Contente
- Causas de problemas de conexão do Nintendo Switch
- Corrigindo problemas de conexão no Nintendo Switch
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda.
Os problemas de conexão no Nintendo Switch podem vir de diferentes formas. Para alguns, pode ser uma desconexão normal, enquanto outros podem encontrar uma conexão lenta durante o jogo. Outros podem sofrer pior se não conseguirem se conectar online. Seja qual for o seu problema, este guia de solução de problemas deve ajudá-lo a voltar a jogar online.
Causas de problemas de conexão do Nintendo Switch
Pode haver muitos problemas diferentes porque seu Nintendo Switch tem problemas de conexão. Vamos discutir alguns dos mais comuns abaixo.
Falha na rede doméstica.
O seu Nintendo Switch pode não conseguir se conectar aos servidores Nintendo devido a um problema com sua própria rede local.Existem vários fatores possíveis que podem entrar em jogo na solução de problemas de sua rede doméstica. Pode ser que:
- seu roteador precisa de atualização,
- seu console não está usando a melhor frequência wi-fi disponível,
- a conexão está bloqueada pela porta incorreta,
- você não está selecionando a região de correção, ou
- Você está usando um servidor DNS lento ou que não funciona.
Todas essas coisas devem ser levadas em consideração na solução de problemas abaixo.
Problemas do lado do servidor.
A outra causa possível para problemas de conexão de rede no Switch pode ser atribuída a coisas fora de sua rede local. Às vezes, os servidores de jogos ou a própria rede da Nintendo podem cair. Se houver um problema do lado da Nintendo, tudo que você pode fazer é esperar até que o problema seja corrigido.
Erro específico do jogo.
Outras vezes, podem ocorrer problemas de conexão devido a um problema com o próprio jogo. Um erro de codificação ou programação ineficiente pode afetar o sistema, o que pode levar a falhas que podem dar a aparência de um problema de conexão. Assim como os problemas do servidor, tal situação só pode ser corrigida por atualizações ou por uma solução do lado do desenvolvedor.
Bug de software aleatório.
Em alguns casos raros, um bug de software pode se desenvolver e fazer com que o console não consiga se conectar online. Dependendo do problema, você pode consertar o problema reiniciando o console, atualizando a rede ou fazendo uma redefinição de fábrica.
Corrigindo problemas de conexão no Nintendo Switch
Abaixo estão as possíveis soluções que você pode tentar resolver problemas de conexão no Nintendo Switch.
Antes de prosseguir, certifique-se de verificar o status da sua conta Nintendo Switch. Se não estiver ativo, você não poderá usar os principais recursos online ao jogar.
- Mova o jogo para o armazenamento interno (se estiver sendo executado no cartão SD).
Este se aplica a jogos ou software que são instalados no cartão SD. Se você não usa o armazenamento microSD para seus jogos ou software, simplesmente ignore esta sugestão.
Se você tiver um problema de conexão ao jogar ou executar um software armazenado no cartão SD, desinstale o jogo primeiro e, em seguida, instale-o novamente no armazenamento interno.
Para desinstalar um jogo de um cartão SD:
- Destaque o jogo que deseja excluir na tela inicial do seu Nintendo Switch.
-Aperte o + botão no Joy-Con direito para abrir o Opções cardápio.
-Selecione Gerenciar software no menu à esquerda.
-Selecione os jogos.
-Selecione Gerenciar software.
-Selecione Excluir software.
-Selecione Excluir novamente quando solicitado a confirmar.
Depois de desinstalá-lo, certifique-se de desligar o console antes de instalá-lo novamente.
Para instalar um jogo no armazenamento interno:
-Desligue o Nintendo Switch.
-Remova o Cartão SD.
-Ligue o seu switch Nintendo.
-Selecione eShop na tela inicial.
-Selecione os Perfil do qual o jogo foi originalmente comprado.
-Selecione os Perfil no canto superior direito da tela do eShop.
-Selecione Baixar novamente no menu à esquerda.
–Reinsira o cartão SD assim que o jogo terminar de instalar.
- Verifique sua região.
Caso o seu Switch não consiga se conectar, ou se a conexão parecer lenta, certifique-se de verificar se está usando a região certa. Isso é especialmente importante se você estiver jogando online com outros jogadores. Usar uma região que está longe de sua localização atual pode aumentar a distância que seu sinal viaja, o que pode levar à perda de pacotes ou atraso. Escolher a região mais próxima pode ser importante para melhorar a velocidade de comunicação e o ping durante o jogo.
Esta sugestão pode depender do jogo. Se você não está jogando online, simplesmente ignore isso.
A opção de selecionar uma região pode ou não estar disponível para o jogo atual que você está jogando. Tente verificar as configurações do jogo antes de jogar online para ver se há uma opção para você alterar a melhor região para usar.
Por exemplo, no Rocket League, você pode usar as seguintes etapas para alterar a região:
- Execute o jogo Rocket League.
-Em Rocket League Select Toque.
-Selecione Jogue online.
- Na lista suspensa Região, selecione Recomendado.
- Desligue e ligue o roteador.
Esta é uma etapa básica de solução de problemas de rede. Você precisa reiniciar seu roteador se não houver nenhum problema de servidor conhecido e sua conta Nintendo estiver ativa. Para fazer isso, basta desligar o roteador e aguardar alguns minutos. Depois disso, reconecte o Switch à rede e veja se o problema desaparece.
- Desconecte outros dispositivos da rede.
Se sua conexão for lenta ou continuar desconectando, é possível que seu Nintendo Switch não esteja obtendo largura de banda suficiente. Outros dispositivos em sua rede podem estar transmitindo vídeos ou fazendo download, causando o problema de conexão lenta. Tente desconectar outros dispositivos de sua rede e veja se o problema de conexão em seu Switch foi corrigido.
- Use 5 GHz sobre 2,4 GHz (se possível).
Se o seu roteador é capaz de transmitir nas frequências de 5 GHz em 2,4 GHz, recomendamos fortemente que você use o primeiro. 5 GHz é menos suscetível à interferência de sinal em comparação com 2,4 GHz, embora tenha um alcance limitado.
Se você não souber como verificar se o roteador tem capacidade para usar 5 GHz, converse com seu provedor de serviços de Internet ou com o fabricante do roteador.
- Altere as configurações de MTU.
MTU significa unidade máxima de transmissão. Se você está tendo problemas de lag ou congelamento ao jogar online, pode ser necessário aumentar o MTU para corrigir isso.
Siga as etapas abaixo sobre como fazer isso:
-Vou ao Casa Cardápio.
-Selecione Configurações de sistema.
-Clique Internet e depois Configurações da Internet.
-Selecione os rede atualmente ativo
- Escolha Mudar configurações e destacar o MTU opção
Mude o número para 1500.
- Abra a porta correta em seu roteador.
Se você tiver conexão com a Internet em seu Switch, mas não conseguir jogar online em um jogo específico, pode ser porque seu roteador está bloqueando a porta necessária. O que você precisa fazer neste caso é configurar o encaminhamento de porta em seu roteador. Antes de fazer isso, certifique-se de pesquisar no Google as portas necessárias de um determinado jogo. Por exemplo, Rocket League precisa dos seguintes intervalos de portas: 7000 - 9000 UDP (para servidores de jogos), 80 TCP (conexões HTTP), 443 TCP (conexões HTTPS).
Nem todo jogo usa a mesma porta, portanto, certifique-se de saber quais portas deseja abrir antes de solucionar o problema do roteador.
Novamente, se você não souber como acessar a interface do usuário do roteador e alterar as portas, consulte o seu provedor de Internet ou o fabricante do roteador.
- Altere os servidores DNS.
Em alguns casos raros, os servidores DNS do seu ISP podem se tornar lentos ou problemáticos. Você pode tentar ver se é esse o caso usando os servidores DNS do Google. Você pode alterar os servidores DNS em seu switch executando as seguintes etapas:
-Vou ao Casa Cardápio.
-Selecione Configurações de sistema.
-Clique Internet e depois Configurações da Internet.
-Selecione sua rede na lista de redes localizadas em Redes Registradas.
-Selecione Mudar configurações, em seguida, role para baixo e selecione Configurações DNS.
-Selecione Manual.
-Selecione DNS primárioe, em seguida, mantenha pressionado o Botão B para excluir o DNS (o padrão é zeros).
-Entrar 8.8.8.8 como o DNS primário e, em seguida, selecione Está bem.
-Selecione DNS Secundárioe, em seguida, mantenha pressionado o Botão B para excluir o DNS existente.
-Entrar 8.8.4.4 como o DNS secundário e, em seguida, selecione Está bem.
Restaure o software para os padrões (reset de fábrica).
Se nenhuma das soluções acima ajudar, considere limpar o console com uma redefinição de fábrica. Essa pode ser uma solução eficaz se a causa for um bug de software desconhecido.
Leituras sugeridas:
- O que fazer se o seu jogo Nintendo Switch continuar quebrando
- Como consertar o software Nintendo Switch foi fechado
- Como consertar o Nintendo Switch não detecta o cartão SD
- Como fazer uma atualização offline no seu PS4 | Atualização manual USB
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