Contente

• O que fazer se o carregamento sem fio não funcionar no Galaxy Note10
• Lidar com problemas de PowerShare sem fio
• Verifique se o carregador sem fio é compatível
• Atualize o software
• Atualizar o cache do sistema
• Faça o carregamento sem fio no modo de segurança
• Desligue e carregue
• Apagar dispositivo (redefinição de fábrica)
• Nota 10 ainda não cobrará? Obtenha ajuda da Samsung
• Obtenha nossa ajuda

Quase todos os principais smartphones de hoje vêm com capacidade de carregamento sem fio, então não é de se admirar se encontrarmos problemas relacionados a isso de vez em quando. Com milhões desse dispositivo carro-chefe em circulação, podemos dizer que esse problema não é tão comum. No entanto, alguns usuários do Note10 começaram a nos contatar sobre a falha de carregamento de seu dispositivo sem fio e eles não têm ideia de como consertar. Neste artigo, abordaremos o problema de carregamento sem fio se ele não estiver funcionando em um Galaxy Note10.

Causas de problemas de carregamento sem fio em dispositivos Samsung

Existem várias causas possíveis pelas quais um Galaxy Note10 pode não carregar sem fio. Se você deseja saber como resolver esse problema, primeiro deve restringir as possíveis causas. Abaixo estão alguns dos motivos comuns para esse problema:

• Carregador sem fio incompatível
• Cabo USB danificado
• Caixa de proteção mal projetada
• Posicione na base de carregamento
• Objeto estranho entre a almofada e a parte traseira do dispositivo
• O telefone tem sinal de rede fraco
• A bateria está totalmente descarregada
• Configuração ruim do telefone
• Bug de software

O que fazer se o carregamento sem fio não funcionar no Galaxy Note10

Corrigir esse tipo de problema é fácil, mas pode levar algum tempo enquanto você tenta isolar as causas. Abaixo estão as etapas concretas que você deve seguir para começar a solucionar o problema de carregamento sem fio em seu Note10.

Lidar com problemas de PowerShare sem fio

Caso você não saiba, o Galaxy Note10 tem um recurso chamado Wireless PowerShare que permite carregar outros dispositivos sem fio compatíveis, como o Galaxy Buds ou o Galaxy S10. Se você está tendo problemas apenas com este recurso, há algumas coisas que você pode fazer.

Retire as capas de proteção de ambos os dispositivos. O carregamento sem fio pode não funcionar se o seu Galaxy Note10 tiver um case grosso. O mesmo é válido para o outro dispositivo. Certifique-se de remover todas as caixas de cada um deles antes de tentar recarregar.

Certifique-se de que Note10 tem energia suficiente. O PowerShare sem fio só funciona se o dispositivo tiver mais de 30% da carga da bateria. Qualquer coisa abaixo disso desativa o PowerShare sem fio.

Alternar PowerShare sem fio. Este recurso pode encontrar bugs às vezes, então certifique-se de atualizá-lo ativando e desativando-o. Se o carregamento sem fio não estiver funcionando, simplesmente deslize de cima para baixo na tela do Galaxy Note10 usando dois dedos e toque em PowerShare sem fio. Experimente desligar o PowerShare sem fio, se estiver ativado, e vice-versa.

Coloque os dispositivos em uma superfície plana. O PowerShare sem fio pode não funcionar se você não posicionar os dois dispositivos corretamente. Certifique-se de colocar o dispositivo que está sendo carregado no meio da tela do seu Note10 até sentir a vibração e ouvir um tom. Ambos são indicadores de que o Wireless PowerShare está funcionando.

Verifique se há superaquecimento. O carregamento sem fio do Galaxy Note10 usando o PowerShare sem fio pode não funcionar se ambos os dispositivos gerar níveis de calor anormais. Isso às vezes pode acontecer se você carregar os dois dispositivos simultaneamente. Tente tocar nos dispositivos para ver se eles ficaram desconfortavelmente quentes. Se estiverem, podem ter sido desligados e é por isso que o carregamento sem fio não está funcionando em seu Note10.

Lembre-se de que você pode carregar dois dispositivos com PowerShare sem fio ao mesmo tempo. O que você precisa fazer é usar um cabo USB para carregar um, enquanto o recurso está ativado. Por exemplo, carregue o Galaxy Note10 com o cabo USB e o adaptador que o acompanha, ative o PowerShare sem fio e carregue seus Galaxy Buds.

Verifique se o carregador sem fio é compatível

Se você tiver problemas de carregamento sem fio em seu Galaxy Note10, uma das primeiras coisas que você precisa verificar é a base de carregamento. O Note10 oferece suporte a quase todos os padrões sem fio, incluindo carregamento Qi e PMA. Claro que também funciona com o Fast Wireless Charging 2.0 da Samsung. Certifique-se de que o carregador sem fio que você está usando diga explicitamente qual padrão ele usa para que você possa verificar se ele é compatível com o seu Note10.

Verifique se o cabo USB está danificado

Outra coisa a verificar no carregador é o cabo USB. Mesmo que a base de carregamento seja 100%, ela ainda pode não fornecer energia suficiente para carregar seu Note10 se houver um problema com o cabo USB. Tente substituir o cabo USB do carregador se notar algum sinal de dano.

Reposicione o telefone no teclado

Se você encontrar carregamento sem fio lento ou intermitente ou se simplesmente não carregar sem fio, pode ser porque você colocou o Note10 incorretamente no teclado. Certifique-se de posicionar o telefone no centro da base de carregamento antes de carregá-lo novamente.

Remova as capas protetoras

Seu Note10 pode não carregar sem fio se houver uma capa protetora grossa entre ele e a superfície de carregamento. Tente remover a capa para verificar se esse é o motivo do seu problema.

Se um fone de ouvido estiver conectado ao Note10, certifique-se de colocar o dispositivo na orientação paisagem sobre a base de carregamento. Se estiver no modo Retrato, o carregamento sem fio pode não funcionar.

Além disso, pode demorar vários minutos para que o telefone informe que está carregando se a bateria estiver totalmente descarregada. Deixe seu Note10 carregar sem fio por até cinco minutos.

Verifique se há objetos estranhos

Certifique-se de que não haja nenhuma camada de capa protetora ou objeto estranho entre o Note10 e a superfície de carga. Remova qualquer plástico ou camada de qualquer coisa que possa impedir o Note10 de fazer um bom contato com o carregador.

Reinicie seu Galaxy Note10

Se o carregamento sem fio ainda não estiver funcionando neste ponto, você pode presumir que o problema deve estar no próprio Galaxy Note10. O que você precisa fazer é começar a solucionar o problema do seu dispositivo fazendo uma reinicialização forçada. Alguns pequenos bugs foram corrigidos com isso, então esperamos que também funcione no seu telefone. Existem várias maneiras de reiniciar o Note10. Tente primeiro da forma mais simples: pressionando o botão Liga / Desliga para ir ao menu de inicialização Power e, em seguida, selecione a opção Reiniciar.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Atualize o software

A instalação de atualizações costuma ser uma boa maneira de se livrar dos bugs identificados e evitar o desenvolvimento de novos. Certifique-se de não adiar nenhuma atualização de software para o Note10 neste momento. Se você tiver um Note10 com a marca da operadora, tudo o que você precisa fazer é tocar em qualquer notificação de atualização de software que será exibida (se houver alguma disponível no momento). Para as versões globais dos dispositivos Note10, ou seja, os telefones que foram adquiridos nas lojas Samsung não estão vinculados a nenhuma operadora de rede específica, você tem a opção de verificar manualmente se há atualizações. Basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo até o final e toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.

Enquanto isso, este também é um bom momento para você garantir que todos os seus aplicativos estejam totalmente atualizados. Alguns aplicativos desatualizados podem causar problemas com o Android ou com outros aplicativos. Para evitar o desenvolvimento de bugs, certifique-se também de que os aplicativos recebam atualizações quando estiverem disponíveis.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Preferência de download do aplicativo.
5. Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
6. Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

1. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
2. Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
3. Toque em Concluído.

Corrija o problema de carregamento sem fio apagando as preferências do aplicativo no Note10

Se o carregamento sem fio ainda não estiver funcionando em seu Galaxy Note10, a próxima etapa para você é redefinir as preferências do aplicativo. Algumas funcionalidades do Android podem não funcionar corretamente se um aplicativo de sistema padrão estiver desligado ou desabilitado. Para garantir que isso não aconteça, siga as etapas abaixo:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.

Atualizar o cache do sistema

Outro possível motivo pelo qual o carregamento sem fio do Samsung Note10 não está funcionando pode ser um cache de sistema defeituoso. O Android usa esse cache especial para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache pode ser corrompido após uma atualização do sistema ou instalação do aplicativo. O bom é que você pode atualizar esse cache facilmente. Isso às vezes pode corrigir problemas que aparecem após uma atualização. Não há necessidade de se preocupar, pois você pode fazer isso repetidamente sem medo de perder qualquer um dos seus dados pessoais.

Para atualizar o cache do sistema:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante porque seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Assim que a tela Android Recovery for exibida, solte os botões.
4. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
6. Use Diminuir volume para destacar Sim.
7. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
8. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
9. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
10. É isso aí!

Faça o carregamento sem fio no modo de segurança

Se você ainda tiver problemas de carregamento sem fio em seu Samsung Galaxy Note10 neste momento, a próxima boa etapa de solução de problemas que você pode tentar é verificar se há algum aplicativo de terceiros ruim. Nem todos os aplicativos são criados iguais e alguns são projetados para bagunçar um sistema intencionalmente. Para verificar se um dos aplicativos instalados é realmente o motivo do seu problema, considere reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Se o seu Note10 carrega sem fio sem nenhum problema no modo de segurança, isso significa que você tem um aplicativo de terceiros que está causando o problema.

Como reiniciar para o modo de segurança:

Abaixo estão as etapas para inicializar seu Note10 no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Depois de colocar o telefone no modo de segurança, carregue-o usando o carregador sem fio. Se funcionar bem, você terá que descobrir qual aplicativo é a causa do problema usando o processo de eliminação. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Desligue e carregue

Em alguns casos, o carregamento sem fio pode funcionar normalmente novamente se um dispositivo estiver desligado. Já vimos isso acontecer uma vez com nosso Galaxy S10 em nosso laboratório. Pode ter sido um golpe de sorte, mas o dispositivo parou de carregar sem fio sem motivo aparente. A bateria pode ter ficado totalmente vazia e precisado de uma carga por alguns minutos. Depois de resolver exaustivamente a solução de problemas, o desligamos e o deixamos em cima do carregador sem fio. Depois disso, ele começou a funcionar novamente e o carregamento sem fio começou a funcionar sem problemas.

Apagar dispositivo (redefinição de fábrica)

Você pode apagar seu dispositivo com a redefinição de fábrica se nenhuma das sugestões acima tiver funcionado. A redefinição de fábrica pode corrigir o problema de carregamento sem fio se a causa do problema for um bug desconhecido do software Galaxy Note10. Apenas certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de limpar seu dispositivo.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Nota 10 ainda não cobrará? Obtenha ajuda da Samsung

Nem todos os problemas do Android podem ser corrigidos no nível do usuário final. Se o carregamento sem fio do Galaxy Note10 ainda não estiver funcionando no momento, você pode presumir que pode haver um problema de hardware ou um problema de software muito mais profundo que uma redefinição de fábrica não pode resolver. Visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para que eles possam examinar o telefone e consertá-lo.

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