O #Samsung #Galaxy # S9 + é o irmão maior do S9, ambos os modelos principais lançados este ano. Este telefone é mais conhecido por usar um grande display Super AMOLED de 6,2 polegadas, bem como seu poderoso processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 octa core, que faz o dispositivo funcionar sem problemas. Um recurso exclusivo deste telefone é o uso de duas câmeras traseiras de 12 MP, uma das quais com abertura ajustável de f / 1.5-2.4. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + Wi-Fi que desliga quando o telefone dorme, problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 + Wi-Fi desliga quando o telefone dorme

Problema:  Ei! Eu tenho um grande problema! Comprei um novo Galaxy S9 + antes de 3 dias. Tudo estava bem nos primeiros 10 minutos, depois disso meu software foi atualizado e tudo deu errado ... Quando eu ligo meu Wifi, demorou apenas 2 minutos, até minha tela travar. Depois disso, eu não consigo nem ligar o Wifi. Devo reiniciar meu telefone para ligá-lo. Limpei as partições, resetei minhas configurações de rede, desativei o modo de hibernação do wi-fi, até fiz uma redefinição de fábrica - o resultado é sempre o mesmo. O modo de hibernação do wi-fi está desativado, mas no momento em que minha tela é bloqueada, o wi-fi é desligado. Quando clico no botão Wi-Fi, ele mostra um círculo que meu telefone está tentando ligá-lo, mas depois de 15 segundos ele desliga novamente. Não tenho problemas com 4g, apenas com Wifi. Quando estou usando um aplicativo (Messenger, Viber, Chrome etc.), o Wifi permanece estável, mas só então. É tão frustrante ... Reinicializei meu roteador, tentei reconectar meu S9 + via Wifi direto para meu outro telefone - novamente durou 2 minutos. A única vez que o wi-fi fica ligado por mais tempo é quando meu s9 + está carregando. As configurações do modo de hibernação wi-fi são definidas para “ficar sempre ligado”. Eu não sei mais o que fazer.

Solução: Para solucionar esse problema, tente verificar se o problema ocorre quando o telefone se conecta a uma rede Wi-Fi diferente. Dessa forma, você pode isolar seu roteador. Caso o problema ainda ocorra quando o telefone se conecta a uma rede diferente, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Certifique-se de que o Wi-Fi permanece ligado quando o telefone hiberna. Deslize de cima para baixo na tela e toque e segure o ícone de Wi-Fi. Toque no ícone do menu e em avançado. Toque em ver mais e certifique-se de que a configuração de Manter Wi-Fi ligado durante o sono esteja ativada.
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve verificar isso em um centro de serviço.

S9 + sem conexão com a rede móvel Xfinity após redefinição de fábrica

Problema:Depois de fazer uma redefinição dos dados de fábrica no meu Samsung Galaxy S9 plus, não consigo me conectar à minha rede móvel Xfinity. O telefone indica uma conexão wi-fi, mas não está funcionando. Meu aplicativo de rede móvel simplesmente desapareceu da lista de aplicativos. Além disso, não consigo me conectar à Google Play Store para baixar o aplicativo para Xfinity Mobile. Depois de fazer a redefinição, nenhum dos prompts descritos no manual do usuário aparecem para configurar o dispositivo. Existe uma maneira simples de abordar isso? Não consigo reiniciar removendo a bateria, porque este modelo de telefone não tem essa opção. Além disso, quando estava funcionando, a bateria descarregava muito rapidamente. Acabei de comprar esse telefone e é muito decepcionante, considerando o preço, já estar tendo esse problema, se é que me entende. Por favor, ajude se você puder. Será muito apreciado.

Solução: Quando você executa uma redefinição de fábrica, as configurações do telefone são alteradas para os valores padrão. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa executar.

• Se a conexão automática ao Xfinity WiFi estiver desligada, certifique-se de ligá-la.
• Vá para as configurações do telefone e certifique-se de que os serviços de localização estejam ativados.
• Se a rede Wi-Fi em sua área tiver baixa conectividade, seu telefone pode não se conectar à rede. Tente ir para um local diferente e verifique se o problema ainda ocorre.
• A conexão automática a uma rede Xfinity Mobile segura requer que você primeiro configure um código de tela de bloqueio (uma senha ou PIN).
• Um aplicativo de terceiros pode estar interferindo. Tente desinstalar qualquer outro aplicativo de gerenciamento de conexão WiFi que foi instalado da Google Play Store.

Se você ainda estiver tendo problemas para se conectar à rede, entre em contato com um especialista em Xfinity Mobile em (888) 936-4698.

S9 + sem conexão com a rede Wi-Fi

Problema:Tive problemas com wi-fi após a última atualização do Android. Consigo me conectar ao wi-fi doméstico, mas não consigo conectar ao wi-fi no trabalho. Então, limpei a partição do cache conforme mencionado. Em seguida, o wi-fi funciona novamente. MAS quando perco a conexão com o wi-fi no trabalho, volto ao mesmo problema. Limpei a partição do cache novamente e funcionou bem. É muito chato limpar o cache sempre que preciso me conectar ao wi-fi no trabalho. O wi-fi da minha casa funciona bem sem problemas. Meus outros colegas de trabalho podem se conectar ao wi-fi normalmente, então imaginei que seja um problema de telefone. Alguma solução para isso?

Solução: Tente esquecer o Wi-Fi de trabalho do telefone e conecte-o novamente. Caso o problema ainda ocorra, isso provavelmente é causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante a atualização do software. Você precisará fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica para corrigir o problema.