Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um modelo premium de smartphone Android lançado em 2017, mais conhecido por sua grande tela Super AMOLED de 6,3 polegadas que funciona com uma caneta chamada S Pen. Este dispositivo também é uma ótima câmera e vem com duas câmeras traseiras de 12 MP, ambas com OIS. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 que continua reiniciando após a atualização do software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 8 continua reiniciando após a atualização do software

Problema: Recentemente, atualizei meu note 8 para a atualização de software mais recente, mas após a atualização meu telefone sempre reiniciando. Não consegui usar meu telefone adequadamente após a atualização porque ele desligou repentinamente e reiniciou novamente. Tenho uma grande quantidade de memória livre o suficiente para executar o sistema operacional. Espero que você possa me ajudar com este problema. Obrigado

Problema Relacionado: Meu telefone irá reiniciar aleatoriamente. Trata-se de um novo telefone que acabou de ser lançado para mim, devido a problemas semelhantes com meu telefone antigo. Esses problemas começaram a ocorrer após a última atualização. Fiz uma redefinição de fábrica no meu último telefone e ajudei por um curto período de tempo. Há uma falha na parte superior da tela quando ele reinicia que desaparece. Depois de reiniciar, muitas notificações não aparecem

Solução: Tente verificar se um cartão microSD com defeito está causando o problema, removendo-o do telefone. Se o seu telefone não tiver um cartão microSD e o problema ainda persistir, prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema é causado por um aplicativo que você baixou iniciando o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 8 preso na tela preta com luz LED azul

Problema: Olá, meu Samsung Galaxy Note 8 teve problemas o dia todo. Tudo começou com uma tela preta e luz LED piscando onde eu não podia fazer nada. Segui o conselho online reiniciando-o, o que funcionou no início. Mas então, de repente, ele começou a reiniciar sozinho a cada 5 minutos por 10 minutos antes de ficar preto após reiniciar pela última vez. No momento, ele está preso em uma tela preta com uma luz LED azul que não está piscando e não consigo nem mesmo reiniciar suavemente ou fazer qualquer coisa com ele. Precisa desesperadamente de ajuda

Solução: A melhor coisa que você pode fazer para esse problema específico é primeiro verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado, e inicie o dispositivo no modo de recuperação. A partir daqui, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Se isso não resolver o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 8 Não é possível concluir a atualização do software

Problema:Recebi o Note 8 quando ele foi lançado e nunca foi feito root. Ele estava executando a versão 7 do Android e tinha o patch de segurança mais recente. Várias semanas atrás, o telefone começou a ficar instável. Demorava muito para abrir os aplicativos e às vezes travava. Às vezes eu tinha que puxar a bateria porque estava congelada. Sabendo que planejava atualizar o software do telefone, só esperava conseguir fazê-lo mancar por mais alguns meses. Então, algumas semanas atrás, ele começou a se reiniciar aleatoriamente. Talvez uma vez a cada 2-3 dias. Bem, na terça-feira ele estava se reiniciando constantemente. A cada hora mais ou menos. Não parecia importar se eu estava fazendo alguma coisa ou não. Foi quando comecei a pesquisar e encontrei seu site. Descobri que a causa mais provável era o superaquecimento da bateria (o telefone fica muito quente mesmo com pouco uso), então substituí a bateria. Também fui para a recuperação e fiz uma “partição de cache de limpeza”, conforme recomendado por alguns guias.
Nenhum dos dois pareceu ajudar muito, o telefone não reiniciou, mas ainda estava lento e travando. Então eu fui em frente com a terceira coisa que li para tentar ... atualizar o telefone. Eu verifiquei e com certeza, havia uma atualização disponível. Tentei instalá-lo e o telefone travou. Em seguida, inicializei o telefone no modo de segurança e tentei instalar a atualização novamente. Foi quando o inferno começou. Ele congelou e agora simplesmente não liga. Se eu tentar iniciá-lo normalmente, ele irá carregar lentamente até uma página de inicialização com um bloco de erro dizendo “Infelizmente, o processo com.android.phone foi interrompido. “Quando procuro como consertar esse erro, todas as correções exigem que eu seja capaz de acessar meu telefone e limpar algumas configurações. Bem, eu não consigo superar esse erro. Se eu clicar em OK (ou apenas esperar cerca de 10 segundos), ele começa a reiniciar e continua reiniciando. Se eu tento chegar à página com as opções do modo de segurança (volume e energia, acredito), recebo o pequeno andróide com as orelhas balançando e uma mensagem “Instalando atualização do sistema”. Após cerca de 4-5 minutos, o pequeno andróide cai e diz “Sem comando” e, em seguida, me envia para a tela de recuperação. Posso entrar na tela do modo de recuperação, mas nada parece ajudar. Desesperado para pelo menos tentar colocá-lo em execução novamente (na esperança de talvez recuperar meus dados de alguma forma), tentei uma redefinição de fábrica e isso também não ajudou. Ele disse que foi concluído, mas quando eu ligo ele age da mesma forma…. erro, em seguida, reiniciando. Por favor ajude! O que mais posso tentar? Tenho muitas fotos aqui (incluindo alguns familiares e animais de estimação que já faleceram) e pensei que com certeza estavam todas no cartão SD, mas não estão. Também tenho alguns dados de aplicativos que adoraria ter de volta, mas as fotos são minha principal preocupação.

Solução: Se você já executou uma redefinição de fábrica no telefone, os dados armazenados no armazenamento interno já foram excluídos. Para corrigir esse problema, a melhor coisa que você pode fazer é iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer o seguinte.

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Faça uma redefinição de fábrica.

Se isso não resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.