O # HTC10 é um telefone carro-chefe lançado em 2016 que apresenta uma tela Super LCD 5 de 5,2 polegadas com uma resolução de 1440 x 2560 pixels. O telefone estava rodando inicialmente no Android Marshmallow, mas foi atualizado recentemente para o Android Oreo. O processador Snapdragon 820 que está sendo usado pelo telefone pode já estar desatualizado, mas ainda é capaz de executar qualquer aplicativo sem problemas com a ajuda de seus 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos a desconexão aleatória do HTC 10 e, em seguida, reconectaremos ao problema de dados móveis e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC 10 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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HTC 10 se desconecta aleatoriamente e depois se reconecta aos dados móveis

Problema: Quando jogo em meus dados ou Hotspot alguém ou assisto ao YouTube, minha rede é interrompida após 3 ou 5 minutos e, em seguida, liga novamente, mas interrompe meus jogos e tenho que reiniciar ou desconecta o hotspot bem rápido. Tentei reiniciar e seguir as instruções no youtube e até ligar para o provedor de rede e acho que o problema está no telefone, não tenho certeza. Por favor, me ajude

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o problema ocorre apenas em uma área específica. Tente ir para um local diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Caso contrário, pode ser um problema relacionado à rede. Caso o problema ocorra onde quer que você vá, é hora de solucionar o problema do telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

HTC 10 preso em 2G (Edge) após a atualização do software

Problema:Eu atualizei o software do meu telefone, desde a atualização, minha rede está presa no limite (2G), independentemente de todos os meus esforços para alterá-la. Troquei o cartão Sim e usei um Sim diferente, ainda o mesmo, Tentei: configurações, mais, redes de celular, mas não há opção de mudar 2G ou 3G. Também tentei pesquisar a rede manualmente, mas só consigo 2G. Eu tentei em locais diferentes, mas nenhuma melhoria.A rede inicial antes da atualização era H + Li a resposta que você deu a alguém sobre o mesmo problema, ele foi aconselhado a visitar a operadora de rede. No meu caso, quando uso o Sim em outros telefones, o 3G parece funcionar, mas não funciona neste dispositivo atualizado. Sua ajuda seria muito apreciada Obrigado

Solução: A causa mais provável desse problema é uma configuração APN mal configurada. Para acessar essa configuração em seu telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Vá para Configurações> Rede e Internet.
• Ligue a conexão de dados móveis
• Toque em Rede móvel ou em Dados móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.

Como você está na rede T-Mobile, certifique-se de que seu telefone tenha as configurações a seguir.

• Nome: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensagem multimídia:
• Porta de mensagem multimídia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv6
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Ativar / desativar APN: APN ativado
• Portador: não especificado
• Tipo de operador de rede virtual móvel: Nenhum
• Valor do operador de rede virtual móvel:

HTC 10 não se conecta a rede 4G

Problema: Dispositivo comprado usado. É um HTC 10 em bom estado. O único problema é que ele não se conecta à rede 4g. Tenho que usar meu wi-fi em casa para baixar textos ilegíveis, geralmente de telefones não samsung. Às vezes, uma tela aparece informando que não há cartão SIM ... mas há porque todas as funções do telefone são boas. Ele mostra 3g no topo da tela o tempo todo.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, certifique-se de que a configuração APN do telefone esteja definida corretamente. Você pode consultar o problema que abordamos acima sobre como fazer isso. Ao verificar o sinal do telefone, certifique-se de estar em uma área onde outros telefones da mesma rede estejam recebendo sinal 4G.

Caso o problema ainda ocorra, você deve tentar substituir o cartão SIM do seu telefone por um novo.

HTC 10 sem Internet após atualização de software

Problema:Olá, comprei um HTC 10 que funcionava bem até que o atualizei. Após a atualização o telefone não conseguiu se conectar à internet nem por dados móveis ou WI-Fi, decidi restaurá-lo de fábrica e o problema foi resolvido. Mas o problema é que estou tendo o mesmo problema de novo e não consigo continuar restaurando meu telefone.

Solução: Se a redefinição de fábrica corrigiu o problema inicialmente, é possível que você tenha baixado um aplicativo que está causando o problema. Para verificar se este é o caso, inicie o telefone no Modo de segurança e tente ficar online neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, você terá que descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.