alavanca de plástico. Use uma leve pressão ao retirar a tampa.
• Assim que a tampa for removida, você deverá ver a bateria à primeira vista. Na parte inferior da bateria, um pequeno conector é conectado à placa-mãe. Remova cuidadosamente o conector usando a ferramenta de alavanca de plástico e insira-o novamente com firmeza. Coloque a tampa traseira no lugar correto e certifique-se de ouvir cliques satisfatórios ao pressioná-la contra o tablet.

Após recolocar o conector da bateria, descarregue a bateria em cerca de 5%. Desligue o tablet e deixe-o carregar até 100% sem usá-lo. Isso deve resolver o problema e garante um desempenho mais longo da bateria. Se você não quiser ter problemas, pode trazê-lo de volta ao centro de serviço da Samsung para consertá-lo ou solicitar uma substituição, pois você ainda está sob a garantia do fabricante.

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Os atalhos do aplicativo estão faltando na gaveta do aplicativo no Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problema:Acabei de receber o Tab S 8.4. Os atalhos do aplicativo não aparecem mais na gaveta do aplicativo ou em qualquer uma das minhas telas. Procurei um inicializador de aplicativos em Configurações> Aplicativos, mas não consegui encontrar nada. Alguns atalhos de aplicativos maravilhosos apareceram na janela múltipla, mas não consigo movê-los para uma tela mantendo o ícone pressionado. Por favor ajude.-Roubar

Solução de problemas: Olá, Rob. Na verdade, isso está impedindo que você acesse rapidamente seus aplicativos favoritos. Normalmente, a gaveta de aplicativos exibirá automaticamente todos os atalhos de aplicativos instalados em seu tablet, a menos que tenham sido ocultados ou desinstalados. Se você não estiver vendo nada, a tela pode ter travado, especialmente porque você não pode transferir nenhum aplicativo para uma tela diferente. Você já tentou reiniciar o dispositivo? Pressionar o botão liga / desliga por dez segundos pode resolver quase todos os problemas que um dispositivo encontra em seu software. Isso é chamado de reinicialização suave. Se isso não funcionar, instalar um iniciador de aplicativo também pode ajudar. Navegue na Google Play Store para esses inicializadores de aplicativos ou confira este site para ver os mais populares. Se isso ainda não ajudar em nada, a última coisa que precisamos fazer é redefinir sua guia para as configurações de fábrica. Isso é chamado de reinicialização a frio. Isso só deve ser feito se todas as outras possibilidades falharem. Certifique-se de manter um backup de seus arquivos antes de iniciar o processo. O primeiro método é ir abaixo Menu -> Configurações -> Backup e redefinição -> Redefinir dispositivo -> Apagar tudo. Espere até que o dispositivo reinicie e desligue. O segundo método é pressionando o Aumentar o volume + Botão Home + Botão de energia ao mesmo tempo. Você deveria ver um Modo de recuperação tela após alguns segundos. Nesta tela, selecione limpar dados / Reinício fábrica usando o Botões de volume para rolar e Botão de energia para confirmar a função selecionada. Na próxima tela, selecione Sim - exclua todos os dados do usuário em seguida, reinicie o tablet. Isso deve resolver todos os problemas de software relacionados a bugs ou falhas. Se os aplicativos ainda não aparecerem, leve seu dispositivo a um centro de serviço Samsung perto de você para conserto ou substituição, dependendo da garantia. Entre em contato conosco se tiver mais perguntas sobre esta postagem.

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Não consigo encontrar a opção de desenvolvedor após ativá-la no Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problema:Oi. Estou tentando habilitar a depuração de USB em meu novo tablet. Eu cliquei nas informações de compilação sete vezes e recebi a mensagem “as opções do desenvolvedor agora estão ativadas etc.”, mas ela não aparece no menu. Eu pesquisei em todos os lugares. Voltei para criar informações, cliquei e fui informado de que o modo de desenvolvedor já está ativado. Estou executando a versão mais recente, que é 4.4.2, e é um dispositivo totalmente novo. Tentei restaurá-lo duas vezes, mas ainda tenho o mesmo problema. Gostaria muito de receber a ajuda. –Mike B.

Solução de problemas: Olá Mike. Por restaurar, você quer dizer redefinir seu dispositivo para os padrões de fábrica? Executar uma redefinição de fábrica ou de hardware deve ser a última opção, portanto, podemos concluir que todas as soluções de problemas necessárias para tentar corrigir o problema foram tentadas. No Android 4.2 e versões superiores, o Depuração USB opção está oculta é por isso que precisamos tocar nas informações de compilação sete vezes para que apareça. Uma vez o Desenvolvedor opção está habilitada, você deve ver o Depuração USB opção sob Configurações> Opções do desenvolvedor> Depuração USB. Você precisa marcar a caixa de seleção ao lado Depuração USB para que apareça. Normalmente, o Desenvolvedor opção está localizada na parte inferior do Configurações tela. Esta é a primeira vez que um usuário relatou não ter visto o Desenvolvedor após ativá-la. A equipe do Google também não anunciou nada sobre removê-lo completamente de todos os dispositivos Android. No entanto, eles admitiram o fato de que este é um problema com a versão mais recente do Android neste tablet específico, que eles desconheciam no estágio inicial de lançamento da versão 4.4.2. Eles prometeram que o bug será corrigido na próxima atualização de lançamento.

Você também pode verificar esta página do tutorial sobre depuração USB para referência.

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Alternando contas de usuário no Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problema:Olá pessoal. Tenho um Galaxy Tab S 8.4 e, devido às circunstâncias, gostaria de mudar o proprietário do dispositivo. Para ser mais preciso, existem dois usuários e eu gostaria de trocá-los para que o proprietário se torne um usuário normal e o usuário normal se torne o proprietário do dispositivo. Eu sei que poderia simplesmente redefinir tudo e apenas configurar tudo novamente, mas eu realmente não estou com vontade de fazer isso. Posso ter pulado algo no menu Configurações que acho difícil de acreditar. Também descobri que as configurações de Usuários no menu do proprietário são um tanto limitadas. Alguém poderia me ajudar com meu problema para encontrar uma solução fácil? Obrigado.–Passi

Solução de problemas: Oi, Passi. Seria realmente ótimo trocar esses usuários em um toque, pois isso nos poupa do trabalho de excluir e recriar um perfil de usuário. Infelizmente, essa funcionalidade não está disponível em todos os dispositivos Android no mercado hoje. A única coisa que você pode fazer é alterar o nome do proprietário para o novo proprietário e fazer o mesmo com o usuário normal. Você pode adicionar outras informações pessoais (número de telefone, endereço de e-mail, nome fonético, endereço, etc.) para aquele usuário específico se você optar por isso. Alterar o endereço de e-mail associado a uma conta mudará as informações que você verá sobre esse usuário específico. Para editar uma conta, você pode ir Configurações> Geral> Usuários. Toque no usuário cujas informações deseja alterar primeiro e insira todos os dados desejados. Acertar Salve  uma vez feito para que as alterações tenham efeito. Faça o mesmo no segundo usuário. Evitamos o incômodo de excluir e recriar uma conta de usuário com esta configuração. Esperançosamente, a equipe do Google apresentará uma atualização contendo o Mudar de utilizador botão para que seja realmente uma experiência sem esforço para usuários do Android como nós.

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Não foi possível baixar o aplicativo WhatsApp no ​​Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problema:Oi. Eu tenho um pequeno problema no meu Tab S 8.4. Quero baixar o aplicativo WhatsApp no ​​meu dispositivo, mas ele continua dizendo que não é compatível com o dispositivo. Alguma solução dos especialistas? Obrigado. –Tom

Solução de problemas: Olá Tom. Espero que você não tenha perdido nenhuma mensagem importante ao lidar com este problema. Você não está sozinho. Muitos usuários do WhatsApp têm dificuldade em instalá-lo em seus dispositivos Android devido à versão do aplicativo que está sendo instalado ou à compatibilidade com um determinado dispositivo. Um usuário recomendou fazer o download de um mercado móvel de terceiros, especificamente o mercado móvel 1, no entanto, isso representa um grande risco para sua guia, pois não sabemos de onde esses aplicativos vieram e se eles são seguros para baixar e usar. Felizmente, encontramos um site confiável onde você pode baixar o aplicativo WhatsApp. Este site permitirá que você verifique a compatibilidade do seu dispositivo antes de permitir que você faça o download. Não só isso, ele também contém várias maneiras de baixar o aplicativo, caso a primeira falhe. Basta seguir as instruções na tela e pronto. Certifique-se de configurar o aplicativo corretamente para evitar problemas futuros com ele. Espero que isto ajude!

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A página inicial do Google Chrome está sempre voltando para a página de recompensas da Samsung

Problema:Sempre que fecho o Chrome (que foi pré-instalado), certifique-se de fechar primeiro todas as guias. No entanto, toda vez que eu reinicio o Chrome, a página inicial é configurada para a página Samsung Rewards. Isso é padrão para todos? Existe uma solução conhecida? Eu não ficaria surpreso se isso fosse parte do sistema operacional Samsung. É irritante e nem mesmo é uma página útil.–Patrick

Solução de problemas: Olá, Patrick. Isso é realmente problemático. Pergunta rápida: ele abre a mesma página de recompensas se você abrir o Google Chrome na gaveta do aplicativo? Que tal na página do aplicativo Chrome na Google Play Store? Até onde sabemos, a página inicial padrão do Google Chrome é uma página em branco. Isso pode ser um resíduo do último site que você visitou. Tente excluir todo o histórico de navegação deste navegador e reinicie o dispositivo. Se o truque não funcionar, você pode definir manualmente a página inicial. Abra o Chrome e certifique-se de que todas as guias estejam fechadas, incluindo a página de recompensas. No lado superior direito, toque no menu para acessar Configurações> Básico> Página inicial. Uma vez dentro do Pagina inicial tela, desmarque a caixa padrão e altere a página inicial de sua escolha.

Outra forma de definir a página inicial como você preferir é abrir o site que deseja como sua página inicial. Este deve ser o único site aberto no Chrome. Uma vez dentro, acesse o menu do Chrome tocando no botão pontilhado no canto superior direito da janela. Uma das opções da lista é o Adicionar à tela inicial. Selecione-o e feche o Chrome. Reinicie o navegador e sua página inicial deve ser alterada para a preferida. Espero que possamos responder à sua preocupação.

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