O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais recente telefone carro-chefe da empresa sul-coreana que é um dos melhores smartphones Android que você pode obter hoje. O telefone usa o processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 mais recente que, quando combinado com seus 4 GB de RAM, permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de quedas de conexão de dados móveis do Galaxy S9 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 Mobile Data Connection Drops

Problema:Acabei de comprar meu Samsung S9, mas da atualização do pacote celcom. E esse telefone continua perdendo a conexão de meus dados móveis. Por exemplo, quando abro o youtube por um longo período de tempo. De repente, a conexão foi perdida e levou mais de 10 minutos para a conexão de dados móveis aparecer de volta. E sempre acontece às 2 horas da manhã, mas também acontece nos outros horários. Por favor me ajude…

Solução: Se houver um momento específico em que esse problema ocorre, é possível que seja um problema relacionado à rede. Outros dispositivos próximos a você estão enfrentando o mesmo problema? Você também pode tentar ir para um local diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema não seja causado por um problema de rede, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Certifique-se de que o telefone esteja recebendo um sinal LTE forte.
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S9 Não Obtém Dados Móveis

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S9. Meu telefone só funciona bem quando estou em casa perto da porta wi-fi. Assim que eu sair da área e for a qualquer lugar que não ofereça wi-fi, não poderei usar a maioria dos serviços. Tenho o plano mais caro que meu provedor de serviços oferece. Eu comprei por não ser tecnicamente experiente e esperando diminuir quaisquer problemas potenciais. (Vai entender) Ninguém mais na minha família com telefones baratos tem esse problema. Por favor ajude

Solução: Se o seu telefone tem uma assinatura de dados móveis ativa, mas você não está obtendo uma conexão de dados móveis, você deve prosseguir com as etapas listadas abaixo.

• Certifique-se de que a chave de dados móveis está ligada.
• Tente verificar se o problema ocorre no modo de segurança. caso contrário, você pode ter instalado um aplicativo que está bloqueando seu telefone de usar dados móveis. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Também é possível que o problema seja causado por configurações incorretas de APN. Tente verificar se é esse o caso.

• Abra a bandeja de aplicativos do telefone.
• Toque em Configurações> Conexões> Redes móveis> Nomes dos pontos de acesso.
• Redefina suas configurações de APN, toque em Menu (3 pontos)> Redefinir para o padrão.
• Atualize as configurações de APN do telefone de acordo com as configurações da sua operadora.

Se seu telefone ainda não conseguir se conectar à rede de dados móvel, você precisará entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto.

S9 se desconecta aleatoriamente do Wi-Fi

Problema:Olá. Eu tenho um S9. Não há nomes doces que eu possa ver. Meu problema começou de repente, há pouco mais de uma semana, acho que talvez depois de uma atualização do sistema operacional. Minha conexão WiFi é o problema. Ele se conecta, mas não permanece conectado, fazendo com que eu use uma quantidade desnecessária de dados. Quando eu reconectar, devo inserir a senha novamente na maioria das vezes. Ocasionalmente, ele se reconecta como deveria. Só isso é enlouquecedor. Meu wi-fi está bom, todos os outros dispositivos wi-fi em minha casa permanecem conectados. E se um, como um tablet, sai de casa, ele se reconecta imediatamente após o retorno. Nenhum outro dispositivo se desconecta sozinho. Além disso, o switch inteligente parece inútil. Eu o desligo em um esforço para mantê-lo em WiFi enquanto estou em casa e não funciona. Passei várias horas no telefone com atendimento ao cliente com, aparentemente, robôs que não sabem mais do que eu. Estou pronto para quebrar o martelo em público e atropelar o caminhão. Por favor ajude. Peço desculpas se você já resolveu esse problema, não consegui encontrar. muito obrigado

Problema Relacionado: O mesmo problema visto em outro lugar naquele wi-fi continua caindo desde a última grande atualização, tivemos outra atualização desde então, mas isso não corrigiu o problema. O problema não é constante, mas muito frequente. O sinal Wifi para de funcionar e mostra! marca. Para fazê-lo funcionar novamente, eu tenho que desligar o wi-fi e ligá-lo novamente. Em seguida, geralmente funciona até dormir novamente, quando tenho que fazer a mesma coisa novamente.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é esquecer a rede Wi-Fi do seu telefone e reiniciar o dispositivo. Assim que o telefone for reiniciado, conecte-se à rede Wi-Fi novamente.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações - Conexões - Wi-Fi.
• Certifique-se de que o botão Wi-Fi está ligado.
• Toque na rede Wi-Fi que deseja remover.
• Toque em ESQUECER.

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.