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• Problema: o Galaxy S9 não carrega usando o carregador sem fio do carro

O episódio de solução de problemas de hoje responde a outra questão sobre um Galaxy S9 que não carrega ao usar um carregador sem fio em um veículo. Se você também tiver esse problema especial em seu próprio S9, verifique o que pode tentar a seguir.

Problema: o Galaxy S9 não carrega usando o carregador sem fio do carro

Não consigo fazer meu S9 carregar sem fio no meu Chevy Malibu 2016. Meu carro tem uma estação de carregamento sem fio localizada em frente ao apoio de braço. Eu verifiquei as configurações da bateria e removi a capa do telefone. Também entrei em contato com o revendedor, mas eles não ajudam. Obrigado.

Solução: Saber onde está o problema é importante para corrigi-lo. Neste caso, o problema pode ser causado por um bug de aplicativo ou software, um carregador com defeito ou um mau funcionamento de hardware. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir para resolver este problema.

Verifique se o carregamento sem fio rápido está ativado

Seu Galaxy S9 pode estar carregando sem fio, mas é tão lento que dificilmente aumenta o nível da bateria. Certifique-se de que o carregamento sem fio rápido esteja ativado antes de carregá-lo novamente. Isso é o que você precisa fazer:

1. Remova o telefone do carregador sem fio.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Manutenção do dispositivo.
4. Toque em Bateria.
5. Toque em Configurações avançadas.
6. Habilite a opção de carregamento sem fio rápido.

Reinício forçado

Se o carregamento sem fio rápido estiver ativado antes mesmo de você perceber o problema, a próxima coisa a fazer é forçar a reinicialização do telefone. Isso simula o efeito de desconectar a bateria, atualizando o sistema e eliminando possíveis bugs temporários que impedem o funcionamento do carregamento sem fio.

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Remova a capa protetora

Alguns estojos de proteção podem apresentar um ímã que pode interferir no carregamento sem fio. Para verificar se você tem algum problema com seu caso, basta removê-lo. Em seguida, carregue o telefone sem fio novamente e veja o que acontece.

Se você não estiver usando uma capa protetora em seu telefone, ignore esta sugestão.

Mova o telefone para o meio do teclado ao carregar

Às vezes, colocar o telefone na lateral da almofada pode não ser a posição ideal. Tente colocar o telefone no meio e veja se há alguma diferença.

Verifique se o carregador sem fio está funcionando ou conectado

Não sabemos que tipo de carregador sem fio você tem em seu carro, mas uma coisa básica que você deve garantir é verificar se está funcionando. Ele está conectado corretamente? Se você estiver usando um carregador sem fio embutido e não puder verificar o fio, leve seu carro à concessionária e deixe-os verificar a capacidade do carregador sem fio.

Instalar atualizações

No seu telefone, mantenha sempre um ponto de instalação de atualizações sempre que estiverem disponíveis. Além disso, certifique-se de que todos os aplicativos sejam atualizados o tempo todo para diminuir as chances de bugs que causem problemas.

Observe em modo de segurança

Para verificar se um aplicativo baixado está interferindo no Android e fazendo com que o carregamento sem fio não funcione corretamente, tente reiniciar o S9 no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos. Se o seu S9 carrega sem fio apenas no modo de segurança, você tem um problema com o aplicativo.

Para inicializar seu S9 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Carregue seu telefone e verifique o problema.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Use carregador sem fio Samsung original

Seu Galaxy S9 pode não carregar usando outros carregadores sem fio. Se o carregamento sem fio não funcionou no carregador sem fio do seu carro desde então, ele não é compatível com o seu S9. Lembre-se de que nem todos os carregadores sem fio funcionam com dispositivos Galaxy. Fale com o fabricante ou concessionário do carro para verificar as informações de compatibilidade.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Por último, tente limpar seu telefone e retornar todas as configurações do software aos padrões com uma redefinição de fábrica. Esta é uma solução inevitável que você deve fazer se todas as nossas sugestões acima não ajudarem. Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.