Contente

• Problema nº 2: o Samsung Galaxy S5 retém mensagens do Hotmail por apenas um dia antes de elas desaparecerem
• Problema nº 3: como configurar a frequência de sincronização de e-mail no Samsung Galaxy S5
• Problema nº 4: o problema de sincronização de e-mail do Samsung Galaxy S5 permanece sem solução
• Problema nº 5: Samsung Galaxy S5 não sincroniza com a conta do Microsoft Exchange
• Problema nº 6: o Samsung Galaxy S5 não envia e-mails intermitentemente do Yahoo e da AT&T após uma atualização do Lollipop
• Problema nº 7: o Samsung Galaxy S5 continua dizendo o erro “conta de e-mail inválida” ao tentar fazer login
• Problema nº 8: Não é possível receber e-mails quando a conta do Exchange no Galaxy S5 está conectada ao Wi-Fi
• Envolva-se conosco

Obrigado. - Susan

Solução: Olá, Susan. Como o problema está acontecendo apenas para um único aplicativo, faça a solução de problemas padrão para esta situação:

• Exclua o cache do aplicativo de e-mail.
• Recrie a conta de e-mail no aplicativo.
• Excluir dados do aplicativo de e-mail. Este procedimento também excluirá todas as outras contas que você configurou no aplicativo, portanto, esteja pronto para configurá-las novamente depois.
• Limpe a partição de cache do telefone.

Ao recriar a conta do Yahoo no aplicativo, certifique-se de usar as informações corretas em este guia.

Se nada funcionar, o problema pode ser do próprio Yahoo, portanto, tente contatá-los para obter mais ajuda.

Problema nº 2: o Samsung Galaxy S5 retém mensagens do Hotmail por apenas um dia antes de elas desaparecerem

Oi. Acabei de comprar um Samsung S5 e estou tendo problemas com meu e-mail. Além desta, tenho uma conta do Hotmail e a utilizo no meu telefone. Embora a caixa de entrada e todas as minhas pastas apareçam no telefone, as pastas estão todas vazias e não contêm nenhum dos e-mails que salvei. A caixa de entrada retém emails por apenas um dia e depois eles desaparecem. Além disso, posso enviar e receber emails. Os e-mails enviados são retidos, mas apenas os que enviei desde que tenho o telefone.

Verifiquei minha conta do Hotmail em outro dispositivo (laptop) e todos os e-mails e pastas estão intactos com todos os meus e-mails salvos.

Qualquer conselho que você possa dar seria muito apreciado. Muito Obrigado. - Pauline

Solução: Oi Pauline. A razão por trás de sua preocupação é provavelmente o tipo de entrega de e-mail (POP3 ou IMAP) que você escolheu quando configurou sua conta de e-mail no S5.

Outra possível razão para essa situação é como o Hotmail foi projetado para Android. Percebemos que o que você diz é verdade para qualquer outro telefone, se usarmos o aplicativo Outlook.com para Android. As mensagens permanecem apenas por um curto período específico no próprio aplicativo e, eventualmente, desaparecem, embora cópias dos mesmos e-mails ainda existam em outro dispositivo.

Se você deseja acessar seus e-mails principalmente no S5, sugerimos que recrie a conta usando POP3, pois isso garante que a mensagem seja armazenada localmente no dispositivo. A desvantagem de usar POP3 é que seus outros dispositivos não receberão cópias de seus e-mails. Alguns aplicativos de e-mail ou clientes fornecem alternativas adicionais para POP3 para permitir que você deixe cópias no servidor de e-mail, embora eles possam não estar configurados por padrão.

Problema nº 3: como configurar a frequência de sincronização de e-mail no Samsung Galaxy S5

Oi. Recentemente, mudei do iPhone 5 para o Galaxy S5 Active e até agora eu adoro isso. No entanto, leva SEMPRE para que novos e-mails cheguem e sejam atualizados. Refiro-me ao meu e-mail pessoal que estou enviando agora. Há algo específico que devo fazer para corrigir isso?

Obrigado pela ajuda. - Holli

Solução: Oi, Holli. O que você precisa fazer aqui é simplesmente alterar a frequência de sincronização do seu aplicativo de e-mail. Basta seguir estas etapas:

• Vamos para Configurações.
• Toque Gerenciar contas.
• Toque na conta em questão.
• Toque Configurações de sincronização.
• Toque Cronograma de sincronização.
• Toque Definir cronograma de sincronização.
• Selecione a opção desejada.

Problema nº 4: o problema de sincronização de e-mail do Samsung Galaxy S5 permanece sem solução

Ei, cara Droid:

Só estou me perguntando por que ninguém, depois de todo esse tempo, realmente não descobriu como resolver o problema de não sincronização de e-mail. Eu fiz tudo que quase todos os sites podem recomendar ... a única coisa que sempre funciona é apagar a conta e recriá-la. Tem uma duração média de 1 dia a 2 semanas. A resposta da AT&T foi que há um problema com o aplicativo de e-mail ... tente atualizar para o S5. Então eu fiz. Ambas as linhas, a um preço realmente excelente. Mas o problema voltou em duas semanas.

Que tal um muito direto, ‘não temos idéia de como consertar isso”. Você ouviu alguma coisa do Android mfg?

Obrigado. - RDSago

Solução: Olá, RDSago. As configurações de sincronização de e-mail permanecem como estão, a menos que “algo” as altere. Esse “algo” pode ser uma falha de firmware, um aplicativo de terceiros ou um problema do provedor de serviço de e-mail. Siga as soluções fornecidas para Susan acima para isolar a causa raiz.

Problema nº 5: Samsung Galaxy S5 não sincroniza com a conta do Microsoft Exchange

Oi. Tenho um Samsung Galaxy S5 novo em execução no Android Lollipop. Estou tendo um problema com minha conta de e-mail corporativa na sincronização do Microsoft Exchange. Tenho um cartão SIM indiano para o qual mantenho os “dados móveis” desligados porque estou fora da Índia (o meu cartão SIM indiano está em roaming internacional e recebo chamadas e mensagens). Na conexão Wi-Fi, não consegui configurar o e-mail da empresa no meu telefone. Depois tentei retirar o cartão SIM, o email da empresa foi configurado automaticamente e todos os emails preenchidos no telefone. Depois disso, reinseri o SIM indiano, mantendo os “dados móveis” desligados. Mas agora os e-mails da empresa não são atualizados por meio de conexão wi-fi. Outros aplicativos como Skype, Rediffmail acc, conta do Gmail, WhatsApp, etc estão funcionando bem no Wi-Fi.

Por favor, sugira alguma solução.

Saudações. - Mridul

Solução: Oi Mridul. Certifique-se de que não há limite de dados que impeça o telefone de sincronizar automaticamente sua conta de e-mail. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Vamos para Configurações.
• Toque Uso de dados.
• Toque Cardápio ícone.
• Coloque uma marca de verificação em Dados de sincronização automática opção.

Leitura sugerida:Resolvendo problemas de sincronização de e-mail e configuração de conta do Samsung Galaxy S5

Problema nº 6: o Samsung Galaxy S5 não envia e-mails intermitentemente do Yahoo e da AT&T após uma atualização do Lollipop

Obrigado, de todos, por postar algumas das correções após o lançamento da atualização.

Meu problema é com meu e-mail após a atualização. Por algum motivo, meu e-mail do Yahoo / AT&T não envia e-mails e fica pedindo a senha das contas e para que eu faça login novamente. Tudo isso parecia ter acontecido no momento da atualização. Eu removi as contas reinstaladas e segui vários outros sites para corrigir, mas não tenho certeza por que isso funciona, então paro novamente após um tempo.

Você pode ajudar e aconselhar como resolver o problema com envio de e-mails e solicitação de senha?

Obrigado. - Jacqueline

Solução: Oi Jacqueline. Se seus problemas de e-mail acontecerem logo após a atualização, o problema pode estar no próprio firmware. Por favor, verifique nossa postagem anterior, Por que o Android Lollipop causa problemas e siga as etapas de solução de problemas sugeridas.

Problema nº 7: o Samsung Galaxy S5 continua dizendo o erro “conta de e-mail inválida” ao tentar fazer login

Olá. Eu só queria saber se você poderia me ajudar com alguns problemas que estou tendo com meu Samsung S5. Sempre que tento entrar em uma conta online, por exemplo, Live Nation, digito meu e-mail e senha, mas sempre recebo uma mensagem dizendo conta de e-mail inválida. Isso acontece em muitos sites e é realmente frustrante, pois me impede de comprar ingressos em pré-venda !!! Presumo que haja uma configuração no meu telefone que pode resolver isso, mas não fui capaz de resolver sozinho.

Além disso, desde a recente atualização do Android, toda vez que tento desligar um aplicativo ou qualquer coisa que estou acessando no meu telefone, a seguinte mensagem aparece: “Use Touchwiz Home como casa, Apenas uma vez, Sempre, Use aplicativo diferente, Touchwiz Casa fácil

Em seguida, uma mensagem aparece dizendo ir para as configurações padrão e limpar as configurações padrão, mas isso nunca funciona.

Também há um problema que provavelmente é maluco, mas realmente me irrita! Não consigo mais ligar meu telefone no modo silencioso. Costumava haver 3 opções, som, vibrar e silencioso. A opção silenciosa desapareceu desde a atualização e eu usei isso o tempo todo. Se coloco meu telefone no modo de vibração, muitas vezes me perturba à noite.

Desculpe bombardeá-lo com problemas, mas essas três coisas são realmente frustrantes e não consigo descobrir como resolvê-las.

Qualquer ajuda seria apreciada.

Obrigado! Atenciosamente. - Laura

Solução: Ola laura. Suas duas primeiras preocupações podem ser resolvidas por excluindo a partição de cache do telefone, ou pela restaurando o telefone aos padrões de fábrica. Essas são soluções geralmente recomendadas para usuários com problemas logo após uma atualização importante do sistema operacional.

Sua terceira preocupação pode ser respondida ajustando as configurações de notificação do seu telefone. Você pode se referir a isso postagem anterior se você não tem ideia por onde começar.

Problema nº 8: Não é possível receber e-mails quando a conta do Exchange no Galaxy S5 está conectada ao Wi-Fi

Instalei o Lollipop 5.0 no meu Galaxy S5 SM G900H e no e-mail normal com as configurações do Exchange Server, não consigo receber nenhum e-mail quando conectado ao Wi-Fi. Se eu desligar o Wi-Fi e usar os dados, os e-mails serão baixados sem problemas. Desativei a opção de alternar entre Wi-Fi e dados.

Por favor ajude.

Saúde por agora. - Malcolm e Fam

Solução: Olá, Malcolm e Fam. Para ajudá-lo de forma eficaz, precisamos saber algumas coisas, incluindo:

• O tipo de entrega de e-mail que está sendo usado (Exchange, POP3 ou IMAP)
• O aplicativo de e-mail específico sendo usado

Supondo que você inseriu todas as informações corretas ao configurar a conta, como Domínio nome de usuário, senha, servidor Exchange, SSL, certificado de cliente, etc., a próxima melhor coisa que você pode fazer é limpe o cache do aplicativo de e-mail.

Se você suspeita que aplicativos de terceiros podem estar causando o problema, você também pode inicializar o telefone modo de segurança.

Se o problema persistir, entre em contato com o provedor de serviços de e-mail para obter mais ajuda.

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