O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos dois dispositivos carro-chefe lançados pela empresa sul-coreana este ano. É mais conhecido por ser o maior dos dois modelos, com tela Super AMOLED de 6,2 polegadas e bateria de 3500 mAh de maior capacidade. Ele também usa um sistema de câmera traseira dupla que permite tirar fotos excelentes, mesmo em condições de pouca luz. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não resposta da tela sensível ao toque do Galaxy S9 + e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 + Touchscreen não responde

Problema: Eu possuo um S9 +. Já se passou um mês e meio desde que comecei a usar este telefone. Recentemente estou enfrentando um problema em relação à tela de toque, de repente ela para de funcionar. Para ficar ativo novamente, tenho que desligar a tela e ligar para fazer o toque funcionar. Pelo que percebi, isso acontece quando jogo ou assisto a algum filme. Por favor, me ajude.

Solução: Como você mencionou que o problema ocorre quando você joga ou assiste a um filme, isso pode ser acionado por um aplicativo instalado. Tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Caso contrário, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela S9 + tem linhas após a queda

Problema:Caiu meu Samsung galaxy S9 plus e agora tenho linhas na tela verticalmente e uma bolha em um canto. O telefone ainda está ligado e as pessoas podem tocar, mas a tela sensível ao toque não funciona, então eu posso atendê-las ou usar o telefone, não consigo nem desligá-lo. Existe alguma maneira de consertar sem substituir a tela?

Solução: Parece que a tela foi danificada durante a queda. A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e verificar se a tela funciona neste modo. Se isso acontecer, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se a etapa acima não resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar consertá-lo.

S9 + não liga após superaquecimento

Problema:Depois de superaquecer ao sol por 45 minutos, meu telefone não quer mais ligar. Tentei manter o volume baixo e o botão liga / desliga, mas o telefone vibra depois de 10 segundos e não liga ... O mesmo acontece com tirar a bateria ou aumentar o volume, botão inicial e ligar / desligar ... Parece-me que o telefone funciona, mas a tela não. desde já, obrigado

Solução: Neste problema específico, você precisa primeiro resfriar seu telefone. Coloque o telefone na frente de um ventilador ou próximo ao ar condicionado. Assim que o telefone esfriar, você deve carregá-lo por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede, pois a bateria pode ter perdido a carga. Depois de carregar o telefone, tente ligá-lo. Se ainda assim não ligar, o aquecimento pode ter danificado algum componente dentro do dispositivo. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S9 + Tela ficou preta

Problema:Recentemente comprei o Samsung Galaxy S9 + e quando estava usando meu telefone, a tela ficou preta e não importa o que eu faça, não vai voltar ao normal. O logotipo do Samsung Galaxy S9 + está aparecendo e vibra. Ele faz isso em um loop constante e eu continuo reiniciando e segurando todos os botões. Estou fazendo isso para tentar consertar o problema, mas não está funcionando.

Problema Relacionado: Olá, a tela do meu Galaxy S9 + não liga, não importa o que eu faça para tentar consertá-la. Antes de morrer (eu estava navegando no Instagram), a metade direita da tela ficou com uma cor roxa opaca e então ficou totalmente preta e não ligará novamente, mesmo depois de usar as teclas para reiniciá-la. Se você tem alguma ideia do que fazer, eu agradeceria muito. Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Siga as etapas listadas abaixo para carregar o telefone.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador. Se você tiver um carregador sem fio disponível, também poderá usá-lo.
• Remova o cartão microSD do telefone (se houver um instalado)
• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o telefone não ligar, tente acessar o modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso o telefone ainda não ligue, você precisa levá-lo a um centro de serviço e mandar ver.