O #Samsung #Galaxy # S9 é considerado um dos melhores modelos Android emblemáticos que você pode ter hoje. Se você deseja um telefone que não apenas tenha um bom desempenho, mas também tenha muitos recursos, este modelo é para você. Os melhores recursos deste dispositivo incluem sua tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, processador Snapdragon 845 / Exynos 9810, 4 GB de RAM e câmera de 12 MP, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso em um cadeado com uma roda giratória após um problema de atualização de software e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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S9 preso no cadeado com roda giratória após a atualização do software
Problema:Meu Samsung galaxy S9 me notificou que havia uma atualização, então fui em frente e atualizei. Fiz toda a atualização e reiniciou normalmente, me pedindo para colocar minha senha, o que fiz. Depois disso, vejo o cadeado aberto e a roda giratória azul / verde em torno dele, o que normalmente acontece por um ou dois minutos, mas não parou de girar desde que tentei reiniciar após a atualização há 9 horas! Meu telefone não desliga, não importa o que eu tente. A bateria acabou, então coloquei para carregar e consegui ligá-lo novamente, ativei o modo de segurança e coloquei minha senha novamente, mas acabei de receber a roda giratória novamente. Eu tentei muitas coisas que li online, mas nada está funcionando para mim. É muito chato que uma atualização geral da Samsung me fez ficar sem telefone, então estou muito ansioso para resolver o problema o mais rápido possível. Qualquer ajuda / conselho seria muito apreciada.
Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, sugiro que você tente removê-lo primeiro e, em seguida, mantenha pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se o problema persistir, prossiga com as etapas listadas abaixo.
- Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
- Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.
Tela S9 piscando em branco após a atualização do software
Problema: Acabei de atualizar meu software galaxy s9 ontem e desde então minhas pastas estão bagunçadas ou, por exemplo, no WhatsApp, tenho que baixar novamente todas as mídias enviadas para mim. mas o mais alarmante é que minha tela pisca de branco para verde branco desde ontem qualquer ajuda, pois o suporte samsung me disse que eu deveria levá-lo para a reinstalação do software na samsung care, pelo qual serei cobrado. muito obrigado.
Solução: Você pode tentar realizar uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação e verificar se o problema ainda ocorre. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, se houver alguma maneira de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, sugiro que você faça isso.
Caso a etapa acima não consiga resolver o problema, você deve levar isso a um centro de serviços e consertá-lo.
S9 não está recebendo chamadas ou notificações de texto
Problema:Eu tenho um galaxy S9 e na última atualização não tenho mais notificações de chamadas ou mensagens de texto. Parei no escritório da Verizon e eles não sabiam como consertar, então baixaram um aplicativo “Tech Coach” depois de passar um tempo com eles, foi determinado que era uma atualização da Samsung. Na época, pensei que fossem apenas as mensagens, mas também não estou recebendo ligações. Você já ouviu alguma coisa sobre isso? Eu esperava que você pudesse economizar muito tempo dos outros se soubesse e compartilhasse isso. Trabalhei na minha configuração liga e desliga uma semana antes de encontrar o problema. Agora esperando por uma correção. Espero que isso seja verdade também.
Solução: É muito improvável que a atualização do software esteja impedindo seu telefone de receber chamadas ou mensagens de texto. O problema pode ser causado apenas por uma falha de software que verificaremos agora seguindo as etapas listadas abaixo.
- Certifique-se de que o modo avião do telefone não esteja ativo.
- Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
S9 travado na instalação da atualização do sistema
Problema: Samsung S9. Eu queria instalar a atualização do sistema que apareceu há cerca de uma semana. O dispositivo entrou em loop em ‘Instalando atualização do sistema’, onde chegou a 26%, então reinicializou. Todo o ciclo continua se repetindo. O Soft Reset nem o Modo de Recuperação são possíveis, mesmo após a bateria estar completamente descarregada. Com o Smart Switch não vê o dispositivo, provavelmente ainda não ativa. O que mais posso fazer se não consigo redefinir o cache ou fazer uma redefinição de fábrica?
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, você terá que limpar a partição do cache do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
