O #Samsung #Galaxy # S9 + é o mais recente smartphone lançado pela gigante sul-coreana e é a versão maior do S9. Este modelo ostenta uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas e usa uma bateria de 3500 mAh de maior capacidade. Afora isso, ele compartilha componentes de hardware semelhantes aos do S9. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, vamos abordar o Galaxy S9 + que fica silencioso durante o problema de chamadas e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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S9 + fica silencioso durante as chamadas
Problema:Samsung S9 fica silencioso intermitentemente durante as chamadas. Para a 2ª Substituição. Mesmo problema em ambos os telefones independentemente do firmware, reset de fábrica etc. Existe uma correção no site, passei cerca de 35 horas tentando resolver este problema com todas as instruções recebidas mas nada funciona. Eu só quero poder fazer ligações onde a conversa não esteja marcada por pontos mortos.
Solução: Se você já substituiu o telefone e até mesmo fez uma redefinição de fábrica, o problema pode ser causado por um problema com a rede em sua área ou devido a um cartão SIM com defeito. Tente ir para uma área diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, sugiro que você tente usar um cartão SIM diferente no seu telefone.
S9 + não mostra quem está ligando
Problema:Meu novo s9 plus parou de me mostrar quem estava ligando. Tenho que desbloquear a tela e puxar de cima para baixo e clicar na barra branca e atender a chamada até então eu perder a chamada. Eles não puderam resolver o problema com a solução de problemas via Verizon ou Samsung, então me enviaram um novo telefone e faz com que meu marido funcione bem se quem está ligando e tem os botões de atendimento vermelho e verde e o meu não. Nós combinamos todas as configurações de seu telefone com as minhas exatamente e ainda não me mostra quem está ligando e age como se estivesse preso em algo estúpido ou algo assim, por favor me ajude
Solução: O que você deve fazer neste caso específico é certificar-se de que o encaminhamento de chamadas não esteja ativo para sua conta. Se estiver ativo, você pode desativá-lo discando * 73. Você também pode desativar o encaminhamento de chamadas de seu computador por meio do My Verizon.
S9 + não pode receber chamadas
Problema: Bom dia, não consigo receber ligações; para ser mais específico, não consigo ouvir nada. Acho que o problema começou recentemente porque meu telefone não reinicia e tinha uma tela preta. Eu encontrei uma maneira de reiniciá-lo via fórum da Internet, mas desde então eu tenho esse problema e a bateria parece estar menos eficiente também. Tentei todas as etapas de acordo com seu guia e fiz uma configuração de fábrica. Eu percebi enquanto fazia isso uma “atenção” (triângulo amarelo) enquanto estava limpando e redefinindo a fábrica.
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer sempre que não puder receber ou ouvir chamadas é verificar se está em uma área com um bom sinal de rede. Quanto mais barras de sinal o seu telefone receber, melhor será a recepção ao fazer chamadas. Se o sinal estiver bom, mas o problema ainda persistir, tente usar um cartão SIM diferente no telefone para eliminar quaisquer problemas relacionados ao SIM. Também sugiro que você faça uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Se o problema persistir após a redefinição, sugiro que você verifique seu telefone em um centro de atendimento.
As chamadas S9 + não podem ser ouvidas, a menos que no viva-voz
Problema:Oi. Estou tendo um problema em que não consigo ouvir a outra pessoa nas ligações e ela não consegue me ouvir - a menos que eu esteja no viva-voz. As chamadas telefônicas sem viva-voz não funcionam de todo. Ele se conecta perfeitamente, e posso alternar durante uma chamada e o áudio só funciona no modo alto-falante. Nenhum outro problema com o som (despertador, bipes de notificação, etc). Eu reiniciei várias vezes. Alguma ideia?
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que o nível de volume do telefone está no máximo. Depois de fazer isso e o problema persistir, você deve executar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Se o problema persistir após a reinicialização, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
