Contente

• Tela sensível ao toque menos sensível do Samsung Galaxy Tab S 10.5
• Liberando espaço na barra da linha do tempo
• O tablet não liga depois de baixar uma atualização
• USB OTG não funciona com Samsung Tab S 10.5
• A guia reinicia quando a bateria cai para sessenta por cento
• Não foi possível gravar no cartão micro SD externo
• A tela de um Samsung Galaxy Tab S 10.5 desliga mesmo quando em uso
• A guia cobra, mas não ultrapassa a marca de 8%

Bem-vindos à quarta parte da solução de problemas e soluções do Samsung Galaxy Tab S. Espero que cada solução fornecida para um problema específico seja de grande ajuda para você. Tenha certeza de que continuaremos a fornecer os melhores guias de solução de problemas para o seu dispositivo Android.

Como de costume, você pode enviar suas preocupações por [e-mail protegido]. Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que leremos cada um deles para que seu esforço não seja perdido. E para quem prefere entrar em contato conosco pelas redes sociais, fique à vontade para postar seus problemas em nosso mural do Facebook ou em nossa página do Google+.

Espere mais artigos para o Samsung Galaxy Tab S nas próximas semanas.

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Tela sensível ao toque menos sensível do Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problema:Oi. Como posso tornar a tela de toque do meu Samsung Galaxy Tab S 10.5 menos sensível? Obrigado.—Margit

Solução de problemas: Olá, Margit. Uma tela sensível ao toque muito sensível às vezes pode ser irritante. Isso pode arruinar a sua experiência, especialmente ao fazer algo como jogar, pois você deseja estar realmente focado naquele jogo em particular. A maioria dos usuários gosta dessa sensibilidade, já que não precisa mais fazer mais esforço para ir de uma tela para outra. Aposto que é isso que a Samsung está pensando quando fez dessa forma, uma experiência sem esforço. No entanto, eles não consideraram a ideia de estar sujeito ao toque acidental. Uma vez que é construído dessa forma, não temos como ajustá-lo para fazer com que a tela se adapte a certas circunstâncias. No entanto, você pode alterar algumas configurações em sua guia para fazer com que a tela não responda a movimentos específicos. Você precisa ir para baixo Configurações> Controles e certifique-se de desmarcar ou desabilitar Movimentos (inclinação ou panorâmica), Palm Motion (captura de tela ou mudo / pausa) e Smart screen (Smart stay ou smart pause). Se você não quiser que a tela gire ao posicionar a guia horizontal ou verticalmente, certifique-se de desligar Rotação da tela. Se você continuar tocando acidentalmente na tela, é melhor posicionar suas mãos na parte de trás da guia ao segurá-la. Você também pode bloqueá-lo quando não estiver em uso ou se estiver apenas ouvindo música para evitar tocar na tela acidentalmente. Você também pode colocar uma capa protetora na tela de toque para evitar qualquer dano. Por outro lado, a grande tela retangular de seu tablet é ótima para ver fotos e vídeos e usa vidro temperado, portanto, é durável. Quem pode resistir a uma tela Super AMOLED?

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Liberando espaço na barra da linha do tempo

Problema:Oi. Tenho uma pergunta sobre os itens exibidos na barra da linha do tempo. Se você excluir esses itens, eles realmente excluem os dados do tablet também ou apenas a notificação? A razão pela qual perguntei é que recebi esta enorme atualização (download) do Hancom, que tinha várias letras formatadas, fontes, etc. Há um grande número delas. Quero ter certeza de que os mantenho, mas se eles estiverem apenas em exibição na linha do tempo, irei excluí-los, pois sem dúvida ocupam muito espaço. Se for realmente apenas uma lista, é possível limpar tudo ou apenas excluir? Obrigado por qualquer pensamento.—Conta

Solução de problemas: Olá, Bill. Você tem um grande inquérito aí. Um item excluído da barra da linha do tempo ainda pode ser encontrado na pasta de arquivos baixados ou no menu de aplicativos. Ou seja, ele deve apenas remover o atalho ou notificação, mas nunca o arquivo ou aplicativo real. Você só pode se livrar permanentemente de tais arquivos desinstalando-os do menu de aplicativos. Se você vai para Configurações> Geral> Gerenciador de aplicativos, você verá todos os arquivos baixados e / ou instalados. Se você deseja remover um permanentemente, basta tocar no botão de desinstalação e ele desaparecerá para sempre. No seu caso, é seguro remover as notificações do Hancom da sua barra de cronograma, pois são apenas atalhos criados para fácil acesso. Removê-los fará com que sua barra pareça limpa e organizada. Outra forma de organizar esses itens sem que ocupem muito espaço é criando uma nova pasta e armazenando-os dentro dela. Dessa forma, você ainda pode acessar convenientemente esses itens sem a aparência confusa da barra da linha do tempo. Basta tocar e segurar em um item específico até que um pop-up apareça na tela com a opção de removê-lo ou colocá-lo em uma nova pasta. Você pode até personalizar o nome dessa nova pasta para não se esquecer de onde armazenou os arquivos. Se for desagradável olhar na barra da linha do tempo, você está livre para removê-los. Tenha certeza de que esses itens não são excluídos permanentemente de seu tablet. Espero que sua consulta seja respondida. Entre em contato conosco se precisar de mais ajuda.

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O tablet não liga depois de baixar uma atualização

Problema:Olá.Ontem, meu tablet estava piscando e dizendo: “Fazendo download. Não desligue o alvo ”. Hoje, ele desligou e não ligou. Por favor informar. - Harris, Lavern M.

Solução de problemas: Hello Lavern. O seu tablet está enraizado? Qual foi a última coisa que você fez em sua guia antes que isso acontecesse? Uma tela com essa mensagem normalmente é exibida em dispositivos Android com acesso root. Isso pode ser devido a uma falha na atualização OTA (over-the-air), um download de firmware de terceiros que deu errado ou a placa-mãe do tablet está com defeito e decidiu falhar. Além disso, se ele não estiver mais ligando, a bateria do tablet pode ser afetada. No entanto, se você vir outro texto na parte superior da tela da guia que diz algo sobre Odin3 e nenhum kernel for encontrado, então é altamente provável que alguém esteja mexendo no tablet e tenha tentado fazer o root ou atualizar outro firmware. Felizmente, podemos tentar alguns truques para fazer seu tablet funcionar novamente.

Este tipo de mensagem de erro pode bloquear o tablet e entrar em um estado em que não responderá a nenhum comando. Podemos tentar desbloqueá-lo primeiro pressionando o Volume controles. Você pode continuar pressionando os Aumentar o volume ou Volume baixo até que a tela seja desbloqueada e uma janela pop-up solicite que você reinicie o tablet. Você pode fazer uma inicialização manual depois e ele deve voltar ao seu estado normal.

A próxima coisa a tentar é simplesmente realizar uma reinicialização suave em sua guia. Isso permitirá que o dispositivo reinicie sem perder nenhum dado. Execute a reinicialização suave pressionando o botão liga / desliga por dez segundos, deixe-o desligado por dois minutos e ligue-o novamente. Sua guia deve ir direto para a tela inicial assim que terminar o processo de inicialização.

Se essa etapa falhar, você pode inserir Modo de recuperação e tentar consertar isso. Para entrar Modo de recuperação, você precisa desligar o tablet primeiro. Ligue-o novamente pressionando o Aumentar o volume + botão Home + tecla liga / desliga ao mesmo tempo. Solte as teclas quando o logotipo do Galaxy aparecer na tela. Espere ele entrar Modo de recuperação e uma vez dentro, procure o Limpar partição de cache opção, selecione-a e reinicie o dispositivo. Esta opção excluirá dados temporários do sistema e está amplamente relacionada às instalações de aplicativos. Isso não excluirá nenhum de seus dados pessoais.

A última opção é realizar uma reinicialização total em seu dispositivo, o que apagará todos os dados armazenados em seu tablet. Certifique-se de fazer um backup antes de iniciar este processo. Entrar Modo de recuperação novamente seguindo as etapas mencionadas acima. No Recuperação interface, procure o Limpar dados / Reinício fábrica opção, selecione-a e o dispositivo deve reiniciar. Isso deve retornar sua guia às configurações de fábrica. Isso pode ajudar a resolver noventa e nove por cento dos problemas relacionados a software e firmware em um sistema Android.

Se o seu dispositivo estiver enraizado, você pode usar o CWM (ClockworkMod) ou o TWRP (Team Win Recovery Project) para corrigir o problema. Você pode abrir o link e seguir as etapas em detalhes para que possa executá-lo corretamente.

Se tudo falhar, então podemos dizer que a placa-mãe do tablet está com defeito e precisa ser substituída. Se ele ainda estiver na garantia e não tiver acesso root, você pode levar o dispositivo a uma Central de Atendimento Samsung e eles irão consertá-lo gratuitamente. Se você não estiver mais na garantia e tiver feito o root no dispositivo, procure um técnico experiente que conheça muito sobre os sistemas Android. O técnico pode consertar para você por uma determinada taxa. Espero que isso esclareça.

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USB OTG não funciona com Samsung Tab S 10.5

Problema:Olá, administrador. Comprei recentemente um Samsung Tab S 10.5 e quase instantaneamente usei a capacidade de armazenamento interna. Então eu li um pouco online e descobri o USB OTG. Eu comprei um e funcionou perfeitamente com uma unidade flash USB de 8 GB (uma antiga que eu tinha por aí). Mas hoje em dia a maioria dos meus dados é armazenada em uma unidade de passaporte de 1 TB. É formatado com uma partição 500GB NTFS / 500GB FAT32 (eu costumava usá-lo para assistir a filmes no meu PS3). Agora tentei conectá-lo ao OTG USB e não tive sorte no tablet. Eu tentei no smartphone Samsung Galaxy S4 do meu amigo e funcionou perfeitamente! Alguma ideia do que estou fazendo de errado aqui? Tentei usar um cabo de alimentação USB Y, pensando que o disco rígido estava sem energia, mas não fez diferença. E funcionou bem sem o cabo Y no smartphone. Qualquer conselho seria útil. Obrigado.- JITEN MEGHANI

Solução de problemas: Hello Jiten. É bom saber que você está fazendo algumas pesquisas por conta própria. O USB OTG (On-the-Go) é de fato uma maneira conveniente para você armazenar arquivos pessoais que você pode ver mais tarde em seu dispositivo Android. A edição Samsung Galaxy Tab S também oferece suporte a USB OTG com o uso de um adaptador compatível. Com base nas etapas de solução de problemas que você já realizou, podemos restringir as causas a um amplificador de baixa potência, uma porta USB OTG com defeito ou a falta do aplicativo certo para executá-lo. Vamos examinar cada um.

Embora saibamos com certeza que o Samsung Galaxy Tab S deve suportar USB OTG, ainda precisamos testá-lo para ter certeza de que está realmente pronto para OTG. A maneira mais fácil de determinar sua prontidão é instalando o USB OTG Checker. USB OTG é compatível com Android 3.1 ou mais recente, mas não em todos os dispositivos, portanto, o verificador pode ajudar significativamente. Depois de provar que a guia é realmente capaz de uma conexão OTG, precisamos ter certeza de que a estamos conectando a um adaptador compatível. Use apenas o adaptador original ou aprovado se não houver.

A razão pela qual funcionou perfeitamente com o smartphone sem o cabo Y é porque o próprio smartphone pode fornecer energia suficiente para o USB OTG funcionar. Ao contrário do tablet, em que o próprio sistema consome mais energia, tornando difícil para o disco rígido obter energia suficiente para seu próprio uso. Você acertou em cheio ao usar um cabo Y para bombear um pouco de energia para o consumo do disco rígido, no entanto, esse cabo pode estar com defeito ou pode não ser compatível com o seu dispositivo de armazenamento. Tente obter outro cabo Y e certifique-se de que ele pode suportar energia suficiente para o seu disco rígido de 1 TB usar. Para se certificar de que o disco rígido terá um bom suporte, baixe e instale os aplicativos USB OTG Helper ou USB Host Controller da Google Play Store. Esses aplicativos mostrarão dispositivos enumerados e permitirão a montagem de equipamentos externos de armazenamento em massa no sistema de arquivos. Você pode clicar em cada link para obter mais informações sobre como esses aplicativos funcionam. Se a porta OTG na guia em si estiver com defeito, é hora de consertá-lo em um centro de serviço perto de você. Espero que isto ajude.

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A guia reinicia quando a bateria cai para sessenta por cento

Problema:Oi! Estou tendo um problema com meu Tab S. Ele reinicia automaticamente quando a bateria começa a cair entre sessenta e cinquenta por cento. Não tenho certeza do que poderia ter causado isso. Por favor, dê conselhos. Obrigado.—Elfy

Solução de problemas: Oi Elfy. Problemas como esse geralmente se resumem a uma bateria com defeito em noventa por cento das vezes. No entanto, certos aplicativos também podem causar problemas de superaquecimento e fazer com que sua guia seja reiniciada para salvá-la do desligamento total. A maneira mais fácil de corrigir esse problema é realizar uma reinicialização suave em seu tablet. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga por dez segundos ou até que o tablet desligue. Ligue-o novamente após um ou dois minutos.

Se o problema for causado por um aplicativo, convém fazer o download do Battery Stats Plus na Google Play Store. Este aplicativo ajuda a detectar aplicativos de drenagem da bateria e notifica você imediatamente. Ele também informa quais aplicativos estão causando o superaquecimento do tablet e podem causar danos à bateria. Excluir esses aplicativos ou interromper sua execução pode melhorar muito o desempenho da bateria e também pode resolver problemas de reinicialização.

A resolução final, se tudo o mais falhar, é reiniciar a conexão da bateria com a placa-mãe. Para fazer isso, você precisa abrir a tampa traseira do seu dispositivo. Porém, lembre-se de que isso invalidará a garantia, pois isso é considerado adulteração. Você pode optar por enviá-lo para o centro de serviço da Samsung se ainda estiver na garantia. Caso contrário, você pode prosseguir com o processo de redefinição da conexão da bateria. Você precisará de algumas ferramentas de alavanca, pois é extremamente difícil remover a tampa traseira. Abra a tampa inserindo a ferramenta de alavanca na costura entre o vidro e a lateral. Depois de retirá-lo, procure o plugue de plástico branco que conecta a bateria à placa-mãe. Use outra ferramenta de alavanca para puxar cuidadosamente os fios do conector. Deixe o conector desconectado por 30 segundos e, em seguida, conecte-o novamente. Recoloque a parte traseira e ligue o dispositivo.

Executar essa solução de problemas deve resolver o problema de reinicialização experimentado por seu tablet. Do contrário, é hora de trocar a bateria.

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Não foi possível gravar no cartão micro SD externo

Problema:Obrigado por qualquer apoio que você dará a este assunto. Eu tenho um Samsung Galaxy Tab S com Android 4.4.2. O problema é que não consigo gravar no cartão micro SD. Eu não sou tão técnico. Existe uma solução alternativa para copiar o que está no cartão SD emulado (armazenamento interno) para o cartão micro SD externo? Talvez uma seleção manual e, em seguida, copie / cole. Recebi uma proteção contra gravação no cartão SD e nada é salvo. Eu li sobre como fazer o root, mas não estou interessado devido à minha incapacidade de me recuperar e isso anula a garantia. Eu tentei três aplicativos na Play Store, mas eles falharam. Tenho vídeos e fotos que gostaria de salvar no cartão micro SD e talvez mover para o meu PC. Qualquer conselho útil é necessário. Saudações. —Randy

Solução de problemas: Oi Randy. Isso está associado à atualização do software Android 4.4.2, em que o acesso de gravação ao cartão SD externo foi proibido por motivos de segurança. Isso evita que aplicativos de terceiros sejam baixados e instalados, pois podem conter software malicioso. Antes da atualização, os usuários podem armazenar aplicativos e arquivos baixados em qualquer área do armazenamento removível, incluindo as pastas do sistema, desde que tenham permissão para acessar o cartão SD. Agora, não há como sobrepor esta regra, a menos que você passe pelo processo de root em que uma opção para habilitar o acesso de gravação no cartão SD externo seria ativada. Já que você não deseja fazer o root em seu tablet, a melhor maneira de transferir arquivos para o cartão SD externo é copiando manualmente esse arquivo específico da memória interna. Como o local padrão em todos os downloads é o armazenamento interno, precisamos abrir a pasta onde o download específico é salvo e escolher a opção de movê-lo para a memória externa. Você pode usar um aplicativo gerenciador de arquivos gratuito da Google Play Store (por exemplo, ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer, etc.) para gerenciar com eficiência esses aplicativos. Espero que você ache isto útil.

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A tela de um Samsung Galaxy Tab S 10.5 desliga mesmo quando em uso

Problema:Olá. Eu encontrei seu site e estou com um problema. Recentemente, ganhei um Galaxy Tab 10.5 Best Buy Edition no Natal passado e, recentemente, quando estou usando-o, a tela desliga automaticamente. No entanto, se eu mexer um pouco, ele liga novamente. Isso se tornou um incômodo e não consigo encontrar uma solução. Por favor ajude. Obrigado.—Mestre Rezen

Solução de problemas: Oi, mestre. Essa é uma configuração estranha que você tem aí. Quando você mencionou que a tela ainda desligava mesmo durante o uso, você quer dizer que a tela fica preta mesmo durante os jogos ou apenas examinando os aplicativos? Nesse caso, é possível que as configurações de vídeo do tablet não tenham sido configuradas corretamente. Na verdade, existem alguns motivos que podem ter causado isso. Para isolar a causa, precisamos começar com a solução de problemas básica, que é uma reinicialização suave do dispositivo. Para executar uma reinicialização suave, você precisa manter o botão liga / desliga pressionado por dez segundos ou até que a tela desligue completamente. Deixe a guia desligada por alguns segundos e ligue-a novamente. Se isso não ajudar, a próxima coisa a verificar são as configurações de vídeo. Alguns preferem ativar o Tempo limite da tela funcionalidade, especialmente se a guia estiver ociosa. Verifique em Configurações> Dispositivo> Tela e certifique-se de que está definido para 30 minutos, que é o tempo máximo. O brilho também deve ser ajustado de acordo com a preferência e a iluminação. Se você ainda tiver o problema depois de se certificar de que todas as configurações estão corretas, então o próprio LED pode estar com defeito e precisa ser substituído. Antes de levar o tablet ao centro de serviço para conserto, tente fazer uma reinicialização total primeiro. Isso excluirá todos os arquivos pessoais, mas pode ajudar a resolver problemas do tablet noventa por cento das vezes. Certifique-se de fazer um backup antes de fazer a reinicialização a frio. Leve seu tablet para consertar por um técnico certificado da Samsung, se ainda não ajudou.

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A guia cobra, mas não ultrapassa a marca de 8%

Problema:Olá, boa tarde! Comprei este tablet Samsung há cerca de um ano. Ele mostra o relâmpago quando está carregando, mas apenas permanece na marca de 8% e não se move. Eu tentei reiniciar o dispositivo várias vezes, mas nada mudou. Meu carregador deve estar funcionando, caso contrário, não apareceria no tablet. Alguma ideia? Muito obrigado.- Luke Williams

Solução de problemas: Oi Luke. Bom trabalho ao tentar redefinir sua guia e tentar corrigi-lo por conta própria. Porém, quando você diz reset, quer dizer fazer um soft e hard reset? Uma reinicialização suave é apenas desligar o tablet, segurando o botão liga / desliga, enquanto uma reinicialização total requer a reinicialização do dispositivo em Modo de recuperação. Se isso foi feito, podemos verificar a bateria desta vez. Você sente a bateria superaquecendo mesmo com o uso regular? Se isso acontecer, então há uma grande probabilidade de que esteja com defeito. Também podemos verificar a conexão da bateria à placa-mãe reiniciando os conectores. Isso requer a abertura da parte traseira da guia para remover a bateria. Por favor, veja os detalhes sobre como realizar uma redefinição do conector da bateria nesta postagem A guia reinicia quando a bateria cai para sessenta por cento. A bateria ainda não está funcionando perfeitamente? Uma viagem ao centro de serviço da Samsung seria necessária neste momento, especialmente se você ainda estiver na garantia, pois eles podem substituir a bateria.

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