Quando você tem um dos melhores smartphones disponíveis no mercado, espera que ele funcione perfeitamente. Este não é o caso, pois mesmo os melhores smartphones podem ter alguns problemas. Considere, por exemplo, o #Samsung Galaxy # Note4. Este é um smartphone de última geração que tem um desempenho extremamente bom. No entanto, existem alguns casos em que podem surgir problemas. Um problema que abordaremos neste post é o problema #Galaxy Note 4 chamada não pode ser ouvida que temos recebido de nossos leitores. Também abordaremos vários outros problemas relacionados com chamadas.

Nota 4 A voz continua interrompendo durante as chamadas

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4, sempre que faço uma ligação, as pessoas me dizem que minha voz sempre falha (embora eu tenha uma ótima recepção), não é um problema de microfone, já que eu uso tango e outros aplicativos sem problemas. Por acaso você tem uma ideia sobre este problema.

Solução: Existem vários fatores envolvidos que podem afetar a qualidade de uma chamada. O primeiro é a recepção do sinal. Uma vez que mencionou que está a obter uma boa recepção, podemos eliminar esta possível causa do problema. Em segundo lugar, você também deve considerar o modo de rede usado pelo telefone ao fazer chamadas. Existem quatro modos que você pode escolher: LTE / WCDMA / GSM (conexão automática), WCDMA / GSM (conexão automática), somente WCDMA ou somente GSM. Experimente fazer uma chamada para cada modo e veja qual dá o melhor resultado. Seu telefone pode oferecer a melhor qualidade de chamada sem que sua voz seja interrompida ao usar LTE / WCDMA / GSM (conexão automática), mas não apenas na configuração GSM. Isso é o que você precisa descobrir.

Depois de eliminar o modo de rede como a causa do problema, a próxima etapa é verificar se esse é um problema relacionado à área. Às vezes, você pode fazer uma chamada em seu escritório sem problemas, mas quando você chega em casa, o problema existe. Você também deve verificar se é isso que está acontecendo com o seu telefone. Se essa for a causa do problema, você deve entrar em contato com o provedor de rede a respeito desse assunto.

Em alguns casos, o problema pode ser com o software do telefone. Um dos principais suspeitos são dados corrompidos. Se for esse o caso, você deve tentar limpar a partição de cache do seu telefone e verificar se o problema ainda ocorre.

Nota 4 não pode ser ouvido durante chamadas recebidas

Problema:Muitas vezes, enquanto recebo uma chamada, posso ouvir a voz do outro lado, mas o chamador não ouve minha voz. Em segundo lugar, as chamadas efetuadas estão funcionando perfeitamente bem, não há problema. O problema ocorre apenas durante a chamada.

Solução: Este é realmente um problema estranho. O problema ocorre apenas quando você recebe uma chamada, mas não quando faz uma chamada. Eu sugiro que você verifique primeiro se um aplicativo de terceiros está causando o problema, iniciando seu telefone no Modo de Segurança. Uma vez no modo de segurança, peça a alguém que ligue para você e verifique se você pode ser ouvido. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema ainda persistir mesmo no Modo de segurança, sugiro que você limpe a partição de cache do seu telefone. Finalmente, se isso não resolver o problema, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.

Nota 4 não pode ser ouvido durante as chamadas

Problema:Tenho problemas com chamadas telefônicas. Eu posso ouvir o chamador, mas ele não pode me ouvir com frequência. Quando isso ocorre e eu coloco no viva-voz e funciona. Foi verificado e não é a peça da orelha. Recebi uma nova nota 4 e tive o mesmo problema, eles substituíram o cartão SIM e ainda tenho o mesmo problema. Em um ponto eu desinstalei o aplicativo de calendário digical e o telefone funcionou bem, agora está acontecendo novamente. Você tem alguma sugestão sobre como corrigir este problema?

Solução: Você deve primeiro verificar se o microfone do seu telefone está funcionando corretamente. Para fazer isso, abra o aplicativo de gravação de voz do seu telefone e grave um clipe de voz. Reproduza o arquivo e verifique se consegue ouvir algo. Se você não conseguir ouvir nada ou se o som estiver fraco, mesmo se o volume estiver no nível máximo, o microfone do seu telefone pode estar com problemas. Você terá que levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para verificação e reparo.

Se, no entanto, você puder ouvir o som claramente no clipe de voz, o microfone do seu telefone está funcionando bem.

Você deve então continuar verificando a rede. Este problema ocorre em uma área específica? Ou o problema ocorre em alguma área? Se for apenas em uma área específica, pode haver alguns problemas de rede na área.

Tente verificar a qualidade da chamada ao usar diferentes modos de rede e veja qual deles oferece o melhor resultado. Os modos que você pode escolher são LTE / WCDMA / GSM (conexão automática), WCDMA / GSM (conexão automática), somente WCDMA ou somente GSM.

Uma última etapa da solução de problemas que você pode fazer é fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Isso elimina quaisquer problemas relacionados ao software que possam estar causando esse problema.

Nota 4 Chamada não pode ser ouvida

Problema: Eu uso meu telefone para o trabalho, então quando encaminhamos o número do escritório para nossos celulares (somos três usando aparelhos do mesmo tipo), mas quando eu encaminho as chamadas diretamente para o meu celular, o aparelho não está tocando, mas as chamadas estão desviar para os outros 2 aparelhos à medida que são encaminhados em um loop um para o outro quando estamos ao telefone. Isso não acontece com nenhum dos outros aparelhos, apenas o meu. Isso é apenas intermitente e às vezes toca, mas outra falha intermitente é quando o telefone toca, quando eu atendo a chamada, não consigo ouvir o chamador e eles não podem me ouvir, às vezes tenho que desligá-los várias vezes antes que eu possa ouvir o chamador

Solução: Como esse problema ocorre de forma intermitente, é muito provável que seja causado por uma falha de software. Você deve primeiro limpar a partição do cache do seu telefone e verificar se o problema ainda ocorre. Se isso ainda acontecer, a próxima etapa é verificar se um determinado aplicativo de terceiros instalado em seu telefone está causando o problema. Para verificar isso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança. Uma vez no modo de segurança, verifique se o problema ainda persiste. Caso contrário, é muito provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se, no entanto, o mesmo problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 A tela fica preta quando a chamada é atendida

Problema: Olá, sempre que quero fazer chamadas, a tela fica preta, apesar de o receptor ter atendido as chamadas

Solução: O componente responsável por desligar o display durante a ligação é o sensor de proximidade. Assim que detecta um objeto próximo a ele (como seu rosto), ele desliga a tela para economizar bateria. Quando o sensor não detecta um objeto próximo a ele (como quando a chamada termina e você segura o telefone na mão), o display deve ligar automaticamente. No seu caso, isso não está acontecendo.

O que você deve verificar primeiro é se há alguma sujeira cobrindo o sensor que você deve limpar. Outra possível causa é a presença de um protetor de tela. Se nosso telefone tiver um, você deve tentar retirá-lo.

Também há casos em que um atraso no telefone faz com que seu display seja ligado muito tarde. Para verificar se é isso que está acontecendo com o seu telefone, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.