Uma das melhores coisas de ter um smartphone é que você pode ficar online quando quiser, desde que haja uma conexão com a Internet. O #Samsung #Galaxy # S7 é um modelo de smartphone que permite aos consumidores verificar seus e-mails, atualizar sua rede social ou reproduzir conteúdo de streaming em qualquer lugar. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desligamento do Galaxy S7 Wi-Fi após ser ligado e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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S7 Wi-Fi desliga após ser ligado
Problema: Quando meu Wifi está ligado, o telefone imediatamente desliga o wi-fi e diz que não pode se conectar a uma rede insegura (que o wi-fi da minha casa tem uma senha). Não tenho certeza para qual versão meu telefone foi atualizado recentemente (estou assumindo Oreo).
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é tentar esquecer a rede Wi-Fi do telefone e conectar-se a ela novamente. Você também deve verificar se o problema ocorre apenas em uma rede Wi-Fi específica. Se o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- Verifique se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Para fazer isso, basta iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados poderão ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
S7 constantemente descarta a conexão
Problema: Eu tenho um Galaxy S7 que tem um problema estranho. Ele funciona bem em minha casa com wi-fi e na cidade na Verizon. quando vou para a casa dos meus pais, é uma zona morta para 99% das redes móveis. Meu pai tem um excelente sistema de Internet / Wifi 5G em casa, então eu só pego nele, no entanto, meu telefone vai cair e reconectar constantemente enquanto estou navegando, etc. Nenhum de seus dispositivos-comps, telefones, tablets Faça isso. Tentei desligar minha conexão com a Verizon porque pensei que ela estava tentando reconectar. Não ajudou. O que poderia estar causando isso? Ambos têm Galaxy Phones (Sky e Sky Pro). Sua largura de banda é de 200 Mbps / 50 Mbps, portanto, não é um problema de velocidade. O que poderia ser isso?
Solução: Isso pode ser causado por alguma falha de software. Para corrigir isso, tente redefinir a configuração de rede do telefone primeiro.
- Na tela inicial, vá para Apps
- Toque em Configurações
- Toque em Backup e Reset
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
- Se aplicável, insira o PIN, senha, impressão digital ou padrão e toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES novamente para confirmar.
Depois que as configurações de rede forem redefinidas, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Caso o problema persista, execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
- Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
S7 continua mudando para o modo 3G
Problema: Meu S7 está no modo de conexão automática LTE / 3G. No entanto, o telefone continua mudando para a rede 3G por conta própria. Eu tenho que colocar o telefone em modo de vôo e depois voltar ao normal e então eu recebo o símbolo 4G +, senão ele sempre volta para H +. Isso começou recentemente depois de algumas semanas. Nenhuma atualização foi feita. Alguém pode ajudar?
Solução: Esse problema geralmente é causado pela conexão de rede na área. O que você deve fazer é verificar se o mesmo problema ocorre quando você está em uma área que possui uma conexão LTE forte. Verifique isso verificando se outros dispositivos têm um sinal LTE estável e, em seguida, verifique se o seu telefone está apenas recebendo um sinal 3G.
Caso o problema persista, você deverá verificar se o dispositivo possui as configurações de APN corretas.
Você também deve fazer uma redefinição de fábrica no telefone para corrigir o problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
S7 Incapaz de conectar ao Wi-Fi
Problema:Então, meu telefone morreu aleatoriamente e parou de responder enquanto estava no bolso, enquanto a bateria durava cerca de 70%. Quando consegui conectá-lo a um carregador de telefone cerca de 5 horas depois, demorou cerca de 20 minutos para que o telefone reconhecesse que estava carregando (luz laranja acesa) e mostrasse uma bateria descarregada. Meu problema atual é que meu telefone está carregando muito lentamente e não consegue se conectar ao Wi-Fi de qualquer forma (ele exibe um erro ao tentar se conectar ao Wi-Fi e a chave não liga / desliga). O que eu faço nesta situação?
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Se o problema persistir após a reinicialização, então este já é um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
