O #Google # Pixel2XL é um telefone carro-chefe lançado no ano passado, projetado pelo próprio gigante das buscas. A principal característica do telefone é o grande display P-OLED de 6 polegadas, que torna o dispositivo excelente para usar para visualizar vários conteúdos multimídia. Ele também obtém as atualizações de software mais recentes mais rapidamente do que qualquer outro modelo de telefone. Sob o capô está um processador Snapdragon 835 com 4 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Google Pixel 2 XL que não carrega após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Google Pixel 2 XL ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Google Pixel 2 XL não carrega após atualização de software

Problema: Após a última atualização do Android, meu Google Pixel 2 XL não carregará mais com o power brick que veio, o brick funciona bem porque funciona com o meu bilhete e o da minha esposa, mas não com o pixel XL. Agora tenho que usar meu carregador de notas para faça-o carregar, mas agora desliga quando o carregador é conectado e carrega.

Solução: Para esse problema específico, você deve tentar limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, tentar usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o dispositivo. Se o problema ainda persistir, a próxima etapa é verificar se uma falha na atualização do software está causando o problema. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso o problema ainda persista, você deve entrar em contato com o suporte do Pixel, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

Google Pixel 2 XL não liga, não carrega

Problema: O telefone não responde. Eu estava navegando no reddit quando, de repente, o telefone foi desligado. Pensei ter apertado o botão liga / desliga, mas quando apertei de novo ele não ligou. A bateria estava com 80% da energia no momento, pois acabei de tirá-la do carregador. O telefone não reconhece que está carregando quando conectado, ou mesmo em um carregador sem fio. Tentei colocar no modo de recuperação, até mesmo substituição da bateria, abrindo o telefone e trocando (sabia o que estava fazendo e não danifiquei nada). Ele ainda não liga. Eu sinto que pode ser um tijolo duro, mas não sei como. Eu não estava baixando nada nem instalando nada da Play Store, então isso faz muito pouco sentido para mim. Se você tiver alguma pista, por favor me ajude, pois isso está me deixando louco.

Problema Relacionado: O telefone não liga em nenhum modo, não carrega, não faz nada. Coloquei-o no carregador durante a noite, a bateria estava cheia e funcionou bem enquanto estava conectado. Assim que o desconectei. Ele desligou e não liga novamente. Pouco antes de isso acontecer, algumas vezes ele faria isso, mas quando reconectei o cabo, o telefone ligou novamente.

Solução: Se o telefone ainda não responder mesmo após a substituição da bateria, é muito provável que o problema seja causado por algum outro componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A bateria do Google Pixel 2XL parou de funcionar

Problema: Olá, comprei recentemente um Pixel 2 XL. Há três dias, enquanto carregava durante a noite (o que normalmente faço), a bateria parou de funcionar. Não tenho certeza se esta bateria já está descarregada / não pode mais ser carregada ou usada. Então, fiz uma reinicialização suave e carreguei o telefone com um carregador de parede. Depois de carregar, comecei a usá-lo apenas para encontrar problemas. A bateria tem apenas 77%, mas pararia de funcionar a menos que eu a carregasse novamente e isso aconteceu algumas vezes. Portanto, minhas perguntas são: É o próprio telefone que está com problema ou é apenas a bateria? Tentei fazer o que você sugeriu (soft reset e até desinstalei aplicativos que raramente uso). Você sugere que eu devolva o telefone ao vendedor ou apenas compre um novo? Agradeço sua ajuda e agradeço antecipadamente.

Solução: O que você deve fazer primeiro agora é eliminar os possíveis fatores que podem estar causando esse problema, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Se o telefone não responder ao carregamento, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar de uma porta USB de computador ou de um carregador sem fio.
• Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos ou até que o telefone reinicie.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo após a execução das etapas listadas acima, provavelmente é um problema relacionado ao hardware que já deve ser coberto pela garantia do telefone. Você deve devolvê-lo à loja onde o comprou e mandar consertá-lo ou substituí-lo.