O #Samsung #Galaxy # J3 é um smartphone Android econômico que é uma escolha popular entre os consumidores preocupados com os custos. A versão 2017 deste dispositivo usa uma tela sensível ao toque PLS de 5 polegadas que é bastante decente na reprodução de cores. O telefone usa o processador Exynos 7570 quad core que, quando combinado com seus 2 GB de RAM, permite que o dispositivo funcione sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro de temperatura da bateria do Galaxy J3 muito quente e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Erro de temperatura da bateria J3 muito quente
Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy J3. SM-S320VL Não tenho certeza se esta é a versão do software, mas tudo o que consegui antes de o telefone desligar as configurações foi o Android 6.0.1. Hoje começou a desligar me dando a mensagem de que a temperatura da bateria estava muito quente. Ele pausará o carregamento, fechará todos os aplicativos do telefone e, em seguida, desligará sozinho. O telefone não caiu, não está molhado ou em um local quente. Ele apenas começou a me dar este erro e desligar. a bateria nunca esquenta, mas o ponto logo abaixo da câmera fica quente. Não consigo nem dar ré no telefone para fazer um reset porque ele fecha tudo e desliga. Por favor ajude.
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é deixar o telefone esfriar primeiro se estiver quente ao toque. Deixe o telefone desligado primeiro por alguns minutos e, em seguida, quando estiver frio, tente ligá-lo no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso você ainda receba a mesma mensagem de erro neste modo, será necessário redefinir os padrões de fábrica no modo de recuperação. Uma vez que isso apagará os dados do seu telefone, certifique-se de fazer uma cópia de segurança antes de prosseguir com esta etapa.
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você precisa fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J3 desliga aleatoriamente, não liga novamente
Problema: Olá, tenho um J3 e o telefone está bom há um ano. Eu o carreguei hoje com um carregador diferente do que eu normalmente uso (este não era um carregador Samsung) e agora o telefone desligou durante o uso e não liga novamente. Tentei conectar o carregador aprovado, mas não acontece nada, tentei reiniciá-lo, mas ele chega à tela do Samsung e parece desligar. Como posso retificar isso.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também pode tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador. Ligue o telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o problema ainda persista, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J3 desliga aleatoriamente
Problema: Eu sou um cidadão idoso. Eu uso meu J3 apenas quando viajo, o que não é muito comum. Desta vez, meu telefone desliga sozinho sempre que faço uma pausa. Ele não iniciará a menos que eu use uma reinicialização suave. Eu seguro o botão liga / desliga e diminuo o volume por 10 segundos. Uma mensagem aparece avisando sobre uma reinicialização completa que entra em vigor se eu mantenho o volume para cima ou consigo para baixo para reiniciar. Abro o volume. Ele continua desligando quando eu faço uma pausa. Eu não sei qual versão do Android eu tenho.
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou para o telefone iniciando o dispositivo no Modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra o que é esse pp e desinstale-o.
Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, você terá que remover o cartão microSD (se houver um instalado) e fazer backup dos dados do telefone. Assim que o backup terminar, execute uma redefinição de fábrica. Após a redefinição, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
