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• Problema de hoje: Galaxy S8 Plus travou no loop de inicialização durante uma atualização OTA

Embora a maioria dos dispositivos que baixam e instalam atualizações over-the-air o façam com sucesso, alguns poucos azarados podem encontrar um obstáculo. No artigo de solução de problemas do # GalaxyS8Plus de hoje, informamos o que você pode fazer se seu próprio S8 Plus não conseguir inicializar normalmente ou se ficar preso em um ciclo de inicialização ou loop de inicialização interminável.

Problema de hoje: Galaxy S8 Plus travou no loop de inicialização durante uma atualização OTA

AT&T Galaxy S8 + preso no bootloop. O logotipo do Samsung Galaxy S8 + e o logotipo da Samsung a seguir serão ultrapassados. Em seguida, ele fica preso por cerca de 5 a 10 segundos ao iniciar o Android e reinicializa. De acordo com seu artigo, limpei a partição de cache e a redefinição dos dados de fábrica do modo de recuperação. Não o corrigiu. O modo de segurança também é bloqueado na tela "iniciando o Android". Tudo começou com uma atualização OTA alguns dias atrás que travou meu telefone no bootloop. O que eu posso fazer? Qualquer ajuda é muito apreciada! - Joshua

Solução: Oi, Joshua. As únicas sugestões oficiais do Google e da Samsung neste caso são limpeza da partição do cache e redefinição mestre. Se o problema não for resolvido depois de fazer isso antes de entrar em contato conosco, o próximo passo ideal é pedir ajuda profissional da Samsung. Os dispositivos Samsung normalmente não bloqueiam após a instalação de uma atualização OTA, portanto, se ocorrerem, deve haver um motivo exclusivo para o seu sistema que está causando isso. Uma vez que é impossível saber qual pode ser esse motivo único, a Samsung provavelmente apenas limpará o telefone e atualizará o firmware de estoque nele. O flash é inerentemente arriscado, então se a Samsung bagunçar tudo, eles geralmente acabarão substituindo o dispositivo.

Se você quiser aceitar os riscos envolvidos no flash, você pode tentar fazer isso sozinho. Existem duas coisas que você pode fazer:

• atualize o bootloader com a versão de estoque, e
• atualize o firmware com a versão de estoque.

Antes de fazer qualquer uma dessas opções, certifique-se de fazer o download da versão correta do firmware para o seu dispositivo específico. Usar uma versão incorreta do Android pode danificar o software para sempre. Além disso, atualizar o firmware, mesmo se você estiver usando uma versão oficial, provavelmente acabará invalidando a garantia do seu dispositivo. Se você decidir mais tarde enviar o dispositivo para a Samsung e eles descobrirem que o software foi adulterado, eles se recusarão até mesmo a tocar em seu dispositivo.

Abaixo estão as etapas gerais sobre como atualizar um dispositivo Samsung Galaxy. As etapas exatas podem ser um pouco diferentes para o seu modelo específico, portanto, recomendamos fortemente que você encontre outros guias oficiais para o seu S8. Certifique-se de fazer pesquisas suficientes sobre o assunto antes de fazer as soluções abaixo.

Lembre-se de que piscar pode ou não ajudar neste caso. Faça-os por sua própria conta e risco.

Como atualizar o bootloader de seu S8

Este procedimento é basicamente idêntico a como você atualiza o software / firmware do seu dispositivo. A única diferença é uma etapa em que você deve escolher o componente BL (significa bootloader) de todo o pacote de firmware.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
5. No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.

Instale manualmente o firmware oficial de estoque

Se atualizar o bootloader do dispositivo de volta para o estoque não ajudar, você deve considerar atualizar o firmware de estoque para o seu dispositivo. Sugerimos que você use o firmware original que veio com seu dispositivo ao desempacotar pela primeira vez. Provavelmente é o Android 7.0 (Nougat). Conforme mencionado acima, certifique-se de usar a construção de firmware correta para evitar danos permanentes ao dispositivo.

1. Baixe a versão correta do firmware. A construção do firmware deve estar em .alcatrão ou .tar.md5 formato.
2. Desligue seu S8 e inicialize-o no Odin ou no Modo de Download.
3. Conecte seu dispositivo ao computador (onde você instalou anteriormente o programa Odin). Certifique-se de que o computador detecta o S8.
4. Assim que você conectar o dispositivo, a porta ID: COM no Odin ficará Azul ou Amarela dependendo da versão do Odin. Você também verá “Adicionado !!” mensagem para indicar conexão bem-sucedida.
5. No programa Odin, selecione o AP botão.
6. Navegue até o arquivo de firmware e selecione-o.
7. Se você estiver usando uma versão de firmware com vários firmware (AP, BL, CP, CSC, e .COVA arquivos), certifique-se de adicionar cada componente manualmente em seus respectivos campos.
8. Na seção Opções, certifique-se de que apenas Reinicialização automática e F. Tempo de reinicialização as caixas estão marcadas. Não use COVA arquivo, a menos que seja claramente declarado no guia que você está seguindo. Usá-lo irá particionar novamente o seu dispositivo, o que pode resultar em sérios problemas.
9. Clique Começar botão.
10. Se o flash for bem sucedido, deve ser indicado por PASSAR ou REDEFINIR! mensagem.
11. Espere o seu S8 reiniciar.