Contente

• Problema nº 1: o aplicativo Mensagens padrão do Galaxy S7 converte textos em MMS aleatoriamente
• Problema nº 2: como bloquear a tela do Galaxy S7 toda vez que o dispositivo é bloqueado? | E-mails do Gmail e do Hotmail vão todos para uma caixa de entrada no Galaxy S7
• Problema nº 3: como ativar o som de um contato bloqueado anteriormente no Galaxy S7
• Problema nº 4: soluções para atrasos no envio de SMS ou mensagens de texto do Galaxy S7
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Problema nº 1: o aplicativo Mensagens padrão do Galaxy S7 converte textos em MMS aleatoriamente

Ref: aplicativo de mensagens padrão

Em momentos aleatórios, minhas mensagens de texto são transformadas em mensagens MMS com um anexo de imagem. As instâncias disso são aleatórias. As fotos são aleatórias do meu álbum. Não importa se estou enviando para um grupo ou indivíduo. No entanto, o receptor não parece receber a imagem, apenas a mensagem de texto, pelo que posso dizer. Quando aconteceu pela primeira vez, eu também estava recebendo imagens aleatórias de 2 pessoas em minha mensagem de grupo onde foi notado pela primeira vez, mas as imagens eram de minhas mensagens anteriormente recebidas deles para mim e / ou imagem que enviei a eles. Uma pessoa tem o iphone SE e a outra tem o Samsung S7, o mesmo telefone que o meu.

Limpei o cache de Mensagens e qualquer outro aplicativo de mensagens que instalei e também limpei a partição de cache. Ele agiu normalmente por alguns dias, mas retomou o anexo da imagem aleatória ...

Ontem, meu telefone não estava respondendo / lento para responder da tela AOD e retomou as operações normais quando limpei a partição de cache algumas vezes. Ainda não fiz uma redefinição de fábrica. Tentei pesquisar nos fóruns de alguém que talvez tenha o mesmo problema, mas não consegui encontrar nenhum ... Por favor, ajude! - MJ

Solução: Oi MJ. Esta é a primeira vez que ouvimos um problema desses, portanto, pode ser um caso isolado. É bom saber que você começou a limpar a partição do cache, pois isso parece corrigir o problema temporariamente.Isso significa que há uma falha de firmware que se desenvolve depois de algum tempo, levando ao problema, ou que um aplicativo de terceiros está causando um conflito com o sistema operacional.

A primeira coisa que gostaríamos que você fizesse nesse caso é inicializar seu telefone no modo de segurança pelo tempo necessário para que você possa observar o telefone. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros será executado, então, se o problema não ocorrer, isso sugere que você instalou um aplicativo problemático ao longo do caminho. Para reiniciar o S7 no modo de segurança, siga estas etapas:

• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
• Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
• Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Tente deixar o telefone no estado de modo de segurança por pelo menos um dia para ter tempo suficiente para replicar o problema.

Outra boa coisa a fazer é desinstalar aplicativos de terceiros que você não está usando. Eles não apenas obstruem a memória do seu dispositivo, mas um deles é provavelmente a razão do problema.

Se nada parecer mudar durante o modo de segurança e depois de desinstalar aplicativos, considere fazer uma redefinição de fábrica como último recurso. Isso resolverá um problema potencial que pode ser causado por um firmware inválido. Restaurar todas as configurações do software para o padrão geralmente corrige muitos problemas.

Problema nº 2: como bloquear a tela do Galaxy S7 toda vez que o dispositivo é bloqueado? | E-mails do Gmail e do Hotmail vão todos para uma caixa de entrada no Galaxy S7

Senha de bloqueio de tela. Há alguma maneira de alterar essa opção para pedir minha senha sempre que bloquear meu telefone? Atualmente, no momento, meu telefone só pedirá minha senha se eu bloquear meu telefone por mais de 1 minuto. Mas se eu bloquear meu telefone por apenas 20-30 segundos e precisar usá-lo novamente, ele não pedirá minha senha e você poderá acessar meu telefone imediatamente. há alguma maneira de alterar isso por mais motivos de segurança? Quero que meu telefone peça minha senha sempre que eu bloquear o telefone, seja por apenas 20 segundos ou por mais de 1 minuto.

Como separo meus e-mails do Gmail dos e-mails do Hotmail? Atualmente no meu telefone, configurei minha conta do gmail e do hotmail aqui, mas o e-mail da minha conta do gmail sempre mostra os e-mails da minha conta do Hotmail. Como eu paro isto? Eu quero que a conta do Gmail mostre apenas emails dessa conta e o hotmail mostre apenas emails da conta do hotmail. Eu receberia uma notificação para minha conta do gmail de que tenho 4 novos e-mails, quando clico nele, é uma mensagem da minha conta do hotmail. Como eu paro isto? Obrigado. - Kevin

Solução: Olá, Kevin. Decidimos fundir seus dois problemas em um nesta postagem para que possamos resolvê-los juntos.

A resposta à sua primeira pergunta é sim, há uma maneira de fazer o que você quiser. Para forçar o telefone a solicitar sua senha de tela logo após bloquear a tela, vá em Configurações> Tela de bloqueio e segurança> Configurações de bloqueio seguro. Assim que estiver nesta seção, certifique-se de selecionar “Imediatamente”. Como alternativa, você também pode ativar a opção “Bloquear instantaneamente com a tecla liga / desliga” na seção de opções de Bloqueio seguro para bloquear manualmente a tela usando o botão liga / desliga.

Você está usando o aplicativo de e-mail padrão? Se não, tentamos procurar opções nas configurações desse cliente de e-mail para desfazer a combinação de suas caixas de entrada de e-mail. As opções podem variar de cliente para cliente, portanto, tente encontrar uma maneira de fazer isso.

Se estiver usando o aplicativo de e-mail padrão ou padrão, você notará que cada conta geralmente é separada da outra, embora ainda haja uma "Caixa de entrada combinada" que armazena todos os e-mails recebidos de várias contas, como as da imagem abaixo

. Não achamos que você esteja usando o aplicativo de e-mail padrão, por isso forneça mais informações sobre o problema para que possamos ajudá-lo mais. Precisamos saber exatamente qual aplicativo / cliente de e-mail você está usando.

Como alternativa, você também pode usar um aplicativo separado para cada conta de e-mail, pois o Gmail e o Hotmail têm seu próprio aplicativo independente.

Problema nº 3: como ativar o som de um contato bloqueado anteriormente no Galaxy S7

No aplicativo de mensagens de texto padrão, bloqueei um contato específico. No dia seguinte, eu os desbloqueei. Embora as mensagens deles vão para minha caixa de entrada, não recebo notificações de mensagens de texto. Sem som, sem ícone na parte superior da tela ou no menu suspenso. Todos os outros textos de outras pessoas estão bem. Eu verifiquei. O contato não está bloqueado. O contato está configurado para ter som para todas as chamadas e mensagens de texto. No aplicativo de mensagens, há um símbolo “mudo” ao lado do nome na tela de mensagem.

Eu recebo ligações deste contato normalmente. Estou perdido. Eu tentei bloquear, reiniciar, desbloquear, reiniciar. Eu tentei reset suave. Nada funcionou. - Dorothy

Solução: Oi Dorothy. Existe uma solução simples para este problema. Basta seguir as etapas abaixo:

• Abra o aplicativo Mensagens.
• Toque na linha de conversa do contato silenciado.
• Toque no número de telefone no canto superior esquerdo.
• Toque em ativar notificações.

Problema nº 4: soluções para atrasos no envio de SMS ou mensagens de texto do Galaxy S7

Eu tenho o Galaxy S7. O próprio telefone talvez tenha alguns meses. Tive que comprar um novo porque o outro demorava a cada vez que eu o usava. Portanto, o telefone é novo. Recentemente, como na semana passada, percebi que não estou recebendo ALGUNS textos e às vezes as pessoas nunca recebem os que eu envio. Eu estarei enviando uma mensagem de texto para alguém e, em seguida, eles enviarão uma mensagem perguntando por que eu não respondi ou respondi sua pergunta e não terei ideia do que eles estão falando. E estarei esperando horas por uma resposta de alguém quando descobrir que ela nunca recebeu minha mensagem, embora meu lado diga que foi enviada. OU eles receberão horas depois. Por exemplo, enviei uma mensagem de texto para minha mãe às 21h de uma noite e perguntei o que ela estava fazendo de manhã, e ela não recebeu até de manhã cedo. Não aconteceu muito no início, mas agora está acontecendo com muita frequência. Eu até tentei limpar o espaço de armazenamento em geral e excluir textos antigos. Para resumir tudo isso, não estou recebendo textos aleatórios e os meus não estão aparecendo em outros telefones às vezes. Agradeço antecipadamente. - Pamela

Solução: Oi Pamela. Problemas de mensagens de texto, como o que você está enfrentando, são principalmente devido a um erro de transmissão por parte de sua operadora, mas ainda recomendamos que você tente solucionar o problema de seu telefone primeiro para eliminar possíveis problemas com ele.

Limpe a partição de cache

A primeira coisa que você deseja é garantir que o cache do sistema do telefone seja atualizado. Basta seguir as etapas abaixo sobre como limpar a partição do cache:

• Desligue o telefone.
• Assim que o telefone estiver completamente desligado, pressione e segure os botões Volume, Início e Liga / desliga ao mesmo tempo.
• Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de liberar o botão Liga / Desliga.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os outros dois botões.
• Aguarde até que o menu Recuperação apareça (pode demorar até um minuto).
• Acesse a opção limpar partição de cache usando os botões de Volume e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Aguarde até que o dispositivo limpe a partição de cache
• Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será destacada.
• Pressione o botão Liga / Desliga novamente para confirmar a reinicialização.

Limpar a partição do cache força o telefone a excluir o cache do sistema e substituí-lo por um novo com o passar do tempo, conforme você usa o dispositivo. Às vezes, um cache corrompido ou desatualizado pode levar a problemas de aplicativo, por isso é sempre uma boa prática mantê-lo limpo e atualizado. Você terá que observar o telefone novamente por algum tempo para ver se a limpeza da partição do cache tem algum efeito positivo.

Desinstale aplicativos ou inicialize o telefone no modo de segurança

Se o problema persistir, a próxima coisa que você deseja fazer é desinstalar os aplicativos que não está usando. Embora isso possa não ser realmente uma correção precisa, ele minimiza a chance de aplicativos causarem conflitos com o sistema operacional, o que pode estar causando o funcionamento do aplicativo de mensagens. Se você não quiser desinstalar aplicativos, simplesmente inicialize seu telefone no modo de segurança por vários dias para observar como o SMS funciona.

Restaurar as configurações para o padrão através da redefinição de fábrica

Como uma etapa final de solução de problemas que você pode executar do seu lado, considere limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que os bugs de firmware que podem ter se desenvolvido com o tempo sejam corrigidos. Lembre-se de que, se o problema for causado por um aplicativo, o problema pode ocorrer novamente após uma redefinição de fábrica. Recomendamos que você observe o telefone por pelo menos um dia após a redefinição de fábrica sem instalar nada. O aplicativo de mensagens está pré-instalado para que você possa continuar enviando e recebendo mensagens de texto, mesmo sem o resto de seus aplicativos de terceiros. Aqui estão as etapas sobre como realizar uma redefinição de fábrica:

• Desligue o Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
• Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Importante: a redefinição para a configuração original apagará tudo no dispositivo de armazenamento interno do telefone. Certifique-se de criar uma cópia de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de fazer isso.

Contate sua operadora sem fio

Se o SMS continuar errático após uma redefinição de fábrica e sem nenhum aplicativo, isso é um indicador de que o problema está relacionado à rede. Embora nos acostumamos a pensar que a tecnologia SMS é confiável, nem sempre é o caso. As operadoras ou operadoras ainda operam SMS apenas no suporte de melhor esforço, o que significa que não garantem que todas as mensagens de texto sejam transmitidas corretamente todas as vezes. Pode haver algumas interrupções em sua área das quais você não está ciente ou a rede pode ter alguns problemas de servidor que afetam o serviço SMS. Entrar em contato com sua operadora sem fio é uma etapa final lógica para a resolução neste caso.

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