O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone acessível de gama média que se parece com um dispositivo premium. Este telefone possui uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas, o mesmo tipo de tela usada na série S de smartphones, permitindo que o dispositivo produza cores brilhantes. A versão 2017 deste telefone usa o processador Exynos 7870 octa core combinado com 3 GB de RAM que permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o esgotamento da bateria do Galaxy J7, mesmo quando conectado ao problema do carregador e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Bateria J7 descarregando mesmo quando conectada ao carregador

Problema:Olá. Eu tenho um galaxy j7 e meu problema é que minha bateria está acabando, mesmo se ele estiver conectado ao carregador enquanto estou usando em wi-fi. Como se eu tivesse 27% da bateria, então eu carrego e estou usando wi-fi, ele se tornará 26% e depois de alguns minutos voltará a 27%. Antes mesmo que eu estivesse usando wi-fi, ele ainda carregará até ficar cheio, mas agora não. Qual é o problema dessa bateria ou do carregador? Obrigado pela resposta.

Solução: Para corrigir esse problema, tente verificar se o carregador está causando o problema, limpando a porta de carregamento do telefone e, em seguida, usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se o problema ainda persistir, a próxima etapa é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Desta forma, você poderá verificar se o problema é causado por uma falha de software.

Caso o problema ainda persista, é possível que a bateria esteja com defeito. Você terá que levar o telefone a um centro de serviço e solicitar que seja verificado se for o caso.

J7 continua tentando reinicializar

Problema:Meu Galaxy J7 continua tentando reiniciar mostrando a tela do Galaxy J7, mas não conclui a inicialização. Parece que ultimamente quando a bateria começa a ficar em torno de 30-40% isso começa a acontecer. Quando estava fazendo isso, geralmente eu apenas reiniciava o telefone pressionando a tecla liga / desliga e diminuir o volume, então estava tudo pronto. Portanto, esta reinicialização parece ser constante desde a tarde de ontem. Ultimamente tenho recebido uma mensagem de cartão SD não suportado, mas é o mesmo cartão SD que está no telefone há anos. Esta manhã li algumas de suas correções e tudo que tentei até agora é manter pressionado o botão liga / desliga por um minuto para limpar as funções em andamento e, em seguida, remover o cartão SD. Nesse ponto, reinicie o telefone sem SD. Mesmo problema, continua tentando reiniciar. Nesse ponto tentei iniciar o modo de segurança seguindo suas instruções, ainda tenta reiniciar continuamente e não entrará no modo de segurança

Solução: Você deve tentar iniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição de cache do dispositivo. Siga isso com uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone, portanto, se houver uma maneira de fazer backup dos dados do telefone, sugiro que você faça isso antes da redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que a bateria do telefone esteja com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

J7 travado na tela inicial

Problema:Meu Samsung J7 tem agitado nas últimas 2 semanas (não tenho certeza de qual versão do Android é). No começo pensei que fosse a bateria, mas acho que o problema é o sistema. Recentemente, comprei uma bateria nova porque minha bateria anterior se esgotaria em cerca de 20 minutos. Depois de pegar a bateria, meu telefone morre aleatoriamente (em 25%, 45% e até 80%). Quando desliga, não liga, mesmo quando eu o conecto por cerca de um dia e quando eu o reconecto, ele começa a carregar de 0% a 100% (levaria cerca de 3 horas para carregar totalmente). Por cerca de 3 dias após receber a bateria, ela morreria após alguns minutos até horas de uso. Agora, hoje eu tentei carregá-lo completamente e então eu o liguei e ele pareceu muito lento e lento e então ele desligou. Depois que ele foi desligado, tentei fazer um soft reset e liguei. Ele ligava e desligava repetidamente. Em seguida, mostrou-me a mensagem “Downloading do not off”. Atualmente está preso na tela inicial.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é remover o cartão microSD do telefone (se você tiver um instalado) e iniciar o dispositivo no modo de recuperação. A partir daqui, você precisa limpar a partição do cache do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.