O #Samsung #Galaxy # J5 é um smartphone de gama média que tem um preço acessível, mas vem com vários recursos excelentes. A melhor característica deste telefone é o uso de um display Super AMOLED de 5,2 polegadas que o faz reproduzir cores brilhantes. Sob o capô está um processador Exynos 7870 octa core que, quando usado em conjunto com seus 2 GB de RAM, permite que o telefone execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J5 preso no problema de bootloop e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J5 preso no bootloop

Problema:Tenho um Samsung J5 que não foi comprado nos EUA. Recentemente, dei para um idoso usar e, em seguida, foi trazido de volta para mim informando que não iria inicializar. O telefone atualizou o firmware há cerca de 3 meses e, no dia seguinte ao da atualização, o telefone travou no loop de inicialização com a tela do logotipo. Acabei de receber o telefone hoje e, obviamente, ele não responderia a nenhuma das minhas tentativas de reinicialização de hardware / software. Tentei carregar a bateria e, no momento em que a conectei, a tela do logotipo estava piscando em vez de ficar presa na tela. Alguma sugestão sobre como posso reviver este telefone? Obrigado.

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, você deve removê-lo. Com o cartão removido, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Assim que a bateria tiver carga suficiente, desconecte o carregador e faça uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Caso o problema ainda persista, você precisará iniciar o telefone no modo de recuperação e realizar as seguintes etapas:

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

J5 não carrega

Problema:Olá. O telefone que tenho é um J5. Dois dias atrás, o carregador que estou usando há alguns meses e que carrega meu telefone a 100% em algumas horas, mesmo quando está em uso, de repente parou de funcionar. Outros carregadores funcionam bem, não há nada de errado com o telefone. Não tenho dinheiro para comprar um novo carregador, vou ter que consertar o que tenho. Como devo fazer isso? O cabo parece fisicamente bem e a luz no plugue acende, não há desgaste, sem protuberâncias que sugerissem que alguns fios quebraram por dentro e, embora eu o tivesse transportado há alguns dias, estava todo embrulhado em roupas macias. caminho. Pode ter sido danificado dessa forma, mas não parece danificado. Mas deve estar danificado porque meu telefone não sabe que está conectado quando está, o raio não aparece no. Então, o que posso fazer sobre isso? Obrigado.

Solução: Se o seu telefone pode carregar quando outros carregadores estão sendo usados, é muito provável que haja um problema com o seu carregador. A primeira coisa que geralmente fica danificada é o cabo de carregamento. Tente obter um novo cabo e verifique se o problema foi corrigido. Se isso não acontecer, o bloco de carregamento provavelmente não está mais funcionando. Você precisa obter um novo carregador de parede se for esse o caso.

J5 congela aleatoriamente

Problema: Olá, meu Samsung Galaxy J5 estava reiniciando aleatoriamente. Eu segui os passos; limpar o cache e, em seguida, redefinir o mestre. Mas o problema agora é depois de fazer o reset de fábrica, ele congelou na página de limpeza de dados. Posso sair dessa situação pressionando power + home + vol para cima. e repita os passos, mas congela novamente em algum lugar enquanto faz a limpeza. Acho que começa a reiniciar novamente ou algo assim.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é remover o cartão microSD do telefone (se houver um instalado) e iniciar o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você precisará fazer uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após a redefinição, você precisará verificar isso em um centro de serviço.

J5 não liga depois de se molhar

Problema:Infelizmente e erroneamente, coloquei meu telefone J5 de molho na água por cerca de 20 minutos. Quando peguei o telefone e o peguei, ele já estava desligado e tinha água. Eu balancei o telefone para tirar o máximo de água dentro dele e então usei um secador de cabelo para secá-lo e mantê-lo ao sol (não luz solar direta) por cerca de 3 horas e, em seguida, conectei o cabo para carregar a bateria e desde então então tenho tentado ligá-lo, mas não consigo. SOCORRO!!!!!

Solução: É muito provável que a água tenha entrado no telefone e causado danos a alguns componentes. A melhor coisa a fazer agora é colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Depois de fazer isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos e tente ligá-lo. Se ainda assim não ligar, é provável que já esteja danificado pela água. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.