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• Problema nº 1: Galaxy S8 perde bateria mais rápido e continua mostrando erro de umidade detectada
• Problema nº 2: o Galaxy S8 não carrega, não liga, recuperação de dados quando o dispositivo não responde

Esta postagem de solução de problemas tentará responder a dois dos problemas comuns do # GalaxyS8 - erro de umidade detectada e problema de drenagem da bateria. Embora não falemos sobre as etapas específicas que você pode seguir quando se depara com o erro de detecção de umidade, mostraremos as etapas de solução de problemas para o seu problema se o seu S8 não parecer ficar sem bateria rapidamente.

Problema nº 1: Galaxy S8 perde bateria mais rápido e continua mostrando erro de umidade detectada

Eu tenho um Galaxy S8 através do Xfinity Mobile. Tem sido incrível desde agosto de 2017. Até a semana passada, vi uma notificação que dizia algo sobre "umidade detectada na porta USB, seque antes de conectar o carregador". Eu tentei abaixar a porta do carregador, soprando nela, e apenas deixei o telefone parado por 6 horas. Tudo parecia estar bem por 2 dias. Mas então notei que minha bateria morre muito mais rápido agora. Ontem carreguei com o cabo original, carregava devagar o tempo todo, depois de 2 horas só tinha 32% de 15%. Isso nunca aconteceu antes. Além disso, tenho que carregá-lo regularmente ao longo do dia, enquanto antes eu poderia passar por todo o meu turno de trabalho de 9 horas sem cobrança e ainda ter 30-40% restantes, ou seja, enviar mensagens de texto, fazer chamadas, verificar e-mails e jogar um jogo de pôquer ao longo do dia.

Deixei repousar no arroz esta noite por 2 horas. Não parece ter ajudado. Em seguida, estava pensando em comprar um novo carregador, a carga Rápida original com que veio. A mensagem de umidade não apareceu novamente, mas a vida útil da bateria é tremendamente diferente. - Jessica Johnson

Solução: Oi Jessica. Não há um único fator que possamos citar como o motivo do seu problema. Em muitos casos em que a bateria de um telefone parece descarregar mais rápido do que o normal, o usuário deve realizar uma série de etapas de solução de problemas para determinar a causa. Em cada caso de consumo de bateria, os fatores são diferentes, então se você quiser saber o que está causando o seu próprio problema, você precisa restringir as coisas. Sim, você deve ter notado que o problema apareceu pela primeira vez depois que o telefone começou a mostrar o erro de umidade detectada, mas isso não restringe o verdadeiro motivo. Há uma grande chance de que o seu seja de natureza de hardware, como uma bateria quebrada ou porta de carregamento. Abaixo estão as coisas que você deve tentar identificar a causa principal:

Limpe a partição de cache

O Android usa um conjunto de caches para realizar tarefas com eficiência. Um desses caches é o cache do sistema, escondido na partição do cache. O cache do sistema é um conjunto de arquivos temporários, links de sites visitados, arquivos de anúncios, entre outros e que são usados ​​pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. Em outras palavras, a partição de cache é parte integrante de como o Android funciona no seu S8 em geral. Às vezes, esse cache é corrompido, causando o oposto do que ele deve realizar. Isso torna o carregamento dos aplicativos mais lento, afetando o desempenho geral do Android. Com esse desempenho mais lento, vem uma maior necessidade do computador do telefone (CPU) para compensar trabalhando mais, o que por sua vez, pode causar um desgaste desnecessário da bateria. Para corrigir o problema, o cache do sistema deve ser substituído por um novo. Para garantir que seu telefone tenha um bom funcionamento do cache, siga as etapas abaixo para limpar a partição do cache.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar dados / redefinição de fábrica".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
7. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
9. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute a calibração da bateria e do sistema operacional

Uma das razões menos conhecidas pelas quais a bateria de um smartphone pode, de repente, parar de funcionar corretamente é a possibilidade de o Android não obter uma leitura precisa da bateria. Esta situação ocorre por vários motivos, mas um dos mais comuns é simples - o sistema está em execução há muito tempo. Muitos usuários de smartphones geralmente não acham que há necessidade de reiniciar seus dispositivos regularmente, então, muitas vezes, os telefones funcionam dia após dia por semanas ou até meses seguidos. Isso às vezes pode ser problemático para um sistema tão complexo quanto o Android, porque os bugs tendem a se desenvolver depois de algum tempo. Um desses bugs pode se desenvolver no aspecto de gerenciamento de energia de um sistema. Às vezes, o Android pode não ser mais capaz de rastrear os níveis da bateria com precisão, causando desligamentos ou reinicializações aleatórias. Também pode resultar em outros problemas de energia, como o que você está enfrentando. Para ver se o seu Android precisa de recalibração, siga as etapas abaixo:

1. 1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
   4. Reiniciar seu Galaxy S8.
   5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
   6. Repita as etapas 1-5.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Se a calibração do Android e da bateria não funcionar, a próxima coisa boa que você pode fazer é garantir que todos os aplicativos estejam atualizados. Além disso, você deseja garantir que o Android execute a versão mais recente disponível.

Para verificar se há atualizações do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Google Play Store.
2. Toque em Mais configurações no canto superior direito.
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Permitir que a Play Store verifique se há atualizações de aplicativos.
5. Toque no botão ATUALIZAR TUDO.

Para verificar a possível atualização do Android:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar atualizações manualmente. Selecionar esta opção forçará o telefone a verificar se há alguma atualização de software disponível no momento.

Restauração de fábrica

Se o seu telefone ainda esgota a bateria mais rápido do que nunca todos os dias, você deve considerar limpá-la restaurando o ambiente de software de volta aos padrões. Para fazer isso, você precisa fazer uma redefinição de fábrica. Veja como:

1. Faça um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de redefinir o dispositivo para a configuração original, tente ver como a bateria funciona quando o software está no estado padrão. Isso significa que não há aplicativos e arquivos de terceiros no sistema. Portanto, você deseja evitar adicionar seus aplicativos imediatamente. Tente observar como seu telefone funciona quando não houver outros aplicativos além dos que vêm com o sistema operacional por pelo menos 48 horas. Nesse estado, você espera que a bateria dure muito mais tempo. Se o problema persistir, isso é um sinal claro de que você pode ter um problema de bateria ou hardware. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Samsung para que seu telefone seja consertado ou substituído.

Se o problema de drenagem da bateria retornar após uma redefinição de fábrica e depois de adicionar aplicativos

Provavelmente, seu telefone pode funcionar perfeitamente após uma redefinição de fábrica, mas não depois de instalar os aplicativos novamente. Isso porque um ou alguns de seus aplicativos podem realmente ser os culpados. Se o seu S8 se comporta dessa maneira após fazer uma redefinição de fábrica, você pode apostar que um ou alguns de seus aplicativos são problemáticos. Tente usar o telefone por uma semana inteira como faria normalmente e, em seguida, verifique o uso da bateria em Configurações> Bateria> Uso da bateria e veja qual aplicativo está no topo da lista. Este é o melhor método para lidar com o aplicativo que está causando o consumo de bateria. Se possível, desinstale o (s) aplicativo (s) para corrigir o problema.

Problema nº 2: o Galaxy S8 não carrega, não liga, recuperação de dados quando o dispositivo não responde

Meu Samsung Galaxy S8 perdeu energia, as tentativas iniciais de ligar exibiram a tela solicitando carregamento O carregamento não resultou em resultados. Tentei um carregador de carro, uma porta USB, uma fonte de bateria portátil Anker e uma carga de parede. Tentei vários fios. Todas essas opções funcionaram com outro dispositivo Android. Tentei fazer resets, nada. Tentei um carregador sem fio com um carregador para outro dispositivo Android. Nada. 1. Posso fazer algo para que meu telefone funcione? 2. Serei capaz de recuperar fotos dele se não puder ser revivido? - Carl[email protegido]

Solução: Oi Carl. Nessa situação, a principal tarefa que deve ser realizada é ligar o telefone primeiro. Se você não pode fazer isso mesmo depois de tentar diferentes carregadores e cabos e carregador sem fio conhecidos, não há muito o que você possa fazer. E não, você também não pode obter o conteúdo do seu dispositivo se ele não responder. Para acessar os dados do dispositivo de armazenamento interno do seu telefone, o sistema operacional deve estar instalado e funcionando. A tela sensível ao toque também é necessária para permitir que um segundo dispositivo, como um computador, converse com o sistema e transfira arquivos. Se o seu S8 está morto e não liga, seus dados estão em bom estado.

Se seus dados são muito importantes e valem mais de algumas centenas de dólares, tente obter suporte profissional de empresas especializadas em recuperação de dados. Se você tiver sorte e o problema for relacionado à bateria, o que significa que há um problema com a bateria que impede o Android de inicializar normalmente, eles devem ser capazes de substituir a bateria sem limpar o dispositivo de armazenamento do dispositivo. A recuperação de dados é um negócio complicado e não garante que funcione 100%. Também é um processo caro, então certifique-se de obter serviços apenas de empresas de boa reputação.