O #LG # G6 é um dos modelos carro-chefe lançados no ano passado que se tornou bastante popular entre os consumidores. Este telefone diverge do design modular de seu antecessor, usando um corpo de alumínio moldado que é imprensado por Gorilla Glass na frente e atrás. Ele agora tem uma certificação IP68, o que significa que é à prova d'água e também à prova de poeira. Este modelo ostenta uma tela LCD IPS de 5,7 polegadas, enquanto sob o capô está o processador Snapdragon 821 e 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de congelamento aleatório do LG G6 e outros problemas relacionados.
Se você possui um LG G6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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LG G6 congela aleatoriamente
Problema: Oi. Hoje eu estava no ônibus e estava ouvindo música e digitando coisas no meu telefone. O telefone congelou aleatoriamente e o feed de música morreu. Achei que ia passar, mas o telefone ficou nessa tela por 3 horas até morrer. Agora estou tentando carregar o telefone, mas ele não liga, não importa o que eu faça. Pressionei longamente o botão liga / desliga, pressionei o botão liga / desliga e diminuir o volume, pressionei o botão liga / desliga e aumentar o volume e tentei tudo isso por pelo menos 30 segundos. Segui o guia específico do LG G6 e tentei de tudo. Ele nem inicia no modo de recuperação! Nada. O telefone nem mostra um logotipo, nem mesmo uma única luz, muito menos inicializa de volta ao normal. É porque a bateria está MORTA? Ou alguma outra coisa? Você não pode tecnicamente abrir o LG G6, por isso é difícil dizer qual é o problema. Você teria alguma ideia e como eu poderia consertar? Por favor responda o mais breve possivel. Obrigado.
Solução: No momento, sugiro que você carregue a bateria do telefone primeiro, pois pode estar com carga baixa. Para carregar o telefone, primeiro limpe a porta de carregamento usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, conecte o telefone ao carregador de parede por pelo menos 20 minutos. Caso você não veja nenhum indicador de carga no dispositivo, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador. Quando a bateria tiver carga suficiente, pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 12 segundos. O telefone deve inicializar.
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, é mais provável que isso seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
LG G6 desliga sem ligar
Problema: Meu LG G6 desliga sozinho e não liga. Eu não estava usando meu telefone ativamente quando isso aconteceu, embora o Whatsapp estivesse rodando em segundo plano desde que eu estava na web do Whatsapp. Quando o Whatsapp me notificou sobre o meu telefone não estar conectado, pensei que ele voltaria em alguns segundos, já que faz isso de vez em quando. Poucos minutos depois disso, verifiquei meu telefone e ele não respondeu. Eu tinha 30% da bateria há alguns minutos, então não era isso. Tentei ligá-lo segurando o botão liga / desliga, mas nada aconteceu. Em seguida, conectei o carregador e o LED de notificação acendeu em laranja. Decidi deixar por alguns minutos. Depois disso, eu o desconectei, mas o LED ficou laranja, então conectei novamente. Depois disso, tentei ligá-lo novamente com o botão liga / desliga, mas nada aconteceu. Em seguida, pressionei o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume e segurei por alguns segundos, mas nada mais aconteceu. Tentei mais algumas vezes depois de algumas tentativas, ele parou de acender e o LED de notificação parou de acender em laranja. Por último, pesquisei e encontrei seu site e tentei tudo o que você disse, mas meu telefone não está respondendo. Mesmo a notificação de LED não acende mais quando eu ligo o telefone. Posso tentar mais alguma coisa para ligar o meu telefone.
Solução: As etapas de solução de problemas que você precisa seguir neste caso específico são as mesmas que abordamos acima. A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Assim que a bateria tiver carga suficiente, faça uma reinicialização suave. Caso o telefone não responda, você deverá levar a assistência técnica para verificar.
LG G6 desliga aleatoriamente
Problema:O telefone está desligando em níveis aleatórios de bateria de 50% a 80%. O telefone só pode ser usado por menos de uma hora com a bateria. Estamos pensando que ele precisa de uma bateria nova, mas não queremos gastar dinheiro com uma bateria se houver algo mais que possamos fazer. O telefone tem cerca de 9 meses. Com meu Sam S5 acabei de comprar uma bateria nova e estou bem. Não é assim com o G6.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se uma falha de software está causando o problema. Remova o cartão micro SD do telefone, se houver um instalado, e inicie o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, que pode ser a bateria ou o CI de alimentação. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
