O #Samsung #Galaxy # Note8 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note que foi lançado no ano passado. Este telefone foi cuidadosamente projetado para não seguir os passos de seu antecessor, que era o Note 7.Algumas das melhores características deste dispositivo incluem seu grande display Super AMOLED de 6,3 polegadas, processador Snapdragon 835 / Exynos 8895 com 6 GB de RAM e sua câmera traseira dupla de 12MP, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela preta do Galaxy Note 8 com luz LED azul piscando e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 8 tela preta com luz LED azul piscante

Problema:Minha galáxia Note 8 tem uma tela preta. A luz azul está piscando e posso ouvir o telefone funcionando. Está fazendo sons e posso ouvir que as notificações ainda estão funcionando. Preciso colocar o microSD porque no meu novo telefone atual recebo uma mensagem dizendo que o cartão SD foi criptografado em outro telefone, que é o telefone com a tela preta.

Solução: Para resolver este problema, o visor do telefone deve estar funcionando para que você possa descriptografar o cartão SD. A primeira coisa que você vai querer fazer neste caso é executar uma reinicialização suave no telefone. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso a tela permaneça preta, você terá que verificar se a tela funciona no modo de recuperação. Se isso acontecer, o problema pode ser causado por uma falha de software. Nesse caso, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

Nota 8 A tela está piscando

Problema:Olá, você pode me dizer qual é o problema com meu Samsung Note 8. No início, o problema era que não consigo usá-lo devido ao problema de toque. Então, nós o substituímos. Mas então, depois disso, tive um problema incomum. As luzes parecem piscar o tempo todo e não param. Qual parece ser o problema com isso? Esperando por sua resposta rápida.

Solução: Às vezes, essa tela trêmula pode ser causada por um aplicativo que você instalou no telefone. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, é provável que seja causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se o problema persistir, o visor do telefone pode estar com defeito. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

Nota 8 Tela rachada devido à queda

Problema: Eu deixei cair minha nota 8 do galaxy e tinha quebrado o lcd superior direito e depois a tela em branco. Eu levo meu telefone para a central de atendimento e como meu telefone ainda está ligado também o bloqueei, eles disseram que eu precisava esperar até que meu telefone esgotasse e desligasse. Eles se recusaram a abrir meu telefone. Então cheguei em casa e esperei até que meu telefone acabou. Encontrei sua página sobre o modo de recuperação da nota 8 e tentei as dicas, mas não obtive resultado. Tento carregar meu telefone, mas parece que nada aconteceu, nem mesmo um piscar de luz apareceu, exceto que meu telefone estava um pouco quente na área perto da câmera traseira. Sabe o que aconteceu? Ou eu apenas deixo meu telefone descansar em paz?

Solução: Como o telefone apresenta sinais de danos físicos, a melhor coisa a fazer agora é mandá-lo para um centro de atendimento. É muito provável que a queda tenha danificado algum componente do telefone além da tela, possivelmente a bateria, já que você mencionou que a área na parte de trás do telefone está quente.

Nota 8 não sincroniza dados do telefone antigo

Problema:A Nota 5 começou com a tela sangrando e a tela bloqueada hoje. Tenho um novo telefone Note 8 hoje da Verizon, que disse que tudo seria apoiado pelo Google e pela Verizon Cloud. Os contatos não foram atualizados no Note 8. Como posso obter os contatos do Note 5 antigo (ainda tenho que ligar para a Samsung amanhã para iniciar o processo de substituição do telefone) quando a tela do Note 5 está bloqueada e não consigo iniciar o Smart mudar de aplicativo? Pensei que os contatos estariam em backups da Verizon Cloud e do Google, mas não consigo descobrir como acessar. Por favor, ajude - eu sou um manequim técnico.

Solução: Para este problema específico, você pode tentar sincronizar manualmente seus contatos armazenados no Google para o seu novo telefone.

• Na tela inicial, vá para Aplicativos> Configurações> Contas
• Toque em Google.
• Se necessário, selecione o endereço de e-mail apropriado.
• Selecione as opções de sincronização de dados apropriadas (por exemplo, Sincronizar Contatos, Sincronizar Gmail, etc.) para ativar
• Para realizar uma sincronização manual, toque no ícone Menu e toque em Sincronizar agora.