O #Samsung #Galaxy # S9 é o modelo mais recente da empresa sul-coreana, uma versão aprimorada do modelo S8 do ano passado. Embora ambos os telefones tenham um design semelhante, o S9 vem equipado com várias atualizações de hardware. A atualização mais importante que este dispositivo possui é a utilização de um processador Snapdragon 845 que quando emparelhado com os 4GB de RAM permite que o dispositivo execute qualquer app sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 que não recebe mensagens de texto de usuários do iPhone e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 não está recebendo mensagens de texto de usuários de iPhone

Problema:Olá, recentemente converti de um iPhone 6 para um Samsung Galaxy s9. No início, eu não estava recebendo mensagens de texto de outros usuários do iPhone em meus contatos, então, depois de resolver esse problema (ou assim eu pensei!), Ainda estou tendo dificuldade para receber mensagens de texto dos mesmos contatos. (Aliás, as mensagens, a princípio, ainda apareciam no meu antigo iPhone; depois que desliguei todas as coisas relacionadas ao iMessage, as mensagens nem iam para lá!) Eu poderia enviá-las, sem problemas, mas quando eles responderem, as mensagens não me pegue. Eu tentei um soft reset, sem sucesso. Qualquer ajuda que você possa me fornecer seria muito apreciada! Obrigado!

Solução: Se o seu telefone anterior era um iPhone, o motivo mais provável para você não receber nenhuma mensagem de texto de usuários do iPhone é porque o iMessage ainda está ativo. Seus amigos podem estar enviando a você um iMessage que não será reconhecido pelo seu S9, pois esta é uma tecnologia exclusiva da Apple. Para corrigir esse problema, você precisará seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Se você ainda tem seu iPhone

• Transfira seu cartão SIM para o iPhone.
• Vá para as configurações.
• Toque em Mensagens.
• Desligue o iMessage. Volte para Configurações.
• Toque em FaceTime.
• Desligue o FaceTime
• Sair das configurações.
• Transfira seu SIM de volta para o S9

Se você não tem mais acesso ao seu iPhone, visite este site https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Você poderá cancelar o registro do serviço iMessage aqui.

S9 Novo contador de notificação de mensagem de texto desaparece

Problema:Estou tendo um problema desde a última atualização no meu Samsung Galaxy S9 com Android versão 8 que o aplicativo de mensagens de texto padrão ao mostrar notificações e se eu abri-lo e fechá-lo sem ler uma mensagem, a notificação na tela de bloqueio vai embora e o emblema as notificações também desaparecem. Eu poderia ter 2 mensagens não lidas 1 para duas pessoas diferentes lerem uma e não a outra e poderia esquecer depois que tenho uma mensagem não lida porque não tenho as notificações informando que ainda as tenho. Qualquer ajuda para consertar isso seria muito apreciada.

Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, provavelmente foi causado por uma falha de software. Tente realizar as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema. Depois de executar uma etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto do gerenciador de aplicativos.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S9 Text Timestamp mostra apenas a hora em que a mensagem é recebida

Problema:Os textos recebidos aparecem como “recebidos em X: XX” em vez de mostrar a hora em que foram enviados. Cenário: Meu número de telefone é do EST, mudei para o MST. Meu telefone está desligado das 12h às 14h MST. Recebo uma mensagem às 13h MST de um telefone com um código de área MST. Quando ligo meu telefone às 14h, ele diz “Agora mesmo” para o carimbo de data / hora. Destacar essa mensagem e clicar no ícone Informações dirá que a mensagem foi enviada para mim às 16h e recebida às 14h. Não há opção de sincronizar meu telefone com meu fuso horário atual para mensagens recebidas, nem exibir a hora em que foram enviadas sem destacar individualmente cada mensagem e clicar no ícone de informações. Essas informações são valiosas para mim e foram exibidas em todos os telefones e sistemas operacionais anteriores de minha propriedade. Por que não está mais lá ou é preciso? Existe uma opção / correção chegando? Se assim for, quando?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer nesse caso é reiniciar o telefone e, em seguida, certificar-se de que a hora e a data do telefone estão definidas para aquisição automática da rede.

• Deslize o dedo para baixo, começando da parte superior da tela.
• Pressione o ícone de configurações.
• Imprensa Gestão geral.
• Pressione Data e hora.
• Pressione o indicador próximo a “Data e hora automáticas” para ligar a função.