O #Samsung #Galaxy # S9 é um dos atuais dispositivos carro-chefe que a empresa sul-coreana lançou este ano. Este modelo possui uma moldura de alumínio polido com Gorilla Glass 5 na frente e atrás. Possui uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas do tamanho certo para a visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 que, quando combinado com seus 4 Gb de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o fato de que o Galaxy S9 continua reiniciando por conta própria e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 continua reiniciando sozinho

Problema:Meu Galaxy S9 continua reiniciando sozinho. Eu fiz o que você disse para fazer e isso não resolveu meu problema. Fui para a Verizon e eles me disseram que este é um problema com alguns S9 e a Samsung está ciente do problema e está trabalhando em uma correção. Se isso for verdade, eles deveriam ter divulgado essas informações. Eu ia comprar um telefone novo por causa desse problema e agora me pergunto quantas pessoas já compraram. Você seria capaz de verificar isso? Obrigado

Solução: É possível que o problema seja causado por um dos aplicativos que você baixou. Para verificar se este é o caso, basta iniciar o telefone no Modo de Segurança. Se o telefone não reiniciar neste modo, provavelmente a causa é um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Faça backup dos dados do seu telefone e inicie o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, execute as seguintes etapas.

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Faça uma redefinição de fábrica.

Depois de realizar as etapas acima, não instale nenhum aplicativo em seu telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

S9 vibra apenas ao ligar o telefone

Problema:Meu telefone funcionará normalmente enquanto o uso enquanto ele tem bateria. Assim que perder bateria e estiver “morto”. Assim que ligo o carregador e tento pressionar o botão liga / desliga para ligá-lo. Ele não responde. Vou sentir a vibração, o que geralmente significa que ele vai ligar. Mas a tela está completamente em branco e não tem nada nela. Qual é a causa disso ...?

Solução: Para resolver este problema, experimente limpar a porta de carregamento do telefone primeiro com uma lata de ar comprimido. Depois de fazer isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Quando a bateria tiver carga suficiente, tente ligar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o telefone ainda não ligar, a bateria pode estar com defeito. Você terá que levar o telefone a um centro de serviço e solicitar que seja verificado se for o caso.

S9 demora muito para carregar

Problema: Olá, eu tenho um Samsung Galaxy S9, funcionou bem por um tempo mas parou de carregar normalmente, leva cerca de 6 horas para carregar totalmente, mostra USB conectado nas configurações, já tentei trocar o carregador, comprei o carregador de melhor qualidade , nada ainda. Já comprei em oficinas de conserto e disseram que a porta estava danificada e precisava ser consertada, enviei para uma e supostamente substituíram, mas ainda não carregou normalmente, na verdade carregou pior, eu acho eles adicionaram uma porta com defeito ou algo assim, mas será possível que a porta esteja com defeito? você já ouviu falar de alguém corrigindo esse problema em algum Samsung?

Solução: Existe a possibilidade de que a porta de carregamento do telefone esteja com defeito. Para ter certeza de que a porta está funcionando, é melhor consertá-la em um centro de serviço Samsung. Caso a porta tenha sido substituída por uma totalmente funcional e o telefone ainda demore muito para carregar, tente eliminar a possibilidade de uma falha de software causar o problema fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação, pois isso pode ser causado por uma bateria com defeito.

S9 não carrega totalmente após uma atualização de software

Problema: Eu tenho um samsung s9 que atualizei para a nova versão do software no final de julho de 2018. Logo depois que os problemas de atualização da bateria começaram a ocorrer, nunca carregava totalmente, flutuações percentuais da bateria, então, após alguns dias disso, a tela estava totalmente preta. Levei para um técnico samsung na melhor compra e ele disse que não poderia consertá-lo e enviá-lo para a Samsung. A Samsung então ligou e disse que a garantia do telefone foi anulada porque a tela foi substituída. A Samsung disse que o estava devolvendo e se recusou a consertá-lo. Ele tinha uma tela fixa. Mas tudo começou após a atualização.

Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, isso pode ser causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos. A melhor coisa que você pode fazer para corrigir esse problema é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

Se após a reinicialização o problema persistir, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço, se for o caso.