Contente
- Problema nº 1: O Galaxy S9 continua recebendo o erro “rede wi-fi pode não estar disponível” ao se conectar a dispositivos de terceiros, como Amazon Alexa ou campainha sem fio
- Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S9 do seu amigo recebeu SMS do seu próprio banco
- Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S9 Plus não estiver fazendo notificações de calendário ao usar o aplicativo Mensagens
Olá, usuários do Android! Este guia de solução de problemas responderá a três outros problemas comuns que muitos usuários do # GalaxyS9 estão enfrentando. Reserve algum tempo para navegar pelos casos aqui mencionados para saber se algum deles ocorre também no seu dispositivo.
Problema nº 1: O Galaxy S9 continua recebendo o erro “rede wi-fi pode não estar disponível” ao se conectar a dispositivos de terceiros, como Amazon Alexa ou campainha sem fio
Eu tenho um Galaxy S9 plus. Consigo me conectar a redes wi-fi normalmente sem problemas. Quando tento conectar objetos ao nosso wi-fi, como Campainha, porta de garagem myq, amazon alexa, etc., tenho que usar meu marido S7 para conectá-los. Quando você passa por todas as solicitações e ele diz para você entrar em sua rede wi-fi e clicar na rede, ela deve se conectar imediatamente, mas não liga. Diz apenas que a rede wi-fi pode não estar disponível. Eu sei que é algo simples como uma configuração, mas não consigo encontrar qual, aparentemente. Obrigado por quaisquer ideias ou ajuda! - Trisha.bradley.tb
Solução: Oi, Trisha. Sim, isso pode muito bem ser tão simples quanto configurar tudo, mas você deve saber por onde começar. Você está dizendo que tem um Galaxy S9 Plus, mas menciona que é o telefone do seu marido que configurou todos os dispositivos, então já há uma desconexão lá. Qual é exatamente o problema? Você está tendo problemas para configurar outros dispositivos para o seu wi-fi usando o S7 do seu marido ou o Galaxy S9 Plus? Tem certeza de que seu roteador oferece suporte a todos esses dispositivos que você está tentando conectar sem fio? Gostaríamos de ajudar, mas não entendemos o que você quer dizer. Por favor, volte para nós com todos os detalhes sobre o problema, incluindo os erros que você obtém ao configurar cada um dos dispositivos problemáticos. A menos que você faça isso, dificilmente haverá algo que possamos fazer para ajudar de maneira concreta. Atualizaremos esta postagem assim que tivermos sua resposta.
Se você não puder entrar em contato conosco nem fornecer detalhes, sugerimos que entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (se você adquiriu o roteador deles) e veja se eles podem ajudá-lo a definir as configurações do roteador. Se você receber erros em seu telefone ao configurar um dispositivo de terceiros em seu wi-fi, como Amazon Alexa, entre em contato com o fabricante para obter suporte técnico. Seu problema não significa necessariamente que você tenha um problema com o telefone Galaxy. Lembre-se de que você está usando dispositivos de terceiros em uma rede wi-fi e todos os dispositivos nessa configuração podem ser a causa do problema.
Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S9 do seu amigo recebeu SMS do seu próprio banco
De alguma forma, meu Samsung S9 + se conectou ao Samsung S9 do meu amigo. Não tentamos conectá-los intencionalmente, mas meu dispositivo S9 Plus aparece como conectado em seu telefone e esta manhã ele recebeu uma mensagem de texto do meu banco destinada a mim (que não apareceu no meu telefone). Ele já era paranóico sobre pessoas espionando em seu telefone, e esse evento o deixou muito chateado e paranóico comigo. Não tenho ideia de como isso pode ter acontecido - por favor, me dê algumas sugestões que eu possa implementar (ou mostrar a ele) para provar que isso pode ter sido conectado acidentalmente! - Harrietw
Solução: Olá, Harrietw. Não achamos que entendemos a situação exata que você está tentando descrever aqui e só podemos adivinhar o que você quer dizer com "conectado". Perdoe-nos se interpretarmos seu problema de maneira diferente.
Se o Galaxy S9 do seu amigo agora recebe mensagens de texto confidenciais destinadas a você, é possível que isso não seja uma coincidência. Se vocês dois estiverem usando a mesma operadora, pode haver um problema no lado da rede que atrapalhou suas duas contas. Não podemos dar a nenhuma falha de rede específica como isso é possível, mas é uma possibilidade, mas você pode verificar com sua operadora sobre isso.
SMS de bancos geralmente não são enviados aleatoriamente e os bancos garantem que suas mensagens oficiais sejam enviadas apenas para o destinatário correto. É possível que você tenha fornecido o número do seu amigo em vez do seu próprio quando se inscreveu no serviço online do seu banco? Sugerimos que verifique os dados da sua conta bancária online e veja se esta é a causa. Como alternativa, você pode pedir ajuda ao seu banco pessoalmente e verificar por que o sistema dele enviou mensagens para outro número. Se necessário, permita que eles alterem o número no sistema para que você possa ter certeza de que eles enviarão mensagens de texto para o seu número.
A menos que você tenha tentado usar o telefone do seu amigo antes, não há realmente nenhuma razão lógica para ele ficar paranóico com você. Se você fez isso, diga ao seu amigo que pode ser necessário um grande financiamento do governo e ferramentas altamente especializadas para acessar e monitorar um determinado dispositivo móvel. Os usuários comuns do Android não podem hackear seu telefone e espioná-lo. Você pode pedir a ele para fazer uma redefinição de fábrica e ficar atento a estas poucas coisas:
- não visite sites suspeitos
- nunca clique em um link não verificado em sites ou e-mail
- instalar aplicativos apenas de desenvolvedores confiáveis
Fazer essas três coisas básicas deve manter qualquer pessoa longe de sites maliciosos, vírus e tentativas de phishing.
Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S9 Plus não estiver fazendo notificações de calendário ao usar o aplicativo Mensagens
Quando estou no aplicativo de mensagens, não recebo notificações de nenhum outro aplicativo, como o aplicativo Calendário. Este é um problema grave. Hoje perdi uma consulta médica porque não recebi uma notificação do meu calendário enquanto estava no aplicativo de mensagens. Além disso, enquanto estou enviando mensagens de texto, não recebo notificações de outras mensagens de texto recebidas. Verifiquei se as notificações estão ativadas, no aplicativo Mensagens e nas configurações / notificações. Eu desligo os aplicativos executados em segundo plano algumas vezes por dia, mas isso não deve desligar as notificações. - Gail
Solução: Oi Gail. Se você estiver usando o aplicativo Mensagens da Samsung, ele não notificará você sobre mensagens de texto recebidas, desde que você o esteja usando ativamente. Isso é normal e é assim que o aplicativo deve se comportar nessa situação. Para outras notificações, porém, essa é uma história totalmente diferente. Como o Agenda é um aplicativo separado, você deve receber notificações regulares mesmo que esteja usando o aplicativo Mensagens, a menos que tenha desativado as notificações do Agenda com antecedência. Essa situação pode ser causada por um bug de aplicativo ou software. Para corrigi-lo, por favor, faça nossas sugestões abaixo:
Limpar cache do aplicativo
Os aplicativos usam um conjunto de arquivos temporários e outras coisas para funcionar com eficiência. Às vezes, um cache de aplicativo pode ficar desatualizado ou corrompido, causando problemas de comportamento do aplicativo. Para garantir que os aplicativos com os quais você está tendo problemas agora tenham bons caches, primeiro você deve limpar os atuais. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Certifique-se de limpar o cache do aplicativo Calendário e Mensagens.
Limpar dados de aplicativos
Se limpar o cache de ambos os aplicativos não funcionar, a próxima etapa seria limpar seus dados. Este procedimento retornará um aplicativo ao seu estado de fábrica, portanto, certifique-se de retornar suas mensagens de texto com antecedência. Para o seu aplicativo Calendário, certifique-se de sincronizá-lo com sua conta online para que quaisquer compromissos ou eventos não salvos que não foram sincronizados anteriormente sejam armazenados online. Depois de fazer o backup de tudo, siga as etapas abaixo para limpar os dados de cada aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Instalar atualizações de sistema e aplicativos
Quer você tenha problemas ou não, é sempre uma boa ideia não pular as atualizações do Android e de aplicativos. As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas e melhorias subjacentes, mas, às vezes, também consertam bugs conhecidos. Para ver se a falta de notificações de seu aplicativo Agenda é devido à falta de atualizações, certifique-se de verificar manualmente as Configurações para atualizações do Android e o aplicativo Google Play Store para atualizações de aplicativos. Se você obtiver aplicativos de outras fontes (não da Play Store), é seu dever garantir que sejam compatíveis com a versão do sistema operacional Android em execução no seu dispositivo.
Redefinir as preferências do aplicativo
Se nada mudar depois de fazer todas as sugestões acima, você deve considerar redefinir todas as configurações do aplicativo de volta aos padrões. Alguns aplicativos precisam de outros aplicativos ou serviços para funcionar corretamente. Às vezes, aplicativos de terceiros podem desativar um serviço ou aplicativo intencionalmente ou por engano. Para garantir que todos os principais aplicativos padrão necessários, siga estas etapas para redefinir todas as preferências do aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
