O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais novo smartphone Android carro-chefe da gigante sul-coreana que é um refinamento em relação ao seu antecessor.Este novo modelo possui um processador muito poderoso (Snapdragon 845 ou Exynos 9810 dependendo da região do mercado) combinado com 4 GB de RAM, permitindo que o telefone funcione muito bem. Ele ainda usa a mesma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas do S8, com a tela ocupando a maior parte da parte frontal do telefone. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de carregamento insuficiente do Galaxy S9 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 não está carregando totalmente

Problema: Oi, então eu tenho um Galaxy S9 e há um mês. Eu conectei meu telefone e ele exibe a quantidade de tempo até que esteja totalmente carregado e diz 2 horas e 10 minutos. Eu estava em 80%. Deixei sozinho por 2 horas e voltei e estava em 83%. Eu tentei meus dois “blocos” de carregamento (as coisas que vão para a parede) e, em seguida, 6 cordas micro usb em cada um com cerca de 3 pés e alguns 6 pés e o tempo de carga permaneceu o mesmo. Não sei o que fazer, mas preciso ter um telefone totalmente carregado e demorar mais de 2 horas para carregar 20% não vai funcionar. No momento, ele ainda não está totalmente carregado e eu o conectei às 4:30, são 8:00 agora. Por favor, volte para mim o mais rápido possível porque eu realmente não tenho tempo para ir à loja se for algo que eu possa consertar.

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é verificar se a porta de carregamento do telefone apresenta quaisquer sinais de sujeira ou detritos, pois isso pode interferir no processo de carregamento. Se necessário, você deve limpar a porta com uma lata de ar comprimido. Assim que a porta estiver limpa, tente carregá-la novamente (é melhor tentar diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede ao carregar o telefone). Caso o problema persista, continue com as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema por usar constantemente recursos que consomem muita bateria, como o processador. Você deve descobrir que aplicativo é este e desinstalá-lo.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente a bateria. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.

Bateria S9 drenando muito rápido

Problema:A bateria está descarregando muito rápido. Depois de carregar a noite toda sem ligar em 5 minutos de uso, diminua 6%! Meu telefone costumava durar quase 24 horas com uso mínimo. Eu não jogo no meu telefone e nenhuma mídia social. Agora não vai durar até 14h. Também é mais lento.

Problema Relacionado: Meu telefone por um tempo carregava lentamente outras vezes em uma taxa normal, mas desde a noite passada eu estava tendo problemas para tentar carregá-lo, então eu o deixei carregando a noite toda. Esta manhã recebi o meu telemóvel que perde bateria super rápido, quando estava a 30% tentei carregá-lo mas não carregava de todo, também não mostrava o ícone de carregamento, mais tarde carreguei enquanto estava desligado e carregava cerca de 5%, mas definitivamente muito lento, a tela desliga e não para, o que devo fazer ou o que pode ajudar?

Solução: O fator mais comum que pode fazer com que a bateria descarregue rapidamente é um aplicativo instalado no telefone ou alguns dados corrompidos. Isso é o que iremos verificar primeiro.

• Certifique-se de que seu telefone esteja executando a atualização de software mais recente.
• Tente ligar o telefone no modo de segurança e verifique se a bateria ainda esgota rapidamente neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone. Se você tiver um cartão microSD instalado no telefone, remova-o. Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista e seu telefone esteja usando um processador Exynos, sugiro que você aguarde uma atualização futura para corrigir esse problema, pois esse é um problema conhecido que afeta a linha Exynos do S9.

S9 não liga depois de se molhar

Problema:Acabei de voltar de férias (praia) e após uma sessão de mergulho, notei umidade e meu Samsung Galaxy S9 não ligou e a tela estava preta. Tentei o truque do arroz que não funcionou. Agora que o telefone está piscando em vermelho ao tentar carregá-lo, a pergunta é: há alguma esperança de recuperar algum dado do telefone neste momento? Tão destripado !!! Qualquer informação útil é muito apreciada.

Solução: Se você já colocou o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas e o problema persistir, é possível que a água já tenha entrado no telefone causando alguns danos aos seus componentes. Embora este telefone tenha alguns recursos de resistência à água, ainda é possível que o dispositivo seja danificado pela água, especialmente se as vedações de borracha estiverem quebradas. Em relação aos dados armazenados no telefone, você não poderá acessá-los, a menos que o telefone seja ligado. Presumindo que o armazenamento interno não esteja danificado, você pode acessar esses dados se o telefone for consertado em uma central de atendimento.