O #Samsung #Galaxy # S9 + é um telefone carro-chefe lançado este ano que é a versão maior do S9. Este dispositivo ostenta uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas, tornando-o um excelente dispositivo multimídia. Por ter um display grande, o telefone também pode acomodar uma bateria muito maior de 3500 mAh. A outra característica importante deste telefone são suas câmeras traseiras duplas, uma das quais tem uma configuração de abertura variável. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + que não está recebendo notificações de mensagens de texto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 + não está recebendo notificações por mensagem de texto

Problema: Meu S9 plus tem 2 dias. De repente, não estou recebendo alertas de mensagens de texto. Fiz uma reinicialização forçada e começou a funcionar, mas agora acontece novamente sem alertas de mensagem de texto. E agora, quando eu verifico meu telefone, o relógio não aparece no visor do telefone.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é certificar-se de que o telefone tenha as configurações de notificação de mensagem de texto corretas.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Toque em Mensagens
• Se solicitado a alterar o aplicativo SMS padrão, toque em SIM para confirmar.
• Toque no ícone Menu
• Toque em Configurações
• Toque em Notificações.
• Toque no botão Mensagens para ativar
• Selecione Som e certifique-se de que não esteja definido como silencioso.
• Selecione a opção Não perturbe e certifique-se de desativá-la.

Se o seu telefone já tiver as configurações de notificação adequadas definidas e o problema ainda persistir, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume + Bixby.
• Enquanto continua a manter o volume alto e bixby, pressione e segure o botão liga / desliga até que o dispositivo vibre e o logotipo do Samsung Galaxy S9 apareça, em seguida, solte todos os botões.
• Na tela Android Recovery, selecione Wipe data / factory reset.
• Selecione Sim.
• Selecione Reinicializar o sistema agora.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, você deve verificar isso em um centro de serviço.

S9 + não está recebendo mensagem de texto de contatos do iPhone

Problema:Meu Samsung S9 + não está mais recebendo mensagens de texto de contatos do iphone sem explicação ou alterações. Os contatos do iphone também não recebem mais mensagens de texto do meu celular (o samsung). Uma bola curva: foi capaz de receber uma foto de um contato mesmo que as mensagens de texto não fossem enviadas de nenhuma das pontas.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se você bloqueou o envio de mensagens de texto para determinados números.

• Na tela inicial, toque no ícone Mensagens.
• Toque em Menu, Configurações, Bloquear números e mensagens e Bloquear números.
• Toque no sinal de menos ao lado do número que deseja remover.
• Quando terminar, toque na seta para trás.

Caso você não tenha nenhum número bloqueado e ainda não esteja recebendo mensagens de texto dos contatos do iPhone, isso pode ser devido ao fato de que seu telefone anterior era um iPhone e você não desligou sua assinatura do iMessage. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo, se for o caso.

Se você ainda tem seu iPhone

• Se você tem um Apple Watch emparelhado com seu dispositivo, desemparelhe-o
• Coloque o cartão SIM de volta no iPhone
• Abra as configurações no seu dispositivo iOS e vá para Mensagens. Desligue o iMessage
• Volte para Configurações e abra as configurações do FaceTime. Desligue o Facetime

Se você não tem mais seu iPhone com você

• Acesse https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/
• Digite seu número de telefone e clique em Enviar código.
• Ao receber o código de confirmação, insira-o e clique em Enviar.
• Depois de cancelar o registro, seu número de serviço é removido dos serviços iMessage. As mensagens de texto agora funcionarão como esperado instantaneamente, no entanto, há alguns casos em que isso pode levar algumas horas.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica no seu telefone. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

S9 + Não envia imagens e vídeos

Problema: Meu Samsung Galaxy S9 + parou de enviar fotos e vídeos, mas apenas para alguns indivíduos. Eu tentei limpar o cache, reiniciar e todas as soluções populares fornecidas online. Meu telefone ainda não envia fotos.

Solução: Para este problema específico, você precisa se certificar de que possui uma assinatura de dados móveis ativa e que a chave de dados móveis do telefone está ligada. Você também deve verificar se o telefone possui as configurações APN corretas. Certifique-se de que a configuração APN do seu telefone é a mesma que a sua operadora está usando.