Contente

• Problema # 1: Galaxy S5 perdendo contatos | Galaxy S5 não classifica os contatos corretamente
• Problema nº 2: Soluções para o problema de desempenho lento do Galaxy S5
• Problema nº 3: o tethering não funciona no Verizon Galaxy S5 quando conectado a outra rede
• Problema nº 4: o Bluetooth do Galaxy S5 para de funcionar corretamente após a atualização do Marshmallow
• Problema nº 5: a tela do Galaxy S5 não funciona e permanece preta
• Problema nº 6: Galaxy S5 recondicionado preso na tela do logotipo da T-Mobile
• Envolva-se conosco

Ainda existem milhões de # GalaxyS5 na natureza, então esperamos continuar recebendo solicitações de assistência para este dispositivo. Esta postagem é um dos muitos artigos sobre esse dispositivo que nosso blog produziu. Se você puder encontrar uma solução para o seu problema S5 aqui, certifique-se de visitar a página de solução de problemas do Galaxy S5.

Problema # 1: Galaxy S5 perdendo contatos | Galaxy S5 não classifica os contatos corretamente

Senhor. Meu Samsung Galaxy S5 está perdendo números de telefone aleatoriamente. Não sei quantos perdi, mas descobri pelo menos 10 números que estão faltando. Posso rolar meu registro de chamadas e quando alcanço um número, ele terá o nome da pessoa de contato e, bem na frente dos meus olhos, o nome mudará para "indisponível" e deixará apenas o número. Outra peculiaridade é que listo todos os nomes de meus médicos como Dr. quem quer que seja e eles sempre aparecem no diretório sob "D" porque tenho minhas configurações para listar "primeiros nomes primeiro". Três dos números que estão faltando são números de médicos e, embora eu ainda tenha alguns números de médicos sob “D” no diretório, quando adiciono um número de médico perdido, como Dr. Manuli ou Dr. Morgan, ele vai para a lista de diretório de “M ”E minhas configurações ainda estão definidas para ir com“ nomes primeiro ”. Estou perplexo quanto ao motivo desses problemas estarem acontecendo. Obrigado. - Reggie

Solução: Oi Reggie. Números de telefone e outros detalhes relacionados são normalmente armazenados no aplicativo Contatos, portanto, certifique-se de limpar o cache e os dados deste aplicativo primeiro. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Vá para Configurações de aplicativos e toque nele.
• Toque em Aplicativos.
• Toque em Gerenciador de aplicativos e clique na seção Todos
• Encontre o aplicativo Contatos e toque nele.
• Você deve ver vários botões como Forçar Parada, Desinstalar atualizações, Limpar cache e Limpar Dados.
• Toque em Limpar cache.
• Toque em Limpar dados.

Lembre-se de que tocar no botão Limpar dados é o equivalente virtual de remover e reinstalar o aplicativo. Certifique-se de criar um backup de seus contatos salvos localmente antes de realizar este procedimento.

Você pode executar exatamente as mesmas etapas se estiver usando um aplicativo de terceiros que lida com seus contatos.

Problema nº 2: Soluções para o problema de desempenho lento do Galaxy S5

Olá! Eu esperava que você pudesse me ajudar com meu Galaxy S5. Eu o tenho há pouco mais de um ano, mas comprei de segunda mão da MobileComm, uma loja de telefones. É um telefone AT&T desbloqueado, mas estou usando o T-Mobile para o serviço. Tem 16 GB de armazenamento interno e 16 GB de armazenamento externo. Ainda tenho alguns Gigabytes abertos no interno e 10 no externo. Mudei a maioria dos meus aplicativos para o cartão SD.

Então aqui está o problema. Demora em quase todas as entradas. Pelo menos 2 segundos antes de registrar qualquer toque. Ele também congela e é lento em aplicativos pequenos, como o Twitter e até mesmo o FB Messenger. Eu nem consigo usar o Snapchat. É cerca de 20 vezes mais lento que o iPhone 6 da minha irmã.

Mas os jogos geralmente são bons. Como o Clash of clans ou um jogo de corrida de carros.

Eu redefino o cache uma vez por semana, mas não parece ajudar. Está tão lento que estou procurando um novo telefone (OnePlus 3).

Quais são seus pensamentos? Obrigado! - Pedro

Solução: Olá Peter. O problema de desempenho lento em um smartphone pode ser devido a problemas de software ou hardware, portanto, sua primeira tarefa é identificar a causa. Na solução de problemas do Android, uma regra simples é seguir o polegar - se as soluções de software foram esgotadas, você pode assumir que a culpa é do hardware. Dito isso, você deve concentrar toda a solução de problemas na verificação de problemas de software.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Como você limpa regularmente o cache do sistema, a próxima etapa lógica é ver se a culpa é de um aplicativo. Isso pode ser feito inicializando o telefone no modo de segurança. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança não pode informar qual aplicativo específico está sendo problemático. Ele apenas mostra se um dos aplicativos de terceiros no dispositivo está causando o problema. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, você definitivamente precisa desinstalar aplicativos até que o problema desapareça.

Reformate o cartão SD

Se o problema persistir mesmo quando você inicializar o S5 no modo de segurança, a próxima etapa é reformatar o cartão SD. Um dispositivo de armazenamento mal otimizado é um dos motivos comuns para a maioria dos problemas de desempenho lento. Já que você mencionou que a maioria dos seus aplicativos são movidos para o cartão SD, é fundamental certificar-se de que este dispositivo de armazenamento está funcionando bem. Certifique-se de reformatar o cartão SD através do S5 e não de outros dispositivos.

Instalar atualizações

Presumimos que você esteja executando apenas um software oficial e que seu telefone não tenha acesso root. Se for o contrário, ou seja, este dispositivo está enraizado e executa ROM personalizada, você deve se certificar de que tudo está atualizado. Para telefones não modificados, as atualizações podem ser baixadas por meio de notificações de atualização de software de sua operadora, bem como da Google Play Store.

Limpe o telefone com a redefinição de fábrica

Finalmente, se nada parecer melhorar a situação, você deve fazer uma redefinição de fábrica para eliminar os bugs existentes e também restaurar todas as configurações do software para seu estado padrão de funcionamento conhecido. Essa também é a última coisa que você pode fazer do seu lado. Se nada mudar após você redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica (e sem os aplicativos), então você pode supor que a razão para o atraso ou desempenho lento é de natureza do hardware. Você deve encontrar uma maneira de substituir o telefone.

Para redefinir o telefone de fábrica por meio dos botões de hardware (modo de recuperação), siga estas etapas:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga juntos até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para destacar a opção limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-la.
• Use Diminuir volume novamente para destacar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / desliga para selecionar Reinicializar o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Problema nº 3: o tethering não funciona no Verizon Galaxy S5 quando conectado a outra rede

Meu nome é Ramshad e tenho um Samsung Galaxy S5. O fato é que o S5 é um telefone Verizon CDMA 4G. Comprei de um amigo de um amigo. Quando recebi o telefone, estava de uma forma que pude usar cartões SIM de outros provedores de rede nele. Eu não sei como ou quando ele fez isso. Eu uso um cartão SIM diferente de um provedor de rede no telefone, que não é da Verizon. Agora, voltarei à minha pergunta. Não consigo ativar o tethering. Nem o USB, nem o Bluetooth, nem o ponto de acesso wi-fi ligam. Quando eu ligo o tethering USB / Bluetooth, ele diz “O MDN OU ICCID é inválido”. Existe alguma maneira de fazer o tethering funcionar? E eu pedi a um de meus amigos, que trabalha em uma central de serviços de telefonia móvel, para fazer o root neste telefone como fez com o antigo Samsung S4 que eu tinha. Mas ele disse que não faria isso porque há 80% de chance de o telefone morrer. O telefone funciona com Android 5.0. Vocês acham que o risco é tão alto? Espero obter respostas. Obrigado. - Ramshad

Solução: Oi Ramshad. Tethering ou compartilhamento de largura de banda de conexão de internet (geralmente via conexão de dados móveis) com outros dispositivos é um serviço de valor agregado para a maioria das operadoras. Isso significa que sua conta com sua operadora deve permitir este serviço em primeiro lugar. Se sua operadora atual não oferece este serviço, ou se ele não está incluído em sua assinatura, o tethering não funcionará. Também existe a chance de que o próprio sistema operacional do dispositivo, que ainda executa um firmware da Verizon, não permita.

Não temos certeza se há um aplicativo de terceiros que pode contornar a restrição imposta pela operadora para o compartilhamento de conexão de dados móveis. Se houver, talvez seja necessário fazer o root no telefone antes de instalá-lo. Fazer o root no telefone tem seus riscos, mas não achamos que isso irá danificar o telefone para sempre. No entanto, atualizar um firmware não oficial pode transformar permanentemente seu telefone em um peso de papel caro. Se sua principal preocupação é habilitar o tethering, não achamos que a modificação do software valha o risco. Antes de prosseguir com este procedimento, entretanto, certifique-se de entrar em contato com sua operadora (de onde você obteve o cartão SIM) para confirmar se o tethering é permitido em sua conta.

Problema nº 4: o Bluetooth do Galaxy S5 para de funcionar corretamente após a atualização do Marshmallow

Em primeiro lugar, experimentei todas as soluções de resolução de problemas online, mas nenhuma parecia resolver o meu problema de Bluetooth no meu Samsung S5. Aqui está. Então, eu atualizei para o Marshmallow alguns meses atrás. Eu percebi muitas mudanças em meu telefone. Eu aprendi a examinar alguns, mas meu principal problema é meu bluetooth ficar sempre ligado e desligado e não me permite desligá-lo ou ligá-lo. Para culminar, fui ao gerenciador de aplicativos para ver se posso fazer isso lá, mas meu bluetooth não está no gerenciador de aplicativos. Não está lá, o que é estranho. Nem preciso dizer que meu bluetooth não está funcionando, não consigo conectar porque não diz ligado ou desligado. Então, agora eu continuo tendo o sinal do bluetooth piscando e desligando e não consigo consertar.

Além disso, continuo recebendo a mensagem flash na parte inferior da tela "não é possível fazer download no momento". Tento toda a limpeza em cache e outras coisas e ainda está lá.

Por favor me ajude. Obrigado! Aguardo ansiosamente a sua resposta. (Espero que tenha sido claro o suficiente. Sinta-se à vontade para me responder perguntando qualquer coisa que possa ajudar a resolver esses problemas.) - Sherifa

Solução: Oi Sherifa. Existem quatro soluções possíveis que você pode fazer se encontrar problemas após uma grande atualização do Android:

1. limpe a partição de cache
2. restauração de fábrica.
3. instalar atualizações de aplicativos.
4. desinstalar apps incompatíveis

Se limpar a partição do cache não ajudou a resolver o problema, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica. Depois de redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica, observe-o por algumas horas para verificar como funciona a função bluetooth. Certifique-se de não instalar nada durante este período. Se o bluetooth funcionar bem com a versão limpa do Marshmallow (a propósito, esperamos que esta seja uma versão oficial do Marshmallow, não uma com flash feito manualmente), então o problema pode ter sido causado por um aplicativo ruim ou uma falha desconhecida do sistema operacional .

A terceira solução na lista diz para instalar atualizações de aplicativos e queremos dizer exatamente isso. O objetivo é garantir que TODOS os aplicativos instalados sejam compatíveis com o Android Marshmallow. Lembre-se de que aplicativos incompatíveis podem levar a conflitos que podem se manifestar em todos os tipos de problemas.

Se o problema do bluetooth retornar após a instalação de seus aplicativos, faça uma identificação de tentativa e erro removendo os aplicativos um por um e observando o telefone.

Problema nº 5: a tela do Galaxy S5 não funciona e permanece preta

Ok, então eu estava no aplicativo de notícias / mídia padrão no meu Galaxy S5 quando o aplicativo travou completamente em mim. Eu não pude fazer nada. Não consegui usar a homepage, recarregar, voltar, etc, nada. Então, apertei o botão liga / desliga. Eu não segurei, apenas pressionei para que a tela desligasse, mas o telefone ainda estaria ligado.

Provavelmente foi um erro, porque agora não consigo nem voltar para o meu telefone. É apenas uma tela preta. a luz de notificação ainda funciona, os dois botões de luz na parte inferior ainda funcionam, mas não há tela alguma. O telefone ainda está ligado.

Eu tentei de tudo, conectei no carregador novamente, tirei meu cartão SIM e a bateria, tentei inicializações diferentes. Nada realmente funciona, queria saber se você poderia ajudar potencialmente. Felicidades. - Ben

Solução: Olá ben. Se desconectar a bateria e deixá-la desconectada por pelo menos 30 segundos não religou o telefone, o problema mais provável é uma tela ruim. Tente verificar se você pode inicializar o telefone em modos alternativos. Se você puder fazer isso, a tela não está funcionando mal. No entanto, se o problema persistir mesmo depois de você tentar todas as combinações de botões de hardware, será necessário verificar a tela.

Aqui estão as etapas sobre como inicializar seu telefone para outros modos:

Inicialize no modo de recuperação:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
• Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Inicialize no modo de download:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
• Aguarde até que a tela de download apareça.
• Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize em modo de segurança:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
• Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Problema nº 6: Galaxy S5 recondicionado preso na tela do logotipo da T-Mobile

Recentemente, comprei um Samsung Galaxy S5 recondicionado da Woot. Só tive alguns dias. Não caiu nem está perto da água. Dois dias atrás, adicionei vários aplicativos ao telefone, mas não tive nenhum problema com o telefone ontem. Esta manhã, recebi uma mensagem dizendo “Infelizmente, Unified Daemon ...” algo algo (basicamente não está funcionando). Então, tentei fazer uma pesquisa no Google para descobrir como corrigir esse erro. Continuei recebendo mais mensagens sobre meus contatos não funcionando e algumas outras coisas que não funcionam. Então, decidi reiniciar o telefone e ver se funcionava. O telefone foi desligado. Quando o liguei novamente, no entanto, comecei a ouvir o jingle do T-Mobile, mas ele parou no meio do jingle e então pareceu tentar carregar. Ele fez isso por 10 minutos, mas não foi para a tela inicial. Tentei apertar o botão liga / desliga, sem soltá-lo, então ele desligou novamente, mas não desligou. Acabei tendo que tirar a bateria. Ele fez a mesma coisa quando foi iniciado. Tentei tirar meu cartão de memória e começar de novo. Ele fez a mesma coisa. Deixe-me saber se você pode ajudar. Obrigado. - Cj

Solução: Olá, Cj. Parece que seu telefone não inicializa mais normalmente. Este é um cenário que acontece quase sempre se algo der errado após a modificação do software. Sugerimos que você tente ir para o modo de recuperação e limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica.Se isso não funcionar, você também pode tentar fazer o flash manualmente de um firmware padrão via Odin. Mas se este dispositivo for coberto por uma garantia de substituição, dizemos que a melhor coisa que você pode fazer agora é devolvê-lo à loja.

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