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- Solução de problemas do Samsung Chromebook Pro que não carrega nem liga
- Solução de problemas do Samsung Chromebook Pro que não carrega, mas ainda liga
O processo de carregamento em Chromebooks ou qualquer laptop para esse assunto é bastante simples; conecte o adaptador AC a uma tomada que funcione e conecte o computador à outra extremidade. Por mais simples que seja, alguns dos proprietários do Samsung Chromebook Pro estão tendo alguns problemas porque, de acordo com alguns de nossos leitores, seus Chromebooks não estão reconhecendo o carregador.
Analisaremos esse assunto neste post e tentaremos abordar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos descobrir qual é realmente o problema. Dessa forma, podemos formular uma solução que pode resolver o problema para sempre e trazer seu Chromebook de volta à vida. Se você é um dos proprietários deste computador e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudar.
Agora, antes de prosseguirmos, há duas situações que precisamos considerar. O primeiro é o fato de que seu Chromebook já descarregou completamente a bateria e não liga, enquanto o segundo é que o laptop ainda tem bateria suficiente para ligá-lo e ele liga perfeitamente.
Solução de problemas do Samsung Chromebook Pro que não carrega nem liga
O problema com o carregamento é que podemos notá-los quando a bateria do nosso dispositivo está acabando. Isso nos dá tempo limitado para solucionar problemas, pois não há muito que possamos fazer com um laptop que não carrega nem liga. Não se preocupe, embora seu Chromebook já tenha descarregado completamente a bateria, ainda há coisas que podemos fazer para tentar fazê-lo carregar ...
Certifique-se de que o adaptador AC esteja conectado a uma tomada que funcione
Se esta for a primeira vez que o problema ocorre, é possível que o problema não seja nem com o Chromebook nem com o carregador. A primeira coisa que você deve verificar é se a tomada na qual conectou o carregador está funcionando. Se você tiver um testador, pode verificar se há corrente elétrica fluindo ou simplesmente conectar um aparelho e ver se ele liga ou não. Depois de descartar essa possibilidade, vá para a próxima.
Verifique se o adaptador AC está funcionando corretamente
A menos que você tenha um multímetro ou outro Chromebook Pro, é realmente difícil determinar se o carregador está funcionando. Obviamente, o indicador LED acenderá quando for conectado a uma tomada que esteja funcionando, mas não há como testar se a corrente está realmente fluindo pelo cabo. Mas tente verificar a extremidade do cabo para ver se há detritos, fiapos ou qualquer forma de corrosão que possa impedir o contato adequado entre os conectores.
Conecte o carregador e verifique o LED de energia
Entendo que estamos solucionando um Chromebook que não carrega, mas tente observar como seu laptop se comporta quando conectado. Normalmente, seu Samsung Chromebook Pro mostra uma luz vermelha quando está carregando. Ele ficará verde quando a bateria estiver totalmente carregada. Quero que você verifique se o indicador LED acende quando o laptop é conectado ao carregador. Se não acender, deixe seu laptop carregar por pelo menos dez minutos.
Enquanto estiver conectado, feche a tampa para que ele entre no modo de espera e, se estiver carregando, irá acelerar o processo um pouco. Às vezes, quando a bateria está totalmente descarregada, demorará alguns minutos para que o Chromebook mostre os sinais de carga.
Abra a tampa para ver se o Chromebook liga
Após dez minutos de carregamento, tente ligar o laptop abrindo a tampa. Se a bateria estiver acima de 5%, ligará no momento em que a tampa for aberta. Se ele não responder, tente manter pressionado os botões Atualizar e Liga / desliga, isso redefinirá o Chromebook e poderá trazê-lo de volta à vida. Se ele ainda não responder depois disso, sugiro que você traga para o técnico.
Sendo eu mesmo um técnico, já encontrei esse problema algumas vezes e o que fiz foi abrir o Chromebook e desconectar a bateria por alguns segundos e depois reconectá-lo. Depois disso, o laptop será inicializado normalmente. Essa pode ser a única coisa que a tecnologia fará com o seu laptop, então deve ser fácil. No entanto, não sugiro que você faça isso sozinho, especialmente se ainda estiver na garantia.
Solução de problemas do Samsung Chromebook Pro que não carrega, mas ainda liga
No caso de você notar que seu Samsung Chromebook Pro não carrega quando já resta pouca energia, então podemos verificar algumas coisas para verificar qual é realmente o problema. Mas antes de avançarmos para nossas etapas de solução de problemas, quero que você tente fazer isso, pois já funcionou algumas vezes:
- Desligue o Samsung Chromebook Pro e feche a tampa.
- Desconecte o carregador da tomada e desconecte o laptop dele.
- Conecte seu Chromebook ao carregador novamente e, em seguida, conecte o adaptador CA a uma tomada que funcione.
- Mantenha a tampa fechada.
- A luz indicadora da bateria pode não ficar âmbar, o que significa que o Chromebook está carregando.
- Deixe carregando por uma hora sem abrir a tampa e tudo deve estar funcionando depois disso.
Se a bateria não foi carregada, você precisa fazer essas coisas ...
Tente redefinir o software do seu Chromebook
Independentemente de seu laptop estar ligado ou não, pressione e segure as teclas Atualizar e Liga / desliga e isso irá reiniciar o dispositivo. Isso geralmente é eficaz para lidar com problemas menores de firmware e hardware. Assim que seu Chromebook ligar, tente carregá-lo novamente para ver se ele carrega dessa vez. Se ainda não estiver respondendo ao carregador, vá para o próximo método.
Verifique se o adaptador AC está realmente carregando
O Chrome dirá se o carregador está realmente descarregando a bateria do seu laptop e este é um dos benefícios se o laptop ainda estiver funcionando.
- Conecte o adaptador à tomada de parede e conecte a outra extremidade ao seu laptop.
- Ligue o laptop, se ainda estiver desligado.
- Pressione as teclas ctrl + alt + t para abrir o crosh.
- Digite battery_test 1 em crosh e pressione enter.
- Verifique o resultado para confirmar se a bateria está carregando.
Ele deve mostrar “A bateria está carregando ou cheia” se estiver funcionando corretamente. Se não mostrar, o adaptador CA não está carregando. É possível que esteja danificado ou algo assim e você precise comprar um novo.
Verifique a taxa de descarga da bateria
Na verdade, estamos verificando a integridade da bateria aqui e o teste que devemos passar pode ter os seguintes resultados:
- Se a porcentagem de integridade da bateria for maior que 50%, a bateria está dentro dos limites de desgaste esperados.
- Se a porcentagem de integridade da bateria for igual ou inferior a 50% e a bateria tiver menos de um ano, a bateria está fora dos limites de desgaste esperados e pode precisar ser substituída.
- Se os resultados do teste mostrarem Bateria desconhecida, a bateria pode precisar ser substituída.
Agora, aqui está como você verifica a integridade da bateria do seu Chromebook HP 14 ...
- Desconecte o cabo de carregamento do Chromebook.
- Ligue o Chromebook e faça login em sua conta.
- Feche todos os aplicativos ou guias abertos e reduza o brilho da tela para o nível mais baixo.
- Abra o navegador Chrome e digite chrome: // extensions / na omnibox (barra de endereço do navegador) e pressione Enter.
- Remova as marcas de seleção ao lado de Ativado para desativar todas as extensões.
- Pressione as teclas ctrl + alt + t para abrir o crosh.
- Digite battery_test 1 em crosh e pressione enter.
- Uma tela exibe a condição atual da bateria e a taxa de descarga.
Dependendo do resultado, pode ser necessário substituir a bateria, pois esse pode ser o motivo pelo qual ela não carrega mais.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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