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• O que fazer se o Galaxy Note10 + enviar textos duplicados | correção para envio de SMS ou MMS duplo

Existem muitas formas de problemas de mensagens de texto que afetam muitos dispositivos Android e não Android. Um desses problemas é o problema, às vezes irritante, de um dispositivo enviar textos duplicados ou múltiplos. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos como consertar seu Galaxy Note10 + que envia textos duplicados ou MMS.

O que fazer se o Galaxy Note10 + enviar textos duplicados | correção para envio de SMS ou MMS duplo

Se o seu Galaxy Note10 + envia textos duplicados o tempo todo e você não tem ideia por que faz isso ou como consertar, este artigo de solução de problemas pode ajudar.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção nº 1: verifique se há erros

Se o seu Galaxy Note10 + envia textos duplicados, a primeira etapa que você deseja saber é se há uma mensagem ou código de erro. Os erros são geralmente a chave para resolver problemas, portanto, certifique-se de tomar nota se algum aparecer durante ou após o envio de seus textos. Não há um conjunto universal de erros que possamos apontar, pois os problemas de mensagens de texto podem variar de acordo com a versão do software, operadora, telefone, entre outros. O que você pode fazer é anotar o código ou mensagem e fazer uma pesquisa rápida no Google sobre isso. Se o problema afetar outros usuários, pode haver uma solução online que você possa encontrar para corrigi-lo.

Se não houver nenhum erro, continue solucionando o problema do dispositivo seguindo nossas sugestões abaixo.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção # 2: reinicie o aplicativo de mensagens

Às vezes, os problemas de mensagens de texto são causados ​​por um bug no próprio aplicativo de mensagens. Alguns desses bugs são menores e desaparecem por conta própria se o aplicativo for reiniciado. Portanto, a próxima etapa de solução de problemas que você deseja realizar é garantir que lidará com o aplicativo reiniciando-o.

Existem duas maneiras de forçar o encerramento de um aplicativo.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção nº 3: reinicializar dispositivo

Se reiniciar o aplicativo de mensagens não funcionar, a próxima etapa da solução de problemas é reiniciar o dispositivo. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o Poder botão para acessar o menu de inicialização. Então, selecione Reiniciar opção e ver se isso funciona.

Outra maneira de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o Volume baixo botão e o Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção nº 4: atualize o cache do sistema

Se o Galaxy Note10 + enviar textos duplicados após atualizar o telefone ou após instalar um aplicativo, pode haver um problema com o cache do sistema. Certifique-se de limpar a partição do cache para forçar o dispositivo a reconstruir o cache do sistema.

Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção nº 5: limpe o cache e os dados do aplicativo

Às vezes, os problemas do aplicativo podem ser atribuídos a dados ou cache de aplicativo incorretos. Para verificar se algum deles é a causa do problema, certifique-se de limpar o cache do aplicativo de mensagens primeiro. Se isso não ajudar, tente excluir o cache.

Para limpar o cache de um aplicativo:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Verifique o problema.

Se limpar o cache do aplicativo não fizer diferença, tente também redefinir as configurações para os padrões. Para limpar os dados de um aplicativo e retorná-lo aos padrões:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, considere reinstalá-lo em vez de limpar seus dados. Isso significa que você precisa excluir o aplicativo do telefone e reinstalá-lo posteriormente. Para não perder nenhum texto importante, certifique-se de voltar primeiro aos seus textos e MMS. Alguns aplicativos, como o Android Mensagens do Google, têm um recurso de salvamento na nuvem que permite fazer backup de suas mensagens para acessá-las de qualquer lugar. Certifique-se de usar esse recurso se não quiser perder seus textos.

Para excluir ou desinstalar um aplicativo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção # 6: Limpar configurações de rede

Uma das etapas básicas de solução de problemas nessa situação é limpar a configuração de rede atual. Isso ocorre porque, às vezes, as alterações em todo o sistema podem afetar as configurações de rede, como a configuração do celular. Felizmente, a solução é fácil quando isso ocorre. Basta redefinir as configurações de rede do dispositivo para que tudo relacionado à rede retorne à última configuração de trabalho conhecida. Se você ainda não experimentou este, certifique-se de fazê-lo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção nº 7: tente outro aplicativo de mensagens

Outras vezes, certos aplicativos podem encontrar problemas de codificação que podem afetar sua função principal. Se o seu Galaxy Note10 + ainda envia textos duplicados neste momento, considere verificar se há um problema contínuo com o aplicativo usando um aplicativo diferente. Por exemplo, se o problema ocorrer ao usar o aplicativo Samsung Mensagens padrão, você pode instalar um aplicativo de mensagens de terceiros a partir da Play Store. Existem muitos aplicativos de mensagens de texto que você pode usar para essa finalidade, então você decide o que escolher. O objetivo é saber se o problema que você está enfrentando agora está isolado no aplicativo ou se há outro motivo para isso.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção # 8: Verifique no modo de segurança

Um dos possíveis motivos para o seu problema de mensagens de texto pode ser um aplicativo de terceiros inválido. Para verificar se um dos seus aplicativos de terceiros é o culpado, reinicie o Note10 + para o modo de segurança. Em seguida, inicie a verificação do problema novamente. Se a mensagem de texto funciona normalmente no modo de segurança, isso significa que outro aplicativo está fazendo com que ele aja de forma irregular.

Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados. Para reiniciar no modo de segurança, veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

NOTA: Se você só está tendo problemas ao usar um aplicativo de mensagens de terceiros, pule o procedimento do modo de segurança. Isso se aplica apenas se você tiver um problema com um aplicativo que vem originalmente com o software.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção # 9: retornar o software aos padrões (redefinição de fábrica)

A redefinição de fábrica pode ser necessária se nada mudou neste ponto. Para evitar a perda de dados pessoais, como fotos, vídeos, documentos e mensagens de texto, faça backup deles com antecedência.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Galaxy Note10 + envia textos duplicados correção # 10: Obtenha ajuda da operadora

Alguns problemas de mensagens de texto estão além do usuário final. Se o problema persistir após a redefinição para os padrões de fábrica, informe a sua operadora de rede.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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