Contente

• Problema nº 2: o Galaxy Note 3 falha ao inicializar no modo de recuperação e mostra o erro: MMC: falha mmc_read, falha na confirmação da soma de verificação do Movinand
• Problema nº 3: Galaxy Note 3 perdendo mais energia da bateria ao carregar
• Problema nº 4: trocar a tampa dobrável do Galaxy Note 3 corrige o problema da bateria
• Problema nº 5: o Galaxy Note 3 comprado do Kuwait continua reiniciando
• Envolva-se conosco

Existem várias maneiras de um Note 3 dar errado, mas um dos problemas mais comuns relatados por usuários em todo o mundo são aqueles relacionados à inicialização e relacionados à energia. Como nosso objetivo é educar a comunidade Android sobre esses problemas, criamos um conjunto específico de postagens para resolvê-los. Então, aqui está a segunda parte de nossa série de solução de problemas.

Por fim, conectei o dispositivo ao meu PC e o software da Verizon que foi instalado parecia realizar algum tipo de recuperação. Comecei a usar o dispositivo novamente desde então (desde o final de abril) e agora estou enfrentando problemas semelhantes aos que eu tinha antes.

Tenho a proteção de software da Verizon e * tive * lookout mobile por um tempo. Nenhum deles encontrou nenhum vírus ou malware no dispositivo, mas ainda estou enfrentando os problemas acima. Tentei redefinir o dispositivo de várias maneiras, inclusive pelo modo de segurança e pela combinação de botões, bem como pelas configurações do dispositivo. Toda vez que o dispositivo parece estar passando pelo processo de reinicialização, mas no final sou levado para a tela de bloqueio, não para a tela de configuração do dispositivo como deveria. Como declarado, liguei para a Verizon e até para a Samsung para ver se eles poderiam ajudar, mas todos me fizeram seguir todas as etapas que já descrevi.

Removi o lookout mobile porque a Verizon acredita que isso estava causando o problema de redefinição, mas ainda não tive sorte, mesmo depois que o lookout foi removido.

Eu até fui a um local de experiência da Best Buy Samsung para tentar e pedir para eles limparem o telefone e reinstalar tudo como se ainda estivesse na fábrica ... sem sorte.

(precisei de 3 reinicializações e 1 congelamento aleatório para completar este e-mail através do meu telefone). Alguma ideia do que posso fazer? Obrigado. - Adren

Solução: Oi Adren. Embora raro, um mau funcionamento do bootloader não é impossível. Se você está aberto à ideia de fazer o root no seu telefone, essa deve ser uma maneira de consertar isso. Ainda não temos um procedimento de root mais detalhado para o Note 3s, então, enquanto isso, visite outros fóruns que tratam de como substituir ou atualizar um carregador de boot. O fórum XDA-Developers é um bom lugar para começar.

Caso contrário, você pode optar por uma substituição do telefone.

Problema nº 2: o Galaxy Note 3 falha ao inicializar no modo de recuperação e mostra o erro: MMC: falha mmc_read, falha na confirmação da soma de verificação do Movinand

Olá. Estou tendo alguns problemas com minha Nota 3, incluindo o seguinte:

• Quando eu conecto o carregador, a tela exibe o grande carregamento da bateria, mas não desliga
• Quando tento ligar o telefone, ele fica preso no logotipo do Samsung Galaxy Note 3
• Não inicializa no modo de segurança
• Quando eu inicializo para recuperação, ele exibe os seguintes erros: MMC: falha mmc_read, falha de confirmação de soma de verificação Movinand.

Se você tiver algum conselho sobre como corrigir esse problema, ajude. Obrigado. - Shanay

Solução: Oi Shanay. A mensagem de erro “MMC: falha mmc_read, falha de confirmação de checksum Movinand” é uma indicação de um ROM ou sistema operacional com defeito. Como você não pode realizar uma redefinição de fábrica por meio do modo de recuperação neste momento, o que você pode fazer é inicializar o telefone no modo de download e atualizá-lo para a ROM de estoque. Existem muitos fóruns que fornecem instruções sobre como fazer isso, mas não podemos garantir sua eficácia. Lembre-se de que piscar novamente no telefone pode causar efeitos colaterais, portanto, considere os riscos antes de fazer isso. Voltar a piscar também pode anular qualquer garantia restante do seu dispositivo, portanto, tenha cuidado com este. Tópico do AndroidCentral é um bom lugar para começar.

Problema nº 3: Galaxy Note 3 perdendo mais energia da bateria ao carregar

Oi. Eu tenho esse telefone há quase 2 anos. De repente, enquanto conectado para carregar, ele realmente está drenando energia. Eu fiz resets. Além disso, a tela começou a ligar e desligar sozinha com uma vibração rápida, como ao reiniciar, só que não estou reiniciando.

A bateria não aquece e também tenho um aplicativo otimizador de bateria. O Lookout Mobile Security não encontra ameaças. Eu até troquei baterias, desliguei apps de drenagem como Wi-Fi, GPS, etc.

Não acho que seja a adição da bateria, geralmente eles estragam lentamente com o tempo. Isso foi repentino. Nenhum novo aplicativo de terceiros instalado também.

Muito confuso. Por favor ajude. - Brian

Solução: Oi Brian. Tente diminuir o brilho da tela durante o carregamento ou, melhor ainda, simplesmente desligue o telefone. Se o telefone continuar a vazar energia mesmo quando o dispositivo está desligado, tente verificar se há problemas relacionados ao hardware, como um possível problema na porta de carregamento ou um carregador com defeito.

Caso contrário, considere fazer um reset de fábrica e observe se há alguma diferença.

Problema nº 4: trocar a tampa dobrável do Galaxy Note 3 corrige o problema da bateria

Agradeço todos os seus conselhos e ajuda. Gostaria de informar que tive problemas graves com a duração da bateria depois de atualizar para o Lollipop. Depois de tentar todos os tipos de coisas, mudei a capa do meu telefone. Coloquei o carregador sem fio sobre a tampa Samsung. Assim que voltei para o original, voltei para o telefone e não usei a capa dobrável, minha vida útil da bateria voltou. - Tom

Solução: Olá Tom. É bom saber sobre sua solução autodescoberta. É a primeira vez que ouvimos sobre uma tampa de telefone afetando a função da bateria do Note 3, então isso deve ser realmente útil para a comunidade Android. Agradecemos seu tempo e esforço em nos informar sobre isso. Mantem!

Problema nº 5: o Galaxy Note 3 comprado do Kuwait continua reiniciando

RE: Galaxy Note 3

Modelo: SM-N90005

Versão Android: 4.4.2

Caro Android Guy.

Eu li quase todas as postagens sobre o Samsung Note 3 e seus problemas. Meu problema é um pouco complicado.

Comprei meu telefone há mais de um ano no Kuwait, onde morava antes, e ele foi importado do Reino Unido. Então, depois de alguns meses, mudei para a Austrália e não tenho problemas com isso usando um cartão SIM da Austrália ou Kuwait. Recentemente, quando me mudei de volta para o Kuwait por 3 semanas, ele desligou-se repentinamente enquanto usava o cartão SIM do Kuwait. Conforme sugerido em seus posts, eu removi a bateria e liguei novamente e funcionou por um tempo. Infelizmente, ele desligou e se tornou não confiável. Como o problema persistia, troquei o cartão SIM e substituí-o pelo meu cartão SIM da Austrália. Como os custos de roaming são excessivos, usei apenas meu provedor de Internet local no Kuwait para me conectar à Internet. O telefone funcionou bem enquanto eu estava no Kuwait e desligou apenas algumas vezes. Não me preocupei, pois pensei que o problema era com o cartão SIM do Kuwait. Ao voltar para a Austrália, começou a acontecer novamente e eu até mudei o cartão SIM para o meu número alternativo australiano.

Eu o levei para a Samsung Austrália e eles não tocaram porque o telefone foi comprado no exterior !. Fiz um backup dos dados antes de levá-los para a oficina de conserto de telefones. Eles não encontraram nada de errado com ele e eu removi o cartão SIM e eles reinstalaram o software e o deixaram na loja por meio dia e funcionou bem. Levei para casa e coloquei o cartão SIM e ficou bom por um dia, porém no segundo dia desligou sozinho novamente. Também li que pressionar o botão liga / desliga e aumentar o volume ao mesmo tempo ajuda a reiniciar o telefone (reiniciar?) E o problema pode desaparecer. Tentei fazer isso e ligou o telefone, mas desligou depois de um tempo. Também li que os telefones podem entrar no modo de segurança, mas os meus não, apenas desligam. Não tentei o que você sugeriu em outra postagem ‘Desta vez, siga esta sequência:

Essa é outra maneira de reinicializar o sistema? Sei que os dados dos caches foram removidos do sistema, pois li também que qualquer histórico restante pode causar o retorno do problema.

Eu o levei de volta para a loja e eles reconfiguraram para mim e me disseram para não conectá-lo à internet por 3 dias. Presumi que fosse porque eles achavam que era um aplicativo estranho que estava causando o problema, pois também foi mencionado em uma de suas postagens.

Agora, conforme sugerido pelo pessoal da loja, o cartão SIM australiano está instalado, mas não liguei a Internet via wi-fi ou GLT.

O pessoal da loja avalia que a bateria está boa e não precisa ser substituída. Portanto, não o limpei como você sugeriu. Acho que não há nada de errado com o software, pois eles o instalaram novamente.

Uso telefones Samsung desde o lançamento do primeiro Galaxy e nunca tive problemas até agora com meu Note.

A equipe da oficina me disse que, se isso acontecer novamente, pode haver um problema de hardware e não de software. Só de pensar nisso, sinto calafrios. Não acho que o telefone esteja na garantia e, além disso, não estou no Kuwait.

Eu espero que você possa ajudar. - Rosa

Solução: Oi Rosa. O pessoal da loja pode estar certo. Se eles já verificaram todos os ângulos de software possíveis e restauraram os padrões de fábrica do telefone, o único motivo possível restante pode ser mau funcionamento do hardware. Se um telefone for reiniciado aleatoriamente e não houver causa aparente relacionada ao software, você pode estar olhando para um processador com defeito ou um componente de superaquecimento. Um telefone como o Note 3 tem um mecanismo integrado que se desliga automaticamente assim que detecta que os núcleos dos processadores atingiram um determinado limite de aquecimento para evitar danos. Uma reinicialização não iniciada pelo usuário é uma indicação de um problema, geralmente de natureza de hardware.

Às vezes, aplicativos desonestos também podem fazer com que o telefone atrapalhe suas funções resultando em reinicializações. Tente fazer outra rodada de restauração de fábrica e observe como o telefone se comporta sem instalar nenhum aplicativo de terceiros. Se você instalou o mesmo conjunto de aplicativos depois que foi verificado pela equipe da loja, pode ter reinstalado a origem do problema.

Identificar qual componente de hardware não está funcionando corretamente é uma tarefa complicada e pode ser demorada. Um técnico precisa examinar várias coisas para garantir que tudo esteja funcionando bem. E mesmo que eles consigam identificar o motivo do problema, a substituição ainda pode custar alguma coisa. A única solução real para o seu caso é substituir o telefone. Sabemos que não será gratuito, mas é a única solução se você quiser continuar aproveitando a experiência do Note 3.

Veja também:Soluções para a Nota 3 de energia, problemas de inicialização [Parte 1]

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