O #Samsung #Galaxy # S8 é o telefone carro-chefe do ano passado, que teve um design reformulado quando comparado ao seu antecessor. Este modelo tem uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas muito maior e não tem mais nenhum botão home físico. Ele usa o processador Snapdragon 835, que é poderoso o suficiente para lidar até mesmo com os aplicativos mais exigentes. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 que não carrega quando a tela está desligada e outros problemas relacionados.

S8 não carrega quando a tela está desligada

Problema: Troquei a bateria do meu Galaxy S8 ontem, o telefone ligou bem e está funcionando bem. Acabei de notar que agora ele não carrega com a tela desligada. Isso apenas mostra que está carregando e realmente não está, mas contanto que eu esteja usando o telefone ou o deixe ali com a tela ligada e carregando. A porcentagem da bateria aumenta. Por favor ajude!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é eliminar a possibilidade de o carregador causar esse problema. Limpe a porta de carregamento do telefone e use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se o problema ainda ocorrer, a próxima etapa é verificar se isso é causado por uma falha de software. Você precisará fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir as configurações de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Experimente verificar se o telefone carrega normalmente.

Se as etapas acima não resolverem o problema e isso ocorreu logo depois que você substituiu a bateria do telefone, é possível que esta bateria esteja com defeito. A melhor coisa a fazer agora é mandar verificar o telefone em um centro de serviço.

A tela do S8 fica preta durante a reprodução de um vídeo

Problema: Olá, tenho um Galaxy S8 que está funcionando bem desde a atualização do Android Oreo. O que tem acontecido é que se eu estiver assistindo a um vídeo, por exemplo, a tela ficará completamente preta, mas o vídeo continuará sendo reproduzido e tudo mais funcionará. Isso acontece quando o telefone está em 50-60% e às vezes em 70 a 80%. O botão home sensível à pressão funciona, mas quando isso acontece e um vídeo está sendo reproduzido, o áudio começa a ficar distorcido. Isso é muito estranho e a única maneira de voltar a funcionar é forçar o reinício do telefone e mesmo depois de reiniciá-lo a porcentagem de bateria ainda está em torno de 80%, mas quando você desliga o aparelho acontece de novo. Alguma correção? Eu realmente adoraria ter este dispositivo por mais algum tempo e sua garantia terminasse em 20 de junho.

Solução: É possível que isso seja causado por uma falha de software. Para corrigir este problema, experimente iniciar o telefone no Modo de segurança e, em seguida, verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ocorra no Modo de segurança, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Faça backup dos dados do seu telefone.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Execute uma redefinição de fábrica.

S8 desliga após assistir ao vídeo, mas não liga

Problema:Ei, eu tenho o S8 semana passada eu estava assistindo Netflix no meu telefone e de repente o telefone travou e desligou O telefone não teve nenhum problema antes Então eu tentei ligá-lo novamente e nada Mas eu posso entrar no modo fastboot, mas quando Tento entrar no modo de recuperação, vejo o logotipo da Samsung e ele desliga

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a bateria tem carga suficiente seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também pode tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.

Assim que o telefone estiver com carga suficiente, tente fazer uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, tente fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

S8 não responde após a queda

Problema:Deixei meu Samsung S8 cair no chão do banheiro e a tela ficou preta. Percebi que uma luz azul brilhava no canto superior esquerdo do dispositivo. Realizei todas as reinicializações e testes que encontrei sem sucesso, a luz azul ainda está acesa, mas o telefone não responde.

Solução: Um componente dentro do telefone provavelmente foi danificado pela queda. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.