Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo específico, lançado no ano passado, é um dos melhores dispositivos móveis para usar se você deseja realizar tarefas de produtividade em trânsito. Algumas das características que tornam este dispositivo excepcional são o grande display que funciona com uma caneta, processador poderoso e excelente câmera, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 que não recebe mensagens de texto de usuários de iPhone, problemas e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Nota 8: Não recebendo mensagens de texto de usuários do iPhone

Problema: Acabei de comprar um Samsung Galaxy Note 8 diretamente da Samsung e ativei-o no Fido do Canadá. Eu tenho um novo número de telefone com um novo cartão SIM e não sou um usuário anterior do iPhone. Percebi quase imediatamente que não estou recebendo algumas das minhas mensagens de texto e parece que são apenas de usuários do iPhone. O telefone está configurado corretamente e falei com o suporte técnico do meu provedor, mas nada ajudou até agora. Quando pesquisei o problema, vi muitos artigos relevantes há cerca de um ano (outono de 2017) sobre esse problema, mas não vi uma solução para ele. Também entrei em contato com o suporte técnico da Samsung e a pessoa com quem conversei alegou que não sabia sobre o problema e me enviou para fazer um diagnóstico do hardware em um centro da Samsung. Eu realmente odeio ficar andando em círculos quando para mim parece que este é um problema de codificação que poderia ser resolvido com relativa facilidade, mas ninguém quer lidar com isso. Vocês têm alguma ideia? desde já, obrigado

Solução: Se o número que você está usando for novo e não tiver sido conectado a uma conta do iMessage, é provável que seja um problema relacionado à rede. No entanto, você pode verificar se o problema é causado por um problema com o telefone, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se você bloqueou o envio de mensagens de texto para o seu telefone por determinados números. Para fazer isso, abra o aplicativo Mensagens e toque no ícone de três pontos. Toque em Configurações e em Bloquear mensagens. Toque em Bloquear Números e toque no sinal de menos ao lado do número que deseja remover.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens do gerenciador de aplicativos e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
• Tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone.

Caso o problema persista, será necessário verificar o telefone em uma central de atendimento.

Nota 8 Não é possível enviar mensagem de texto para números premium

Problema: Eu costumava ser capaz de enviar mensagens de texto para códigos curtos. Ontem tentei e não me deixou. Eu estava falando (não ao telefone) na hora e ithink uma mensagem apareceu, mas ela foi embora rapidamente, então estou pensando que devo ter feito uma escolha errada. Não consigo encontrar uma maneira de ativar as habilidades de mensagens de texto em código curto no Note 8. Não recebo um código de erro, mas quando clico em enviar, recebo "mensagem falhou" e tentei novamente, ele trava. Eu uso o mood Messenger como meu aplicativo de mensagens de texto padrão, mas mudei meu aplicativo padrão de volta para mensagens e tenho o mesmo problema, então estou imaginando que é uma configuração de telefone, não uma configuração de aplicativo. Não estou tendo outros problemas com mensagens de texto. Por favor me ajude, estou tão frustrado.

Solução: É provável que o envio para números SMS premium do seu telefone tenha sido desativado. Para ligá-lo, basta seguir as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações e, em seguida, Aplicativos.
• Toque no ícone Menu
• Toque em Acesso especial.
• Toque em Usar serviços de mensagem de texto premium.
• Toque no aplicativo e selecione a opção Sempre

Nota 8 Hora errada em mensagens de texto recebidas

Problema:Todas as mensagens de texto que envio são cronometradas corretamente; no entanto, todas as mensagens recebidas são cronometradas uma hora após o momento em que realmente as recebi. Assim, todas as minhas mensagens enviadas vão automaticamente para o topo da conversa e todas as recebidas ficam no final. Isso pode tornar uma conversa muito confusa.

Solução: É muito provável que o problema seja causado pelo fato de seu telefone ter uma hora e / ou data diferente com a operadora. A melhor maneira de corrigir isso é definir a hora e a data do telefone para obter automaticamente da rede.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações- Gerenciamento geral - Data e hora.
• Use os valores fornecidos pela rede, certifique-se de que a data e hora automáticas estejam ativadas