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• Problema nº 1: o Galaxy S9 não carrega, só carrega quando está no modo de economia de energia ultra
• Problema nº 2: o Galaxy S9 desliga sozinho quando a bateria está fraca, não liga

Se houver um problema comum com todos os smartphones no mercado, é um problema relacionado à energia. Existem milhares de smartphones enfrentando problemas de energia, bateria ou inicialização todos os dias e até mesmo os dispositivos Samsung # GalaxyS9 de última geração não estão isentos. A postagem de hoje cobre uma forma de problema de energia e envolve carregamento. Também gostaríamos de instruir aqueles que podem estar lendo este post sobre o que fazer se o seu S9 não ligar mais.

Problema nº 1: o Galaxy S9 não carrega, só carrega quando está no modo de economia de energia ultra

Meu telefone passou de uma carga para outra não funcionando. ele carrega apenas quando está no modo de ultra economia de energia e carrega lentamente. esperei 7 horas para carregar. Já tentei diferentes cabos e caixas de parede, já tentei reiniciá-lo (não resetar de fábrica), já tentei reiniciá-lo. Já soprei no porto com a boca para limpar detritos e poeira. nada ainda. Deixei cair meu telefone na água há mais de 4 meses e ele funcionou perfeitamente bem. como eu disse na manhã, ele estava carregando bem, então pela tarde à noite ele não estava mais carregando, a menos que seu modo de economia de energia ultra. Desliguei completamente o telefone e conectei-o ao carregador, não há luz na tela, mas o telefone vibra a cada 2 segundos. Não tenho mais certeza do que fazer. Não tenho certeza do número verizon ou algo assim, pressionei oreo para este feedback. - Rugster07

Solução: Olá, Rugster07. Os problemas do Android são categorizados em dois - problemas de software e problemas de hardware. Saber que tipo de problema você tem ou de onde ele vem é a chave para corrigi-lo. Quando se trata de um problema como o que você está enfrentando, há uma boa chance de que possa ser causado por um bug de software, então você terá que fazer o pacote completo de solução de problemas de software. Abaixo estão as etapas de solução de problemas de software que você precisa fazer nesta situação:

• reinício forçado
• limpeza de partição de cache
• observando seu telefone no modo de segurança durante o carregamento
• redefinir todas as configurações
• restauração de fábrica

Inicialize seu S9 no modo de segurança

Se ainda não o fez, sugerimos que tente carregar o telefone quando estiver no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros não estão funcionando, então se o seu telefone carregar bem, é uma indicação de que você tem um problema de aplicativo inválido. Nesse modo, certifique-se de verificar se o recurso de carregamento rápido está ativado em Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria> Mais configurações (ícone de três pontos no canto superior direito)> Configurações avançadas> Carregamento rápido de cabo.

Depois de ativar o carregamento rápido por cabo, inicialize o S9 no modo de segurança e verifique se ele carrega rápido como deveria. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:

1. Com o S9 desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
3. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda se recusar a carregar normalmente, repita as etapas 1-4.

Redefinindo todas as configurações

Esta é uma das soluções de software menos conhecidas que muitas pessoas não usam quando enfrentam problemas. É basicamente como uma redefinição de fábrica sem a necessidade de alterar drasticamente o cenário do software. Com todas as configurações de software de volta aos seus padrões, qualquer problema de configuração no lado do software pode ser corrigido com esta solução simples. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.

Se isso também não resolver o problema, você precisará redefinir seu dispositivo para a configuração original. Sabemos com certeza que o software de estado de fábrica de um S9 não terá um problema de reinicialização aleatória, então se o problema persistir depois de limpar seu telefone, isso significa apenas uma coisa - mau funcionamento de hardware

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Faça um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Embora as soluções acima provavelmente resolvam qualquer possível problema de software, há também outras coisas básicas que você precisa fazer, como

• Verifique a porta de carregamento quanto a danos físicos ou danos causados ​​pela água.
• Use outro cabo e adaptador de carregamento.
• Use outra tomada
• Carregue o telefone quando estiver desligado

Obtenha suporte profissional Samsung

Se o seu telefone ainda não carregar depois de você ter feito todas as nossas sugestões, o problema provavelmente está além de sua capacidade de correção. Certifique-se de informar a Samsung sobre o problema para que eles possam reparar ou substituir seu dispositivo.

Possível solução

Se decidir não enviar seu telefone imediatamente para a Samsung, você pode tentar ver se o carregamento sem fio pode funcionar para você temporariamente. Não é tão rápido quanto o carregamento do cabo, mas se o problema for, digamos, isolado na porta de carregamento, seu telefone ainda deverá carregar, embora lentamente. Certifique-se de aproveitar as vantagens do recurso de carregamento rápido do cabo sem fio em Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria> Mais configurações (ícone de três pontos no canto superior direito)> Configurações avançadas.

Problema nº 2: o Galaxy S9 desliga sozinho quando a bateria está fraca, não liga

Ele tem se desligado sozinho quando atinge algo abaixo de 40% da bateria. Às vezes, ele simplesmente desliga e liga sozinho, na maioria das vezes fica ligando e desligando indefinidamente até que eu pressiono o botão liga / desliga e o botão diminuir volume juntos e desligo no menu de reinicialização. Em seguida, tenho que colocar meu telefone no carregamento e posso ligá-lo depois de alguns minutos. Hoje, porém, ele não está carregando nem ligando… Por favor, ajude. - Nidadeano

Solução: Olá, nidadeano. Sua primeira tarefa na solução de seu problema é saber se você ainda pode ligar o telefone de volta ao seu nível. Se não puder, isso significa que provavelmente você acabará levando seu telefone a uma Central de Atendimento Samsung.

Para verificar se há algo que você pode fazer, você precisa fazer todas estas coisas:

• carregue o telefone por pelo menos uma hora antes de tentar ligá-lo novamente
• verifique se a porta de carregamento está suja ou se há uma chance de que algum detrito esteja bloqueando o acessório de carregamento
• use outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador
• carregue o telefone usando outra tomada
• verifique se há danos de água (seu S9 não carrega se a porta de carregamento estiver molhada)

Se você já fez todas essas coisas antes de entrar em contato conosco, isso significa que você tem um problema de hardware ruim. Ligue para a Samsung para obter ajuda.