Contente
A baixa sensibilidade da tela de toque geralmente é resultado de mau funcionamento do hardware, mas às vezes também pode ser devido a aplicativos ou bugs de software. Na postagem de hoje, mostraremos as etapas que você pode tentar se o touchscreen do seu Galaxy S8 não estiver funcionando como esperado.
Problema: o touchscreen do Galaxy S8 não funciona
Tenho um Samsung Galaxy S8 com problemas de tela. A tela responde ao toque, mas apenas com pressões muito fortes. Eu uso muito meu telefone para streaming de vídeo. Os botões de reprodução / pausa requerem pressionamentos muito fortes. Várias tentativas de fazer o telefone responder sempre em vários aplicativos. Problemas semelhantes ao ajustar o volume e mudar de e para tela inteira. Ao escolher shows dentro dos aplicativos de menus, a tela responde bem. Nunca precisa tocar mais de uma vez. Mas quando o vídeo começa a ser reproduzido, quase preciso atacar a tela com o dedo para fazer com que responda. A reprodução de vídeo não é o único momento em que a tela sobe. Preciso de várias tentativas para abrir o menu superior quando preciso. Uma vez aberto, o Wifi, o Bluetooth e outros botões ativados precisam de vários toques para ligar e desligar. Mas coisas como NFC e outras configurações no menu funcionam bem. Um toque e eles são ativados e desativados. Isso ocorre apenas quando o telefone está na posição vertical e a tela na posição normal. Quando invertido e a tela é girada, o menu superior funciona bem. A tecla Home na parte inferior também requer um pressionamento muito forte para ser usada. Mas as outras duas teclas de atalho funcionam bem. Às vezes, os aplicativos exigem várias prensas para abrir também. Eu reinicio o telefone com pouca frequência, mas tentei corrigir o problema. Eu mantenho isso otimizado. Feche todos os aplicativos quando terminar, para que nada seja executado em segundo plano. Ter cerca de 80 aplicativos instalados. Tenho uma tampa de tela de vidro temperado no telefone. Fora da marca do Walmart porque eles não têm muitos para a tela curva. Não queria pagar $ 75 ou mais por algo que foi feito para ser quebrado. Então, fui barato. Mas não acredito que esse seja o problema, porque a tela responde bem com algumas coisas, mas não com outras. Eu não tentei nenhum outro método de solução de problemas neste momento.
Eu também tenho alguma queima de tela do aplicativo DirecTV. Eu adormeço com vídeos passando muito. Por algum motivo, a DirecTV mantém a tela ligada mesmo depois que o tempo limite do vídeo se esgota. Nenhum outro aplicativo de streaming faz isso e não consigo descobrir como pará-lo. Se você pudesse ajudar com a queima da tela, seria ótimo também, mas posso viver com isso.
Sou um proprietário leal do Galaxy desde o S2. Nenhum dos meus outros telefones teve esse problema. Mesmo aqueles com telas AMOLED ou OLED. Eu amo o telefone e não tenho intenção de substituí-lo, mas é extremamente frustrante quando tenho que lutar para que ele responda.
Mais uma coisa para adicionar. Tenho uma caneta com uma tela de toque de borracha na parte superior. Eu tenho que lutar com isso também. Não apenas meu dedo. Quaisquer ideias seriam muito apreciadas. Obrigado!
Solução: Há uma série de razões possíveis pelas quais a tela sensível ao toque não responde como esperado:
- a tela está danificada fisicamente
- um bug de software que faz com que os apps funcionem mal
- há um problema de firmware (para a tela)
- Instalação deficiente de vidro temperado
A tela tem danos de hardware
Com base na sua descrição, esta é a explicação mais provável em que podemos pensar. Não podemos saber com certeza, então você precisa confirmar por conta própria. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, mas se ele foi descartado antes, pode haver um mau funcionamento interno que resultou dele.
Saber se há problema de touchscreen devido a hardware ruim é fácil. O mesmo ponto na tela se comporta da mesma forma, então se houver uma parte que foi danificada, você não poderá usá-la, independentemente do aplicativo ou tarefa que estiver tentando fazer. Por exemplo, se a parte superior da tela sensível ao toque foi impactada ou fisicamente danificada por algum motivo, funcionará da mesma forma se você estiver jogando ou tocando no botão ou botão do wi-fi. Quer saber por que o menu superior funciona normalmente quando a tela é virada? Essa pode ser a explicação.
Não estamos muito otimistas com seu problema aqui e provavelmente você acabará substituindo ou consertando a tela. Faça isso se sua tela estiver rachada ou se você deixou cair o telefone anteriormente.
Se você tiver certeza absoluta de que o seu S8 nunca caiu ou sofreu danos físicos de qualquer forma, continue com a solução de problemas abaixo.
Verifique se há problemas com aplicativos ruins
Se o seu S8 não tiver danos físicos, a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é verificar se há possíveis problemas com aplicativos inválidos. Alguns aplicativos de terceiros podem interferir no Android. Para verificar se um dos aplicativos instalados está causando o problema, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Verifique como a tela funciona.
Se a tela funcionar normalmente no modo de segurança, você pode apostar que um aplicativo ruim é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Limpe o telefone (via redefinição de fábrica)
Se nada mudar no modo de segurança, a próxima etapa da solução de problemas é determinar se há ou não um bug de software causando o problema. Você pode fazer isso revertendo as configurações do software do seu dispositivo para os padrões. Para redefinir a configuração original do seu S8:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
A redefinição de fábrica é a melhor maneira de determinar se o software ruim é o culpado. Se houver um bug de software desconhecido causando o problema, a redefinição de fábrica provavelmente irá corrigi-lo.
Remova o vidro temperado da tela
Você mencionou que um vidro temperado foi instalado, portanto, se a redefinição de fábrica não funcionar, você deve cuidar para removê-lo. Se não for instalado corretamente, o vidro temperado pode diminuir significativamente a sensibilidade da tela sensível ao toque.
Deixe a Samsung verificar o dispositivo
Se todas as soluções acima não ajudarem, leve o seu telefone ao Centro de Assistência Samsung local para que possa ser reparado.
